寻石记丨对话磊易郑友木：面对时代的变革，巩固口碑优势加快转型升级

摘要：划时代的变化带来了新契机

随着中国新消费力量的崛起，人们越来越向往高质量生活，但凡与日常生活有关的事与物，都有着更高的审美需求、更高的品质需求、更人性化的功能需求以及更具价值的品牌需求。对石材行业而言，这既是考验，更是转型的契机。

洞悉新消费需求、延续“以国内大循环为主体，国内国外双循环相互促进”的新发展格局，2022年厦门国际石材展整合渠道资源，升级生态平台，以全球石材第一展的行业担当，继续引领石材新时代。与此同时，主办方携手新浪家居走进中国优秀的石材企业，寻访企业掌门人、领导人，关注与分享行业新动向，共同探索并推动石材产业的新变革、新赋能、新发展。

新消费需求推动企业变革：磊易的多元化发展之路

疫情正在深刻改变人们的消费习惯，从线下体验到线上购物，再到直播卖货的发展，中国消费市场迎来了一个又一个新机遇，这也对企业的市场应对能力提出了考验，找寻一个能迅速重新激活目标客户群体的“打法”，成为了各品牌争先研究的课题。

放眼当下，石材行业的发展也见证了这一点：从石材原料交易集散地和装饰石材加工基地为主的销售模式，再到引领设计与创意的石材空间展示，以及新媒体矩阵的建立，企业正在以主动求新求变的姿态，迎合新消费习惯，激发新消费市场需求。

那么，当行业走向绿色低碳、年轻化、家居生活化、精细化生产等一系列新发展阶段，品牌升级、新媒体营销、链接设计成为现象级热词，面对消费变革，企业如何突围？

磊易石业为我们做出了良好的示范。自2002年的第一个架子位开始，到如今拥有1.5万平方米的磊易国际精品馆、20万平方米的精品大板。磊易不仅开拓了石材选品新的领域，还进一步升级数字化生产设备，降低了石材生产的损耗，转向了绿色环保的生产方式。由国内知名设计师设计的磊易办公楼，加入多种主打产品设计元素，为客户参观体验提供了很好展示空间。磊易坚守了大自然搬运工的角色，不断发掘优质天然美石，向消费者传递美石的空间理念，引导优质的生活方式。

对此，新浪家居专访了磊易石业外贸业务经理郑友木，一起聊聊磊易是如何进行市场营销的转型升级，为企业寻求多样化创新之路，实现品牌的焕新发展。

设计+石材的完美落地，让消费者看到石材的美好应用

当人由外从石阶踏入门洞，犹如走在林间小径一样，进入四周全部涂黑的空间，沿着被光勾勒的石阶走上过道，向黑墙上的洞中望去，空间内部展示的是各式各样色彩鲜艳的透光石材，从洞中望去，如置身于幻境之中，光怪陆离。

在2022厦门人居空间设计展上，由著名设计师崔树打造的空间《洞 | 见》，成为了10万+网红打卡地。值得关注的是，设计师在其中巧妙地运用了磊易石业7种不同的石材，把石材魔术般的纹理和隐藏的透光特性，发挥得淋漓尽致，给予了参展者更多的想象空间。

无独有偶，立品设计创始人郑铮也在策展空间《石林》中选用了磊易石业的重要产品银河灰，这是一款源于巴西矿山的天然灰色石英石，其深浅风格的底色，加上魔术般的纹路点缀，看起来富有层次感和质感，搭配灯光效果，与科技的结合打造了一个沉浸式的空间体验氛围。

谈到与两位设计师的合作，郑友木透露：“设计的前期我们在选材、产品调查、参考案例与落地过程中做了很多的工作。例如，设计师需要有发光特性的玉石，我们提供了多种石材图片与应用案例作为参考，最终崔树老师找到了合适的材料；面对设计落地过程中需要调整的尺寸问题，我们也是一路跟紧生产的流程，力争为观众呈现完美的设计方案。”

郑铮策展空间《石林》效果图

崔树策展空间《洞 | 见》效果图

这样严谨、专业的精神使得磊易石业在厦门国际石材展上大放光彩。回首近三年的石材行业，原料进出口与外贸往来都迎来了极大的挑战，如何突破产业链的薄弱环节，完善产业链条，成为企业发展跃升前的必经之路。而新消费主义的兴起让磊易石业意识到，石材、人居和设计是未来的一种趋势，以设计为媒介，让原生态的石材以多元化的方式呈现在人们眼前，对企业、设计师以及整个建筑行业都有着借鉴意义。

