安信地板双11:超低的不只是价格 还包物流和安装

icon 2013-10-29 10:26:09
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摘要:电商双十一风云再起,低价促销不再是吸金秘籍。安信地板坚持以诚信品质和人性服务打造全新网上商城,为消费者不仅带去优惠,更带去安心!

  摘要:电商双十一风云再起,低价促销不再是吸金秘籍。安信地板坚持以诚信品质和人性服务打造全新网上商城,为消费者不仅带去优惠,更带去安心!

  采访地点:安信伟光(上海)木材有限公司

  采访嘉宾:安信地板电子商务部李加峰

安信地板电子商务部李加峰
安信地板电子商务部李加峰

  【记者】李经理,很高兴采访您,能不能给我们介绍一下目前安信的网上商城都有哪些平台,目前发展情况怎么样?

  【李加峰】生活在一个互联网的时代,人们的生活方式包括消费习惯都在变迁。安信地板一直从战略上重视电商的发展,目前形成交易规模的重点是在天猫,其他平台的重点在于推广。对于网上商城,我们从产品、团队、服务和推广都投入了大量的资源,几年下来,取得了非常快速的成长。特别是已经来临的“电商双11”活动,我们从产品价格质量、安装物流、售后服务等多方面为用户创造更好的体验,装修的朋友可以查看一下我们天猫旗舰店http://anxinfloors.tmall.com特享此次双11优惠,我们信心做好做好此次的双11活动。

  【记者】说到双11,您是如何看待双11的,本次双11安信地板会给消费者带来什么样的惊喜优惠?

  【李加峰】双11是一个全民的购物盛宴。不仅仅属于天猫,属于所有的电商平台,属于所有商家,更属于全社会所有的网民。

  今年的双11,一如既往的不以盈利为目的,把所有的利润都让利给消费者。我们很多内部员工都很惊讶,不理解双11的价格竟然做到这么低。而我们这次的活动主题是“玩赚双11”,顾名思义就是提供轻松、满意、高品质的购物体验,让客户边玩边买到喜欢的地板,客户只需登录天猫安信地板旗舰店,根据店铺内各种提示去得到各种礼品,只要买地板,礼品人人有份!

  目前预售环节就已经推出了四重惊喜:第一重惊喜:凡付定金前10名客户,人手一台价值298元大牌高品质加湿器;我们许诺给客户的一定会兑现;第二重惊喜:凡付定金11至20名客户,获赠价值199元安信地板专用油精,养护地板;第三重惊喜:凡付定金21至50名客户,送竹炭包去除装修异味;第四重惊喜:凡付订金前100客户实木复合送安装。最后第四大惊喜会是很多客服很想得到的,因为“一站式”的安装服务会免去很多后顾之忧,让客户装修地板就变得简单,轻松。

  【记者】此次双11涉及的产品和商城的常规产品有什么不同吗?商城的产品和咱们实体店的产品是一样的吗?

  【李加峰】第一,本次双11的产品都是精心准备的,把最受消费者喜爱的热销材质产品,独立生产,调整网购人群喜爱的款式规格,特供天猫,在双11活动中大规模的让利,让消费者把心仪的产品以超实惠的价格带回家,且安信地板一直注重消费者口碑,在产品质量和服务方面都是严格保障的。第二,商城的的产品分为两类。一类是常规的产品,一类是独有的产品。独有的产品是根据网络用户的消费习惯专门设计的款式。不管是常规的产品还是独有的产品,质量和售后的承诺都是一致的,仅仅是款式不同而已。

  【记者】我们都知道双11产品的销量非常大,而无法准时供货是目前网友们投诉的一大问题,安信地板此次如何保障产品的稳定供应?同时地板做为大额度的家居常用耐消品,网上商城如何保障产品的质量及售后问题?

  【李加峰】为保证今年的双11活动,从采购到生产、从产品到服务都做了非常充分的准备,产品供货方面,我们的供应中心从年初就开始集中采购原材料,以保证生产,保障供货。本次双11分为预售、现货两大部分。预售部分的原材料已经备好,从9月初就开始投入生产。现货部分是根据库存销售的,因此不会存在缺货的状态。

  产品质量和售后的问题。工厂为双11专门设了独立的生产线,并且我们董事长亲自跟进,监督双11产品的质量。质量的标准更为严苛。售后我们采取当地分公司或者经销商服务的模式,以最快,最便捷的服务消费者,消除用户的后顾之忧。

  物流方面,从年中开始,我们就着手培训发货人员,改进发货流程,升级ERP系统,同时我们签约了规模大、口碑好的物流公司,商城商品的包装都经过二次包装,地板是大件,按照平台规则送货到物流点就可以了,我们做的更进一步,很多区域给客户送货上门。几乎所有的实木复合地板和强化地板免费送安装。

  【记者】据了解,此次双11参与的企业众多,安信地板最大的特色优势是什么?

  【李加峰】一、价格:对于消费者真正的让利是本次双11我们的最大特点。消费者朋友可以自己去对比,网上对比,网下实体店对比,都能够发现,此次双11活动我们的产品是非常低价的,而,实际上,从财务指标上计算,我们也确实是亏损的,但是我们为了增加销量,也为了消费者的口碑,我们愿意在这一天以超常的低价让利消费者。

  二 、包安装。对于地板来说安装是一个很大的“挑战”,安信为了让网上客户享受到和线下客户不同价值,同等服务的体验,本次双十一做到超过95%以上地区都可以提供实木复合地板和强化地板免费送安装的,也就是说白了,买了我们的地板,我们就包您安装。

  三、包物流。此次双11活动的物流绝对是安信地板的另一大优势。众所周知,地板包物流还是很少见的,而我们安信地板,地级市市区用户全都部包物流,送到用户小区楼下,乡镇用户只要加150元也可送至您的小区楼下。

  更多优惠详情请点击安信地板天猫旗舰店查看:http://anxinfloors.tmall.com

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