我们闽龙陶瓷基地有两部分客户，一部分是入驻品牌商，另一部分是消费者，我们既要服务于所有的入驻品牌商，通过我们闽龙的网站和我们投入的广告给他们进行更好的服务和宣传。同时也要让所有的消费者通过网络查询到闽龙陶瓷的产品。今年我们在闽龙市场的集采活动也是最多的，几乎每周旺盛的时候会达到10到15场的团购集采活动，这些团购网站是不是具备这种资格，包括安全，包括人的质量和状况，我们今年要做一个备案。所有在闽龙市场进行的团购活动，因为也涉及到投诉，我们都要做一个备案，做团购者的资质、保障、承诺，当出现售后服务的时候谁来承担，如何保障等问题都要做进备案当中。
一般通过正规网站发起的团购，有工商执照，开具发票的，又是在相应的品牌的旗舰店或者直营店，或者商场里面有相应监管的地方买的东西是没有任何问题的，因为你产品质量有保障，跟正常的购买是一模一样的，可怕的就是消费者可能在外面的一个场地，一个体育馆、会所或者一个剧院之类的地方组织的活动，通过喊口号的方式，砍价师砍价，没有任何的执照，产品质量书也没有，检测报告也没有，交钱后给你产品，也没有安装、售后发票，这种情况就是消费者自己造成的危险了。
绝大多数的网购产品在到达消费者手中前，都无法让其质地、效果等真实客观地给消费者以感触。曲美的e世界网络商城在开通之际，早已为消费者做了360度的保驾护航，实行“网络商城主打”品牌＋低价“整体营销策略，结合”网络商城＋实体店面“的销售模式，协同线下500多家网购体验店，消费者在线上下单后，可到各地体验店内体验产品。
尚品宅配网上直销商城新居网打造一个由尚品宅配全国600多家实体店支持的“全免费宅配宅送”服务体系，不仅网点多，而且配送全免费，消费者的设计、支付、售后服务也是在实体店展开的。强大的配送网络与新居网形成线上线下的强势互动，为消费者提供全方位的服务。新居网同时提供先行赔付服务，最大限度保证消费者的利益。
