新年新气象,百安居”以变制变”

icon 2014-01-13 15:47:28
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摘要:  刚刚结束的2013年,家居建材行业波澜起伏。进入新的2014年,面对变化非常迅猛的国内家居建材市场,对于每个零售商来说都非常重要的一点,就是要快速适应变化,找到更契合时宜的发展方向。国际建材连锁超市百安居CEO艾雅克日前表示,百安居会做...

  刚刚结束的2013年,家居建材行业波澜起伏。进入新的2014年,面对变化非常迅猛的国内家居建材市场,对于每个零售商来说都非常重要的一点,就是要快速适应变化,找到更契合时宜的发展方向。国际建材连锁超市百安居CEO艾雅克日前表示,百安居会做出积极的应对,以变制变。

   

  寻找企业发展的平衡点

  新的一年会面对很多的挑战,而百安居需要把这些挑战转变成机遇。艾雅克举例说,“现在很多客户已经开始习惯在网上进行比价,和我们实体店的价格进行比较,这是近几年开始发生的变化,对于我们来说是一个挑战,是一个全新的概念。同时我们也从中看到了巨大的机会,所以我们要进行以变制变,提高我们的应对能力。”

  作为零售商,百安居在做任何动作之前,都会全面考虑为应对这些挑战应该实施怎样的战略,比如说如何找到合适的办公选址,还有零售商店的地址,以及如何和这个城市的居民建立良好的关系。在企业利润、人才培养以及未来可持续发展等方面,百安居希望能找到一个很好的平衡点。“我们在国外有很多很强的业务,我们可以利用这些资源让中国员工进行海外拓展训练。我们需要培育一批非常好的能够信任的、可靠的员工,比如说我们去雇佣一些刚刚毕业的大学生,还有一些非常有经验的中国员工,我们可以将这些国内人才送出去,对他们进行培养之后再把他们接回中国,为中国服务,为中国的分公司服务。”

  同样的价格下努力提升质量

  ”欧洲市场和中国市场是不同的,而百安居在中国和其他的家装公司也是完全不同的。” 艾雅克表示,我们要根据实际情况单独考虑中国的产品和中国的服务。因此,B&Q百安居在进入中国市场后,顺势求变,在经营模式、产品类型、服务理念上都进行了改良,为中国消费者提供更适合当地需求的产品与服务。

  2000年,百安居针对中国消费者的需求,首创建材超市与装潢设计中心相结合的服务模式,设立了百安居装潢设计中心,致力于提供专业的一站式家居服务,从装修顾问、室内设计、材料选购、施工服务到品质监控等各个环节,旨在缔造舒适、健康的完美家居。为了满足广大消费者的家装需求,百安居推出全方位的省心方案,包括整体装修服务、局部装修服务、单项安装服务。

  “我们在改变我们业务的基本面,在合适的地方、合适的店面选择合适的人员进行服务,其实这些都是非常基本的东西,但是这些基本的东西确实非常的重要。”百安居CEO艾雅克说到,“我们看到中国的消费者对价格异常的敏感,因此在同样的价格下,我们的质量需要得到很大的提高,同时还要不断的改变战略,进一步挖掘产品价值,满足人们的生活需求。”

   

   

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