卢伟光：互联网家装是什么？互联网家装的未来在哪里？

摘要：非常精彩的演讲，从材料到产品到渠道，未来中国地板业的外来模式究竟是什么？地板企业又该如何去探寻，接下来有请安信集团董事长卢伟光先生，带来“未来”为关键字的主题演讲！

  2016年12月30日，“WE@新时代——2016中国家居业互联网盛典”在上海浦东星河湾大酒店国际宴会厅举办。盛典现场发布了2017新浪家居产品战略计划，并设置有“BOSS说当下”“BOSS说未来”“BOSS大猜想”三大主题演讲环节，以及WE时代彰显家居人个性的“红人驾到”以及一场红人TALK秀。

  以下是 安信伟光地板有限公司董事长兼CEO卢伟光先生在“BOSS说未来”环节带来的主题演讲：

  尊敬的各位嘉宾，大家下午好，什么叫互联网家装？刚开始也比较迷惑，家装是不是发生了很大的改变，后来在合作过程当中，感觉互联网家装没有这么悬乎，我相信最后思考它，主体也就是一个家装，互联网家装有时候是一个交易的平台，也是一个买卖的平台，所以也不用害怕，这个世界没有什么被颠覆掉。互联网家装主体还是家装，只是有套餐性的，互联网只是它的一个工具。互联网家装当中，有很多的困惑，很多消费者提出来，互联网家装个性化不够，大家都是一模一样，而且互联网家装的过程中，个性会不够，个性化不够，同时又短时间集中安装，全中国的安装，确实对品牌供应商是一个挑战。当然了，互联网家装现在网络上的平台，对地板和木材的理解也不够深刻，因为木材是一个天然属性、有生命的产品，所以这类的困惑在我们合作的过程中，我们感觉我们也是有价值的。我们作为品牌供应商和互联网合作的厂家，我们有品牌，也有提供优质产品的历史，也有稳定供应的能力，有快速反应服务、投诉物流这种全国性的网络，当然我们也是一个专业的木材公司，所以对木材我们还是有信心的，在这个过程中间，我们的品牌和服务对互联网家装公司也是一个很好的历练，可以让消费者认可你、信赖你。

  我们全国的网络，是多年建立的平台，可以让消费者体会到我们的服务和关怀。在这个过程中，我们想想互联网家装有什么利弊，对品牌供应商来说有什么机会。当然了，在这个过程中，对我们也是激励，因为消费者不断地提出新的需求，同时促使了我们不断地更新、改造和变革，这个中间我相信很多的互联网家装也很多的缺点，包括库存的增长，和传统的经销商渠道有多的冲突，同时对我们人员服务要求素质的比较，有了不少提升条件。像以前我们做B2C、B2B房产影装修，互联网就给我们创造了一个比较多的去中间化的环节，我们也让全国中小型客户，自然而然地成为我们的客户，这个平台提供了帮助，给我们带来很好的利益，为我们的施工有很多的机会和挑战。

  我们要做什么？我相信互联网平台或者消费者需要的问题，就是我们要解决的问题，这才是我们价值的所在。互联网家装，我相信对这些品牌供应商都需要一个高效率的响应和服务，所以对我们来说，我们只有改变自己，改善自己，我们需要更快的适应，我们更快地供货，更高的成本要求，质量管控，以及对品质、服务、安装等等更强的要求。我们的议会也很多，本来我们不会做这些回扣的，通过这样的平台是一个公开化、透明的环境，让我们创造了很多以前不会做、不能做的事情，为我们带来很好的价值，当然这也是我们的责任，消费者的认可、互联网平台对我们的认可，我们就应该更加好地对待它，让它的信用有价值的体现。

  我们下一个问题，刚才大家很多说了，互联网电商下好像全中国就要灭亡的感觉，但是这几年在天猫上的销售，我也有一些心得体会。地板电商的未来是怎么样的？我们想一下，我们电商从五六年前开始做，本来按照时代的发展，每年是上升的，但是2004到2006年，是下降的，很多行业在上升但是地板行业不上升？我感觉到，地板是这样一个大宗商品，现场需要很多的安装，也遇到了很多与其他产品不一样的东西，双十一大家不是做得很好吗，在双十一做得很好是真的还是假的，我和我们的一个同事打赌，给他十万可以做到一个亿，后来我赌输了，所以这个双十一真的可靠吗？

  有了互联网，我们传统的店面是要关吗？不是的，有人提出新零售，是一个名词的改变，所以在网络上销售的东西也不是洪水猛兽，它的瓶颈也来临了，我们要回归产品的本质。大家的目的，是营造一种繁荣，这个繁荣大家都喜欢，从政府一直到每个人，这也是中国人可悲的地方，这个电商的地板，平台不像原来说，原来有店租，成本很高，其实天猫上的费用也是很高的，所以在这个过程中间，我们如何结合，我们不是拒绝互联网，也不是拒绝电商，我们如何把这些平台、佣金的费用的成本降低，是大家共同探讨的课题。我们如何利用它、提高线上、线下的效益，降低成本才是大家共同追求的梦想，谢谢大家。

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