三棵树:好服务,就是这么任性

icon 2015-03-13 16:37:19
icon 0

摘要:整齐敞亮的办公室里,三棵树树哥热线的工作人员正在接听来自全国各地的电话。这时,一个不经意的电话引发了下面的故事……

三棵树:好服务,就是这么任性
三棵树:好服务,就是这么任性

  整齐敞亮的办公室里,三棵树树哥热线的工作人员正在接听来自全国各地的电话。这时,一个不经意的电话引发了下面的故事……

三棵树:好服务,就是这么任性
三棵树:好服务,就是这么任性

  温柔服务俘获熊孩纸母亲的欢心

  我家熊孩纸,一星期前,幼儿园教他怎么接电话,打电话。这才三天,家里手机就欠费了两次。我这晒个衣服的功夫,他就给我乱按!乱按!乱按!给回拨了我刚打的三棵树客服电话。挂了电话,正要给我那熊孩纸一顿胖揍,他端个盆儿,里面放俩他的宝贝鸡翅玩具,仰头说:“麻麻,刚才电话蜀黍说,小白咬拖鞋是肚子饿。我分鸡翅给它吃,它就不咬啦,你不要凶它哦。”我看着我孩儿俩水汪汪的大眼睛,和边上使劲摇尾巴叼着拖鞋的小白,瞬间觉得世界充满爱。想想,三棵树客服也是蛮拼的,刚给我解决了漆的疑问,这又给我解决熊孩子的十万个为什么。温柔服务赞一个哇。

  贴心服务让熊孩纸母亲放心

  这一向忙装修,男丁们都不在家,我一孩儿妈,可受够了。师傅交代买两包水泥,人给我卸离家一条巷子的大马路上,做个水电偷了我两捆电线,插座还是冒牌的……吐槽不完,谁让你是外行。刷墙的时候我就学乖了,上网搜了几天,挑了家售后服务最好的,就找的三棵树,遇到什么就电话客服,连刷墙师傅都他们帮我找的。我买的不只是漆,更是放心啊。

  专业服务让熊孩纸母亲用得宽心

  就前两天,3月8日,由国内知名的网络家居频道——网易家居特别策划的“315家居企业售后服务电话调查”结果出炉,“三棵树”在被抽查的11个涂料品牌中表现最为出色,以97分的高分夺冠。

  说这次315涂料行业售后服务调查历时一个月,网易家居以消费者的身份,分别在工作日、休息日各个时间段,精选11个涂料品牌的售后服务品质进行考核。相比去年,售后服务电话接通率、态度好评率、问题解决率等都实现了较大幅度的提升。这可是我们消费者的福音啊,我用的三棵树最靠谱了,整个墙刷完了,我和他们客服小弟都成朋友了。

三棵树:好服务,就是这么任性
三棵树:好服务,就是这么任性

  361°服务让熊孩纸母亲安心

  “你们包装桶上的花很漂亮,是什么花?”“我买你们的漆,送的净水器怎么用啊?”“怎么看刷墙师傅手艺好不好?”……三棵树客服人员在为消费者解决技术、物流、施工等专业问题外,时常还能接到各类“无厘头”咨询,就像没准谁家熊孩子又找他们玩打电话游戏。“我们能帮忙的一定帮忙,一个人帮不上的,整个办公室都来想办法帮,我们办公室解决不了的,整个公司都愿意帮忙解决。”别的不说,就凭这股子认真负责的态度,我心里就特安慰。

  三棵树的保证

  “多一度服务,多一份保障,多十分满意。”本着“在消费者心中种棵树”的服务理念,三棵建立了独具特色的“361°服务体系”,着重于快速反应机制,实现制样、订单、技术服务、物流等各环节之间的无缝衔接,并配备了上百名专职技术服务工程师,加上全国经销商的服务人员,合计超过1000人的服务队伍为各地消费者开展服务,把健康涂料、健康生活带给千家万户!

  2015年,三棵树从“心”出发,一切工作围绕客户进行,制造满意、营造感动、创造惊喜,追求无极限。在客户服务面前,我们在做的、要做的,不止于冠军……

三棵树:好服务,就是这么任性
三棵树:好服务,就是这么任性

关键词:

三棵树

申请免费量房验房

icon

请输入1000以内的建筑面积

icon

请输入您的姓名

icon

输入您正确的手机号码

icon
获取动态密码

请输入验证码

icon
5
恭喜您预约91装修服务已成功
稍后会有客服联系您
  • 资讯专区
  • 图片专区
  • 产品专区