厦门国际石材展为企业提供了一个与设计深度链接的契机，也让磊易石业看到了“设计+石材”的广阔前景，郑友木对此表示：“厦门国际石材展是所有石材人所期盼的一个重大展会，在疫情背景下能够如期举办，就像一场喜雨滋润了整个石材行业。人居展在整个石材展里是一个亮点，无论是唯美的产品与设计，还是众多的展商与客流，都可以看出人们对于未来人居的向往，也体现出石材+人居+设计一定会是未来人居的趋势。今年首次参加人居展的策展，我们非常认可以用“设计+石材”的方式把产品的特性展示给观众，增加观众对产品的认知和现场体验感。厦门国际石材展也在不断地创新，为广大石材企业和消费者提供更广阔更优质的平台。”

银河灰产品应用案例

绿野仙踪产品应用案例

坚守品质底线，树立好口碑

投入新媒体营销，带来新契机

回顾磊易的20年历史，“口碑”这两个字贯穿始终。在部分同行大打价格战之际，磊易石业依然坚持以质量为底限，提供最优质的的服务来赢取客户的信任。郑友木强调：“我们首先做的就是把主要产品的质量、供货、市场价格最大力度进行把控，保证市场的稳定性。除此之外，依靠国内外矿山和独家代理的优势，不断地发掘新矿和新品，为随时饱和的市场注入新的血液，满足消费者和设计等行业的需求。

据悉，磊易石业一直以来都坚持“以安全品质为前提，创新效率为追求”，每一个项目都会成立一个专业的团队，负责项目的沟通、选材、设计、生产、质检到最终施工和售后服务。利用先进的5G互联技术，通过石材扫描仪、智能排版与桥切等降低人工和生产成本，大大提高生产效率与安全，为后期的进度打下坚实的基础，生产过程中对各个环节进行专人监督和指导，不合格的产品坚决重新生产或者返工直至符合质量要求；施工过程中超前组织，抓效率、抓协调、抓配合、抓效果，为各个项目节点的提前完成奠定基础。“我们始终秉承工匠精神，以精益求精的态度来完成每一个项目，在行业里树立一个良好的口碑。”

紧随时代，磊易石业一方面在私域方面做好老客户的维护，着手与厦门石材展、知名设计师在平台和设计领域的合作；另一方面把战略转向了新媒体营销，成立了线上营销团队，主要以线上直播和短视频营销，结合抖音网红等方式对磊易的品牌、文化、产品等优势进行营销；在小红书上对磊易爆款产品进行推广；在外贸领域加大了对石联网、阿里巴巴等电商平台的投入。新媒体营销的模式为磊易带来了上万平方的芬迪白国内工程订单，数千平方的外贸工程订单。在国际版抖音上的粉丝数达到了4万多个。

芬迪白产品应用案例

天空之镜产品应用案例

同时，郑友木也在交谈中透露，在明年的厦门国际石材展中，磊易将推出重磅新品，并且会在展位的设计上多下功夫，欢迎更多的观众莅临参观，也希望以实际行动，与更多的客户、更多的同行共同交流往来。

采访实录：

新浪家居：请做一下磊易石业的介绍，公司主打的业务方向？

郑友木：自2002年成立以来，磊易石业得益于国内外自主矿山以及独家代理的优势，是一家专注于奢石、玉石、石英石等天然石材的矿山开采、生产加工、销售贸易、装饰设计、工程建筑等一站式服务的综合性企业。磊易石业坚守大自然搬运工的角色，不断发掘更多的天然美石，传递美石的空间理念，引导优质的生活方式。二十年如一日，磊易始终致力于做好石材这件事。

新浪家居：疫情反复，外部经济环境发生重大改变，石材产品同质化、价格竞争，在这样的形势下，石材人的经营思维发生哪些改变？磊易的优势如何体现？

郑友木：疫情期间大多数石材企业都面临了许多危机，例如国内市场关闭、物流停运和工程停滞；国外通货膨胀、海运费高涨等导致了订单减少、库存积压、资金回款慢，但是一些刚性支出像薪资、租金、利息等压力依然存在，石材人的经营思维变得更加保守。但是随着疫情的散去、国家和地方政府政策的扶持、以及短视频直播平台的出现等，石材人的经营思维变得更加创新。以前客户加价还要考虑卖不卖，到现在产品降价却求着客户买。传统的守株待兔的销售模式均已不复存在。随着科技发展和先进设备的使用，大大提高了生产效率，降低不必要的生产和劳动成本，越来越多的企业抓住了新时代数字化转型的机遇，充分利用线上平台，在经营和营销模式上多一些选择。

