CBD Fair | 【问界·定制】——“ 头号玩家”皮阿诺 ：轻装上阵，一体化系统强发力

摘要：为了进一步洞悉家居产业高质量发展的脉络，探索定制企业的底层逻辑，中国建博会（广州）与新浪家居联袂发起「问界·定制」大型主题采访活动，双方携手走进全屋定制品牌「皮阿诺」，与皮阿诺品牌总监谭婷婷深入交流探讨定制企业如何以可持续发展的系统，保障产...

  “以可持续发展的理念确保产品系统的绿色环保；以轻量精装的线上多媒体渠道取代重装门店获客，年轻人的市场就要用年轻人的玩法来应对。”

  ——皮阿诺品牌总监谭婷婷

  消费者个性化需求趋势的持续推动和国家政策的强力支持，为定制家居行业提供了有利的发展条件和广阔的发展空间。根据近期中商产业研究院发布的《中国家居市场前景及投资机会研究报告》显示，定制家居行业的市场规模在逐年增大，2016-2021年中国定制家居行业市场规模复合增长率达16%，继2021年市场规模突破4000亿元后，将在2023年再次迎来重大突破，超过5200亿元；同时报告还显示定制行业市场占有率前9名的九大上市公司的市占率至2021年为止仅为12.9%，行业市场集中度低，参与赛道的企业数量多，相互竞争激烈且市场分散。这意味着就现阶段而言进入定制行业赛道的门槛相对比较低，各企业之间由于消费者需求的个性化程度高且波动性大，未能实现标准化；要想在这样的赛道中突围发展，企业就必须在产品、渠道上形成自己差异化的亮点。

  为了进一步洞悉家居产业高质量发展的脉络，探索定制企业的底层逻辑，中国建博会（广州）与新浪家居联袂发起「问界·定制」大型主题采访活动，双方携手走进全屋定制品牌「皮阿诺」，与皮阿诺品牌总监谭婷婷深入交流探讨定制企业如何以可持续发展的系统，保障产品研发与落地服务的绿色环保标准，并顺应现代消费者决策习惯改变终端渠道策略，促进定制企业塑造顺应市场趋势发展的新形象。「问界·定制」将持续溯源定制的本质，更好的帮助定制企业塑造差异化优势，助力提升企业的核心竞争力和品牌发展力，推动家居产业加速复苏。

 在中国建博会（广州）的舞台上，不断展现品牌新风采

  皮阿诺作为国内定制行业九大上市公司之一，其快速发展离不开与中国建博会（广州）的长期合作、相互支持。聊起过往，谭婷婷表示，皮阿诺一开始是在橱柜、衣柜两个馆分别参展，而后在进一步升级为全案一体化方案服务后，则集中在定制主题展区展现，“集中参展的目的，就是希望能在建博会群英汇聚的舞台之上，全心全力地投入到全案一体化方案的优化服务上，展现皮阿诺的专一追求与品牌态度。”

  “皮阿诺的全案一体化解决方案已顺利度过从0到1的阶段，目前还在持续优化中。我们对于设计师渠道非常重视，先后举行了一系列设计师交流学习活动，希望能通过增强与家居产业链的联动来增强自身的差异化优势。同时我们也希望能持续在中国建博会（广州）这个百花齐放的舞台上展现皮阿诺的风采，令大家耳目一新。”谭婷婷说道。对于“新风采”的理解，皮阿诺并非随波逐流跟风开发与自身不着边际的新品，而是在不断深入研发其一直致力发展的一体化全案解决方案，通过迭代更新生产技术、优化设计产品，更好地满足现代“新贵一族”的家居需求。

  在明年的建博会上，皮阿诺将会展现包括门墙柜一体化、餐厨柜一体化甚至客餐厨柜一体化的产品，围绕皮阿诺强大的全案一体化核心竞争力，打造更为全面的品牌形象；同时，其在厨房的空间上也会做出更符合现代白领阶层所需要的中西融合式厨房，使消费者既能三代同堂享受中式明火烹饪，也能与闺蜜朋友共享西式轻简聚餐时光。谭婷婷表示，除了品牌展示，更是希望能借此机会与各大企业多加交流，携手中国建博会（广州）共同推动定制行业向更高标准壮大发展。

绿色环保之路，从可持续发展的系统开始

  发展绿色低碳环保建设，是国家长久以来都在大力推动的举措，“可持续发展”更是普及到国内中学教材的概念，是每个中学生耳濡目染、成年人屡屡听闻的字眼；然而落实到定制行业的实际发展上，却依然还是一个没有统一标准的概念。对于大部分的定制企业来说，即使是在国家倡导下，极力往绿色环保发展方向进行产品研发，但其大多仅着眼于产品建材是否达到环保认证标准等单项环节，而非前中后期全系统流程可持续发展规模下的绿色环保保障。

