摘掉半标准化帽子 家具电商标准化营销

摘要：电子商务在中国的“第一热”出现在服饰、书籍、化妆品等小件日常用品行业，2011年淘宝商城光棍节促销获得单日最高订单量的卖家就是服装卖家。此外，数码、家电行业也随着京东商城的壮大，在电商市场上赚了个“盆满钵满”。有人预测，接下来中国的电商经济...

　　电子商务在中国的“第一热”出现在服饰、书籍、化妆品等小件日常用品行业，2011年淘宝商城光棍节促销获得单日最高订单量的卖家就是服装卖家。此外，数码、家电行业也随着京东商城的壮大，在电商市场上赚了个“盆满钵满”。

　　有人预测，接下来中国的电商经济的“兴奋点”将移至非标准化大件商品领域，一直顶着“半标准化”帽子的家具也在其列，其实，国内某B2C网站早就出现了某品牌纯电商家具卖家“某木业”，年销售额达到2亿元，为家具行业涉水电子商务开了个好头。但是如果想要推动家具行业在电子商务市场上向纵深发展，目前看来还有很多令企业头疼的问题。

　　因为实际上，家具行业的标准化生产一直难以完全实施，所以说家具是“非标准化”产品并不为过。造成这个状况的原因有很多：首先，家具的零部件很多，但是中国的家具设计缺乏标准化原则，一般来说，家具和家具之间部件不能互换，这样既降低了设计的效率，又降低了制造效率，也让补件变得相当麻烦。

　　其次，家具原材料多，包括布料、皮料、板材、五金件等各个方面，每一个品类都有无数种材质，一旦出现问题，很难更换，而家具交易金额大，损失比较严重。这也间接给家具消费者带来了购买失误的危险。尤其是对于看得见摸不着的网络消费来说，买家具必然会引来无数担忧，这也成为许多家具企业进入电子商务行业的一块“挡板”。

　　比如笔者在打开某B2C网站的家具消费者评价，就看到不少用户提出这样一些问题。“家具和图片有误差”、“家具到家摆不下”、“和家里装修风格不配”等问题。这些问题在很大程度上是由于家具的“非标准化”性质所导致，成为家具电商企业必须解决的难题。

　　对于如此“非标准化”的产品，如果不能统一生产原材料，倒不如改善销售终端展示，对此，近期较受媒体关注的安居商城颇有心得：“在这个同样是销售“非标准化”家具的网络电子商城里，我们可以打造一个“标准化房间”来摆放这些“非标准化”的家具。”

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