编者按:2011年1月21日,春节临近,这个时候几乎所有的家居企业都在忙着开年会、搞总结,以期在新的一年能有更好的发展,但是,家得宝却在忍受着煎熬。这天,位于北京西四环的家得宝建材超市然停业关门。
自2007年8月26日,家得宝中国正式开业以来,家得宝不但没有开出一家新的门店,反而在不断的收缩关店。与此同时,在3年多的时间里,家得宝中国区竟然换了3任总裁。虽然在全球家得宝是无可争议的最大家居建材零售商,但在中国,家得宝到底还能不能生存下去还是一个大大的问号。
是全球领先的家居建材用品零售商,美国第二大零售商。遍布美国、加拿大、墨西哥和中国等地区,连锁商店数量达2234家。家得宝连续9年被美国《财富》杂志评为“最受欢迎的专业零售商”。
1978年创立,是排在沃尔玛、家乐福之后的全球第三大零售集团。它遍布全美1800p多家连锁店、2004年750多亿美元左右的销售额。目前“家得宝”在国内共有50多名工作人员,主要任务是在中国采购家居建材用品,并从事该行业的市场调查工作。这些工作是否为“家居货栈”全面进入中国并开设连锁店做准备公司业绩:1999年营业收入38,434.0百万美元。
于2006年底,收购天津家世界家居,成功登陆中国市场。
供货商、消费者和员工都是本地的,在经营中不可能完全照搬国外的东西,不入乡随俗不行,太国内化了,又可能被同化,还应该再管理上多想想办法了,要是没有适合国情的新鲜东西,只有关门大吉。
国外企业在中国投资,刚开始总是有不同程度的水土不服。但关几个店就说洋超市在中国不行了还太早。主要是一些高级管理人员没有能扬长避短,先进的管理没有发挥出来,落后的毛病反而壮大了。
國際大企業,雖然一直不看好他們的運作模式,因為他們不像百安居已經在亞洲地區耕耘多年,但希望任何善後問題都能妥善安排。
家得宝的失利归结二点,一、中国家居市场是以毛胚房为主的硬装市场,家居产业链的源头在家装,而家得宝在美国的市场是精装后的软配及老房翻新、局部改造、 diy市场。
家得宝在中国根本没有找到自己的发展模式,三任总裁各玩儿一套,陈耀东推环保,全国珊抓服务,周雷蒙抓效益,结果是12家店中关了5家,还是没弄明白路咋走。
“1月21日,家得宝突然关闭位于北京西四环的分店。至此,家得宝在北京的两家分店已全部关闭。”家得宝和宜家这些欧美席卷家居、建材市场的巨无霸,在中国全都虎落平阳,无人喝彩,有趣。
周雷蒙手中似乎握着一把剪刀,他的眼睛瞅着家得宝的中国区版图,看到哪个店不顺眼,就利索地一刀剪下去,让它彻底消失。在家得宝北京西四环店关门前,他那把锋利的剪刀已于2010年11月把天津东丽店悄悄剪掉
1月21日下午,家得宝继2010年关闭分钟寺店后,正式宣布关闭其在北京的最后一家门店西四环店。公司负责人昨日向本报记者表示,家得宝不会就此撤出北京市场。
24日上午10点多,超市门口聚集100多名家得宝员工。超市大门紧闭,多名保安守在门口。旁边门上还贴着一份《致顾客声明》:家得宝中国公司经过对北京西四环店的业绩进行商业和财务评估,最终做出决定关闭家得宝西四环店。
□ 2006年底,家得宝以1亿美元的价格收购天津家世界家居12家分店,成功登陆中国市场
□ 2006年12月13日,家世界分店被整合完毕,挂上了“家得宝”的招牌
□ 2007年8月26日,家得宝在北京、天津、西安、郑州、沈阳、青岛等六大城市的所有分店正式开业,原北京华联综合超市董事长陈耀东出任中国区总裁
□ 2008年11月中旬,陈耀东挂靴离职,原百安居采购副总裁全国珊出任家得宝中国区总裁]
□ 2009年7月10日,家得宝青岛店关门。
□ 2009年10月27日,家得宝沈阳店关门
□ 2010年5月31日,家得宝北京分钟寺店暂停营业,随后决定永远不再开业
□ 2010年6月,时任家得宝中国区总裁的全国珊离职,原家得宝亚太区采购总经理周雷蒙接任中国区总裁
□ 2010年11月,家得宝天津东丽店关门
□ 2011年1月21日,家得宝北京西四环店关门
有内人资深人士分析:随着家居建材市场竞争白热化的加剧,越来越多的经营不善者将被淘汰。家得宝的关店可能只是个开始,目前整个家居建材超市经营状况都不太好,今年可能有更多经营不善者关店。
据知情人士透露,家得宝进入中国市场以来经营状况并不理想,其中有些店年销售额不足1亿元,每年亏损上千万元,而与之形成鲜明对此的是,居然之家北三环店单店销售额就超过30亿元。但家得宝方面称,不对整体经营进行评价。
以家得宝、百安居为代表的“洋超市”到中国后都纷纷表现水土不服。没有针对中国市场做出调整,仍照搬国外那一套是这些洋巨头失败的主要原因。在美国,家得宝以主打‘DIY’赢取市场,但在中国市场,这一理念并不适应。
2008年11月,家得宝中国首任总裁陈耀东挂靴离职,原百安居主管采购的副总裁全国珊出任家得宝中国区总裁;但好景不长,2010年6月,时任家得宝中国区总裁的全国珊也抛弃了家得宝,投身台湾顶好,原家得宝亚太区采购总经理周雷蒙火线上任,出任中国区总裁。