  作为皮阿诺的品牌官，谭婷婷曾操盘过许多进口品牌的推广工作，发现国外绿色环保发展十分优秀的企业几乎都有一个共同的特点——即是在整体可持续发展的价值链条下进行绿色环保发展。这意味着对于环保发展成熟的企业来说，他们看重的不仅是一个产品本身是否甲醛含量足够低，是否满足某项环保标准；而是从选择源头供应商起，到产品研发理念、制造过程、发货运输阶段、安装服务等全链条，从价值观到落地操作均经过严格的考察，从而真正意义上保障企业的绿色环保发展。

  基于对系统延伸至产品，执行环保高标准理念的认可，皮阿诺在内部实行的也正是这一套环保理念，这背后需要的不仅仅是对上下游企业的高度环保要求，同时也是对皮阿诺本身对于前、中、后端管理把控的莫大考验。

  “从系统到产品保障绿色环保发展过程中最大的难点是，定制行业的链条很长、工序很多，对于整个过程产生的能源损耗值进行计算十分复杂，为此我们引入了先进设备及专业环保顾问，针对产品从无到有整个过程，进行环保低碳层面的结构升级。”谭婷婷介绍道。而对于制造端，皮阿诺更是打造了自身信息化、数字化系统，利用数据中台打通前、中、后端的链接，高效流畅地响应市场需求实现全案一体化方案服务。

  以看得见的执行力落实紧跟时代的先进环保理念，拒绝产出分毫对国人、对地球造成健康环境危害的“废物产品”是皮阿诺给出的承诺，也是众多消费者对其青睐有佳的关键因素。

 玩转潮流的“轻装”，精准开辟多媒体渠道

  如果只看皮阿诺在产品全链条把控上的成熟程度，也许只能感受到其对于产品要求的严苛和在制造方面的工匠精神，却无论如何都想象不到，在渠道上的皮阿诺宛如一个身披精良轻装的头号玩家，隐藏在5G互联网时代中，捕捉现代年轻消费者所有细微的消费习惯举动，玩转各种新媒体渠道，实实在在赋能经销商实现显著收益。

  谭婷婷表示，皮阿诺通过对其目标客户的消费习惯进行观察总结，现在的白领们大都十分习惯在线上完成品牌认知、产品对比、口碑调查等一系列购物决策的思考，最终一步走进门店只是为了明确“卖家秀与买家秀”之间的差别有多大，并确定是否拍板成交以及选择方案。这也意味着，各大新媒体平台渠道占据了消费者近6成的决策影响占比，而这种线上渠道在同样能达到广开布局的情况下，所需要的成本与实际广开门店撒网的成本相比差距巨大。

  由此，皮阿诺专门设立了新媒体赋能专项小组，并成功帮助超过300名经销商开拓新媒体运营及数字化发展，在包括小红书、抖音、哔哩哔哩等广受国内年轻消费群体欢迎的新媒体平台进行宣传获客；同时配合社区轻量化而配置精良的门店，获得设计师认可的同时也获得设计师为其坐镇，为消费者提供设计方案，也帮助皮阿诺实现首获客单的最后一步。

  借助新媒体平台推广不仅帮助皮阿诺提高成单效率，也帮助经销商精准获客提高客单价。“以小红书为例，小红书平台最常见的是高净值人群‘炫富式’地对自身高质量美好生活的宣传，而这类人群正是皮阿诺的目标客户群体。”谭婷婷分析道。但小红书并非是一个人们惯用于做消费决策的平台，而是新产品信息了解和对比的渠道，所以需要结合短视频平台的内容和直播输出，制造浓厚消费气氛予以配合。事实上，通过各大新媒体互相配合的形式，加上各平台逐渐破壁合作，皮阿诺创造出了单店单场直播达到150万的订单转化额。

  这种极具年轻活力轻装上阵的做法，使皮阿诺良好地把控了新媒体流量入口渠道；这是对加盟皮阿诺的经销商实实在在的赋能，也是对皮阿诺品牌发展的高效提升，更是皮阿诺在疫情带来的经济低迷环境下实现厂商强力共存共荣的独特方式。

  2023年，恰逢中国建博会（广州）创办25周年，展会将全新启用广交会四期展馆，将再一次迎来跨越式发展。定制作为中国建博会（广州）的主要展出题材之一，“中国定制尽在中国建博会”已经是行业普遍共识。2023年，中国建博会（广州）的定制主题展区将全新策划打造“定制朝圣之路”：一方面，将重点围绕大定制领域“三新一高”的发展理念，通过打造“新整家”、“新潮家”和“新奢家”细分主题展区，促进行业高质量发展；另一方面，将继续深化打造“α智能整装馆”与 “π定制美学馆”的定制两极工程，共同完整且系统地为行业和观众呈现定制行业的最新业态，形成一条贯穿中国建博会（广州）A、B两区展馆的“定制朝圣之路”，让来自全国各地的观众饱览一次“定制家居朝圣之旅”。

  对即将到来的2023中国建博会（广州），皮阿诺由衷地希望中国建博会（广州）品牌大秀能在疫情防控政策刚刚开放，环境充满新机又未完全明朗的情况下顺利举办，为各大企业带来更多精准商机，共同推动定制行业的蓬勃发展。

  2023年7月8-11日，我们在广交会展馆、保利世贸博览馆与您共赴这每年不变之约！

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