整体衣柜行业发展潜力大 但需破解顽疾

icon 2012-11-09 09:49:56
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摘要:整体衣柜在发展初期,行业内还在为行业标准缺失、品牌良莠不齐、价格战硝烟四起、终端渠道拼抢等问题焦头烂额。的确,定制产品服务链长,生产标准化难操作。与其说定制行业更多考验企业的生产制造技术,不如说是考验企业是否有完善的服务体系。

  整体衣柜在发展初期,行业内还在为行业标准缺失、品牌良莠不齐、价格战硝烟四起、终端渠道拼抢等问题焦头烂额。的确,定制产品服务链长,生产标准化难操作。与其说定制行业更多考验企业的生产制造技术,不如说是考验企业是否有完善的服务体系。

  在整体衣柜引入我国衣柜市场后,如今购买整体衣柜的费用已经占到了家庭装修费用中的20%,甚至更高。可想而知,整体衣柜在装修中是一笔不小的开支,整体衣柜在家庭装修中的地位也不言而喻。但是,整体衣柜行业毕竟在我国发展时间不长,市场不够成熟,因此行业中仍存在着不少问题,甚至顽疾。

  行业标准不统一

  行业标准化在欧洲一些发达国家的整体衣柜厂商中早已实行,不但有利于行业的规范及发展,也方便消费者选购。而目前我国对衣柜生产的行业标准还有待统一,在我们国内的厂家中,只有少数大品牌在实行自己的标准化运作,一些小厂家并没有统一的标准行业规范,这就给消费者带来了一系列的问题。据了解,有的消费者会在衣柜安装完一年后对衣柜进行调整,如增加一些配件或增加存储空间。如果原来的衣柜不符合标准化的生产,改造时就需要对整套衣柜进行调整。这样的改造,费时又费力,给消费者的生活带来了很多困扰与不便。

  报价方式不合理

  目前市场上的整体衣柜有两种报价方式,一种是按柜体,一种是按投影面积,有专业人士表示,投影面积只是个约算价,不适合每一户都会有所区别的衣柜的计价。而疑问就此出现,一平米的衣柜变化应该是很多的,可以包含抽屉、移门,或者是没有抽屉的柜体,或者是用于安装各种五金配件的柜子等,而按投影面积报的价格就显得太笼统了。消费者会发现,报价和实际结算价有很大出入。另外,一些厂家未给顾客指出,哪些部位包含在投影面积售价的范围,哪些需要单算价钱。一来二去,商家把样品往简单里做,往表面漂亮上做,添一些部件就加钱,而消费者干吃亏。

  材料以假乱真

  家具由于其特殊的环境而导致一些材料不适合用于房间。在欧洲较成熟的材料以刨花板、中纤板、实木为主,特别是中纤板更是占到了70%-80%的市场。目前由于行业标准不统一,以假乱真、以次充好的现象也十分常见。如E2级的板材冒充E1级、E0级,样品与交货不一样。另外即使是同等材质也会由于生产工艺不同而在质量和环保方面存在巨大差异。

  售后服务不及时

  作为大件耐用品的衣柜属于一次性投入,国外对衣柜的使用寿命要求一般在20年左右,而国内一些厂家的售后服务远不像销售时那样积极主动,消费者肖女士购买了某品牌衣柜一年多,需要更换一个五金件,却等了两个月的时间,厂家经常以没有时间为由来延期,而且态度和安装质量都大打折扣,肖女士深有感触地说:“虽然是知名品牌,但他们更注重的是销售环节,对于后期的服务还是缺乏重视”。其实,对于普通消费者来说,厂家的形象是需要通过每个环节的细致认真和负责才能树立起来的。

  重包装不重品质

  一些厂家通过炒作获得了一定的知名度,并且在店面装修、样品设计方面表现得很现代,导购人员形象很好也很专业,可这些表面看起来很好的厂家有很多生产并不是很专业,这一点从一些边角及细节部分就能看出来。从材料上一些厂家多选择市场上少见的材料,并标以从某某国进口的环保原料,价格自然也就水涨船高了。

  以上这些是目前衣柜行业存在的主要问题,严重阻碍了整个衣柜行业的发展以及市场的规范化。大到整个整体衣柜行业,小到具体的某个衣柜商家,要想长期发展下去,破解了这些顽疾,整体衣柜行业的潜力将是巨大的。

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