视线|圣堡罗社区新业态一锤落音，五万撬动万亿旧窗焕新流量

摘要：聚焦社区经济的红利和经销商的痛点，圣堡罗社区体验店强势推出。

  随着旧改及房住不炒逐步落地，央行放水下场刺激经济，各地首批房企白名单出炉，存量房时代再次迎来潜在发展机会，加之今年各级政府相继提出家装以旧换新，家居行业纷纷布局社区，社区场景的新业务模式被开发，门窗产业作为建筑的重要组成乘借老翻新局改的星星之火迎来全新机遇。

  据统计局数据显示，基于城市化进程的推进和存量房市场大盘不断扩大，全国潜在门窗需求约3.40亿平方米，门窗行业市场规模达1.2万亿，其中，仅旧窗换新的部分，国内每年有超过6000亿元人民币的市场容量，且对比定制家居12.8%的CR5，门窗行业CR10小于2%，CR30小于10%，表明门窗企业在中国家装后市场发展潜力巨大。

  线上人口红利流量争夺进入白热化阶段，线下以流量为入口的新发展渠道成为必争之地，作为定制门窗标杆品牌，圣堡罗整体门窗在2024年立足消费者以提升居住体验为目标的“老房旧改、局改”需求，聚焦社区经济的红利和经销商的痛点，推出小而精的“圣堡罗社区体验店”，即投入5万元即可加入万亿旧窗焕新赛道，据悉，这也是门窗行业首家布局社区店的门窗品牌，引起了业内诸多探讨。

  顺势而为的社区模式，市场与品牌的双向奔赴

  如果说大型购物中心是城市商业的“主动脉”，那么，社区商业就像是一根根“毛细血管”。随着生活节奏日益加快，消费者在消费选择时更加在意时间成本，能在短时间内买到性价比高的商品，获得更多的服务越发成为增强消费者黏性的关键。因此越来越多的消费者选择慢慢将目光由大型购物中心，转向下楼即购物的社区商业，所以，社区模式的出现，是市场与品牌的双向选择。

  事实上，对于家居产业而言，社区店已并不是新名词，家具、定制家居企业通过自营社区店、与装企合作打造社区店等方式纷纷布局，而在门窗产业，因上样、设计、场景化等原因难以推广。如何利用社区店打通跟消费者之间“最后一公里”，成为困扰门窗企业的难题，圣堡罗整体门窗则给出了一份标准答卷，并在圣堡罗家居集团总部设立“圣堡罗2小时焕新窗 ”社区体验店的001号店，门店面积为40㎡，却将品牌形象展示、工艺展示、功能测试、产品展示、案例展示、服务流程展示等区域进行巧妙融合，不仅可1:1复制到终端渠道，投资仅需5万元，节省了动辄数十万的装修成本，灵活的运营模式也给到了更多创业者新的灵感。

  圣堡罗家居集团董事长吴国洪也曾公开表示，推出“社区体验店”是“天时、地利、人和”的举措。天时，即符合国家以旧换新政策，迎合大量的市场需求；地利，即以旧换新政策催生旧改市场火热，能快速上门服务、一站式满足需求的“社区体验店”有了新机会；人和，即在特殊的存量市场为主流时，“门窗局改”的小生意被更多人关注，越来越多的加盟商开始转向“社区体验店”模式等“轻投资”行为。

  同时，门窗企业进行社区布局也是对消费者的另一重保障。根据此前新浪家居调研显示，“消费者对门窗产品售后服务和回访，以及产品出现问题或安装问题时的响应速度和解决方案的重视程度已远超售前服务、产品质量”，充分印证门窗“三分产品，七分服务”的特殊性，而社区店的出现即成为了打通跟消费者之间“最后一公里”的最有效途径，这种服务属性大于交易属性的模式，更容易为消费者提供全期服务，有望成为门窗行业新蓝海。

  多维优势深化旧窗焕新，打造社区店模式基石

  值得一提的是，在本轮门窗焕新的过程中，消费者更容易顺应消费升级路径，倒逼门窗企业在技术、产品、服务方面不断升级。在2024年2月，国家标准委《2024年全国标准化工作要点》也明确提出，加快升级建材家居产品质量安全标准，并提出升级智能制造、绿色制造、服务型制造标准。加之，世界卫生组织公布的数据表明，因窗户或阳台安全不达标所造成的门窗悲剧占比高达85%，而增加窗户保护措施能使儿童窗口跌落死亡事件降低50%到90%。可见，旧窗焕新需要企业不断的打磨产品，提升服务质量，打造品牌优势，才能更好的携手经销商，打造社区店模式基石。

▲示意图

  回看圣堡罗整体门窗社区体验店，在产品方面，针对传统门窗隔音、保温以及安全性较差等问题，将主推“专业封阳台产品、改善刚需智能入户门、刚需铝门产品、刚需卧室木门”四大类，提升消费者门窗生活舒适度；在服务方面，圣堡罗整体门窗秉承“坚持做好安全门窗”的宗旨，高效实现2小时内完成旧窗拆除、更换、清理，并打通多渠道售后服务线，完善的售后服务体系，通过“保修5年，全国联保；质保20年，终身维护”的质保服务，保障用户无忧选购、安心使用；在经销商赋能方面，圣堡罗整体门窗采用“强帮扶”政策，通过商学院、线上培训“教技能”，通过指导选址、装修支持“帮开店”，通过免费派单、广告助力等方式“助获客”，助力经销商快速步入正轨。同时为助力圣堡罗整体门窗社区体验店顺利落地，圣堡罗整体门窗更是启动了“中国门窗维修服务中心”以及“万家灯火计划”，多举措并行，发力抢夺万亿“旧窗焕新”市场。

  对于行业而言，圣堡罗整体门窗社区体验店的推出或将带动一场全新的“社区内卷”，一场席卷门窗头部品牌的销售新形态在消费者“旧窗焕新”的需求成为主流趋势下势如破竹。在“旧窗焕新”的大趋势下，谁能掌握流量的入口，谁便能在万亿市场中找到新机遇，在圣堡罗的“刺激”下，未来头部、腰部品牌的良性激烈竞争势必将会大举推进行业的旧窗焕新进程。

  可以预想到的是，在圣堡罗整体门窗社区店的铺陈下，社区模式将大幅度推进南北贯穿的步伐，而圣堡罗整体门窗社区体验店也势必将以颠覆性的姿态，开启中国旧窗焕新新纪元，在“未来2-3年，圣堡罗将计划在全国范围内开设2000家社区体验店，并逐步拓展至8000家”的时刻，将是一场行业与消费者共同的狂欢。

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