基于多年的行业资源积累，磊易石业坚持以质量为底限，提供最优质的服务来赢取客户的信任。同时，不断挖掘新矿和新品为市场注入新的血液，满足市场需求。营销层面，在私域方面做好老客户的维护，着手与厦门石材展、知名设计师在平台和设计领域的合作；另一方面把战略转向了新媒体营销，成立了线上营销团队，以线上直播和短视频营销，结合抖音网红等方式对磊易的品牌、文化、产品等优势进行营销；在小红书上对磊易爆款产品进行推广；在外贸领域加大了对石联网、阿里巴巴等电商平台的投入。新媒体营销的模式为磊易带来了上万平方的芬迪白国内工程订单，数千平方的外贸工程订单。在国际版抖音上的粉丝数更是达到了4万多个。

新浪家居：回顾行业发展的近十年，身处行业您最大的感受有哪些？

郑友木：我觉得近十年石材行业的发展发生了天翻地覆的变化。十年前石材行业信息化较低、生产相对传统、竞争相对较小，分部较不均匀；如今科技技术不断发展，越来越多石材企业、市场拔地而起，单水头石材企业已达600多家，厦门石材外贸企业上万家。以水头为例，十年前石材行业的产值才200多亿，到了2013年水头正式被挂牌为中国首个石材外贸转型基地，对整个石材行业来说有了一定推动的作用，到2020年水头的行业产值已经达到700多亿。

从进出口的数据来看，石材行业数据都在稳步上升，除了在2015—2016以及近两年疫情与国内外各种因素的影响导致有所下降，但是总体还是一个上升的趋势。回顾近十年我认为是石材行业发展的黄金十年。目前大环境下，对石材行业来说既是一种机遇，也是一种挑战。我们石材人要对石材行业更有信心，为下一个黄金十年全力以赴。

新浪家居 ：2022年的厦门国际石材展上携手崔树\郑铮两位设计师策展，有哪些收获？

郑友木：在厦门国际石材展上，设计的前期我们在选材、产品调查、参考案例与落地过程中做了很多的工作。例如，设计师需要有发光特性的玉石，我们提供了多种石材图片与应用案例作为参考，后期提供玉石样品给设计师，最终崔树老师挑选了合适的材料；面对设计落地过程中需要调整的尺寸问题，我们也是一路跟紧生产的流程，力争为观众呈现完美的设计方案。

最终呈现的成品《洞 | 见》和《石林》是两个特点很强的作品。崔树老师在《洞 | 见》中运用了具有发光特性的芬迪白以及白玉、粉玉、玛瑙玉等，展现了设计与艺术的相互融合。郑铮老师的《石林》主要使用银河灰，背景灯光的大胆应用更加突出银河灰本身的灰色质感，而石材、声音和气味相结合也是一次新领域的突破。

对于石材这种单一的产品来说，设计在一定程度上提升了它的文化价值，突破了传统的石材应用思维，让石材以不同形态和形式出现在我们的生活中。希望有更多设计师能够加入进来，像星星一样照亮石材行业，未来能有更多优秀的作品呈现。

新浪家居：石材行业未来的发展方向在哪里？

郑友木：根据目前国家对于环境整治的一个力度，我认为未来石材行业会往更加绿色环保、安全生产以及可持续化的方向发展；国内矿山的探测和开采会逐渐往中西部发展，国外的荒料进口还会增加。由于现阶段进出口都相对比较稳定，会带动国内外工程项目的增长，工程也是未来的一个发展方向。石材与其他行业的结合将会越来越紧密，比如石材与设计，石材与其它建筑行业，不同产业结合在一起，形成一站式服务，也是未来石材行业发展的重要方向。

新浪家居：2022年厦门国际石材展，参展后的感受？2023年的展会有哪些期许或者计划？

郑友木：2022年厦门国际石材展上，我们与著名设计师崔树、郑铮合作了两个主题策展，吸引了很多观众来空间打卡拍照，二位老师在石材产品的应用，以及作品在制作落地过程中的细节把控上的专业度，让我们对石材产品有了新的认知。并且通过设计游学之旅，让更多优秀的设计师能够来到我们石材展示现场，亲身体验磊易石材的魅力，也引起了行业的很大关注。

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