2000年，中国消费者协会推出了“3.15标志”，10多年过去了，家居卖场和品牌在不断完善售后服务体系。在商家对服务完美宣传的同时，依然有很多消费者面临着这样或那样的维权难题。在无数消费投诉的背景下，我们应怎样看待商家那些完美的宣传？
居然之家
网友点评：居然之家先行赔付的行
动赢得了北京消费者的心，也树立了
品牌效应。
蓝景丽家
网友点评：“非质量问题换货退货”
还需要扣钱这点已经让很多网友吃亏。
集美家居
网友点评：每个规定的初衷是好的，
但实践跟服务人员的素质相关。
短短不到3个月的时间，家居行业里
不少知名品牌频频登上质检的黑榜。
本以为自己的新居会变得美观舒适，
可没想到的是，烦恼接踵而至。
为布置新家，他在达芬奇家居店内定
制了200余万元的家具，但家具到货后，
却发现这些家具或有异味或有裂痕。
2010年全国消费者组织受理的投诉门
类里面，装饰材料和家具的投诉总量和
投诉的上升排名都在第八位、第九位。
成为质量“黑榜”上的“主角”，理
所当然要被钉在年度的“耻辱柱”上。
据了解，上万元一件的家具，其保修
服务远不如售价只有300元的家电。
其中“樱花”坐便器和“海福乐”门
锁因检测不达标赫然登上质量黑榜。
