专业细心赢客户认可 深莞上门回访服务圆满结束

icon 2013-04-02 11:59:11
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摘要:为解决名雕业主的燃眉之急,让广大业主在工程结束后还能享受到名雕贴心的售后服务,深圳及东莞名雕会从总部客服部、工程指挥中心、售后服务部、分公司工程主管中抽调骨干人员组成“名雕会上门回访服务团队”,全面启动上门回访服务。

  近日梅雨季节来临,不少业主深受返潮现象的困扰,墙纸、地板、木制家具很容易因潮湿引起变形发霉。为解决名雕业主的燃眉之急,让广大业主在工程结束后还能享受到名雕贴心的售后服务,深圳及东莞名雕会从总部客服部、工程指挥中心、售后服务部、分公司工程主管中抽调骨干人员组成“名雕会上门回访服务团队”,全面启动上门回访服务。

专业细心赢客户认可 深莞上门回访服务圆满结束
专业细心赢客户认可 深莞上门回访服务圆满结束

  本次回访活动除了解决因潮湿引起的家居问题外,回访团队还帮完工客户排查日常家居易损、易堵塞项目,如:老化水管软管的检查和更换、地漏是否需疏通、门窗轨道是否需调整、墙面是否存在空鼓等问题,防止易损耗材料因老化而影响业主的日常生活。回访还包括排查电路、扶手、天花等项目的安全问题,及时为业主更换老旧部件,排除安全隐患,让业主的家居生活更加舒适安全,此外名雕会还向回访的每一户业主免费赠送精美的家居礼品一份。

专业细心赢客户认可 深莞上门回访服务圆满结束
专业细心赢客户认可 深莞上门回访服务圆满结束

  客户的满意来自于企业的实力和责任心,这次活动的开展拉近了名雕与客户的距离,活动也得到了广大客户的积极响应和高度评价。在回访服务的过程中关注客户的需求,倾听客户的声音,以此不断改进和完善售后服务,我们将用良好的信誉和企业责任感来换取客户的满意。

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