顾家工艺刘宏：法式浪漫家具的怀旧感
2009年9月9日至12日，第十五届中国国际家具展览会在上海新国际展览中心举行，本次展会来自全国各地的优秀家具企业齐聚，将新的产品，新的技术，以及新的理念，通过家具展发布，传播、推广。
新浪乐居家居频道作为本次活动的支持媒体，对本次活动做全程跟踪报道，同时，对现场优秀的企业老总进行现场专访，精彩不断。
时间：2009年9月9日上午11：00
地点：上海新国际展览中心顾家工艺展位
嘉宾：顾家工艺 副总裁 品牌策划部总经理 刘宏
主持人：新浪家居 何亚娟
以下为现场实录
主持人：刘总，首先非常感谢您接受新浪乐居的访问。在你们展位的现场，我看到很多家具做了一些仿旧的处理。
刘总：是的。
主持人：这是你们今年推出的一些新亮点？
刘总：这确实是我们今年的一个亮点。国际国内，因为大家的生存压力、工作的紧张感，让人更加渴望轻松、愉悦的生活。这个就是有点法式浪漫的风格，因为法国人天生是浪漫的。比如我们现在坐的这个沙发，它就是用纯天然的麻的原料，麻是很环保的材料。我们身后的家具也做了一些做旧的处理。有一些完全是用旧的材料，然后把表面的腐化的东西打磨掉，然后再上蜡处理。
主持人：翻新一下？
刘总：对。就是连油漆都不做的。这样的加工方法，让人更加地亲近自然，回到家里能够更好地放松。
主持人：这个家具是连油漆都不上，直接打蜡，是吧？
刘总：对。有一些做打蜡处理。这样更有时间漂洗的感觉。
主持人：顾家一直都是做外销吗？
刘总：顾家工艺创立到现在已经20多年了，我们一直发展都是坚持“两手抓，两手都要硬”。一手就是做国际贸易，一手做国内渠道的建设。顾家工艺在国内来讲，目前在全国已经有接近一千家专卖店，就是在我们的很多大中小城市里边都可以看到顾家的产品。当然外销也是我们重要的销售渠道。目前我们在全球180个国家和地区都有顾家的产品在销售。
主持人：国内外的比例大概是怎样的？
刘总：今年来讲，国内外的比例是四六开，就是国内占到六成，外销占到四成。
主持人：以后还会逐渐做一些调整吗？
刘总：这个根据市场的变化，一定会有一定调整。
主持人：顾家工艺在今年新的经济形式下，你们也做了一些改变。除了您刚刚提到的法式浪漫系列，顾家还推出了哪些新产品？
刘总：每年我们参加展览会，都会带着很多的新品来参展，这也是我们参展的主要目的。我们把更多更新的产品，推荐给海内外的买家。这个只是一个系列上的拓展。在我们平常发展领域，也有很多的新款式。
主持人：你觉得今年的展会跟以往有什么不一样？
刘总：今年的展会超过大家的预期。这个是金融危机以后的第一个展览会，在这个之前东莞展、上海展都已经举办过了。东莞展跟广州展都举办过了。上海展是这期展览会比较靠后的一个。但是从今天的情况上来看，就是外商云集，人头窜动，熙熙攘攘。现在还只是开幕的第一个小时，就让我们感到很心安。就觉得金融危机也在慢慢地过去，经济在复苏，也在一步一步回笼。
主持人：咱们讲了这么多，请您向广大新浪网友介绍一下顾家工艺这个品牌。
刘总：新浪的网友大家好！新浪的网友也是我们忠实的用户，一些很多新浪的网友，也在通过团购以及其它的渠道，更多地在了解我们的产品，非常感谢大家对我们的厚爱。顾家工艺是一家专业做软体沙发的企业。在国内我们是这个行业的领军品牌。我们同时是中国名牌、中国驰名商标。能够拥有这样的殊荣，在中国来讲也不是很多的。同时顾家工艺在国外我们是以KUKA HOME品牌来推出的。我们在国外也有很多的专卖店，大家以后可能去国外旅游，也会看到我们的产品。顾家工艺来讲，我们长期来讲是把顾客的需求放在第一位的。所以我们所有的产品开发，是以满足人体的需求，并且美化家居环境，作为我们一个任务。所以在顾家工艺的专卖店里边，常常会看到很多新婚夫妻，小年轻，或者那些要搬家的一家人，很开心、很和睦地选择我们的产品。所以我们的口号是，因为顾家，所以爱家。希望大家通过使用我们的产品，享受我们的服务，感受我们的企业文化，来感觉到这个家的温柔，家的温馨。
主持人：那你们的价格大概是怎么样的？
刘总：我们价格一直都是走在比较中高端的这样一个市场定位。因为我们来讲，我们这个理想就是很多的工薪阶层，他通过半年，甚至是一年的积累，除去生活的其他开支，就可以享受到顾家工艺的产品，我们价格主力价位就是在八千到一万二之内。
主持人：比如像这样一个沙发呢？
刘总：像这样一个沙发，目前是专供国际市场的，国内还没有推出。这个是专供国际市场的。
主持人：今年楼市的支撑点很多的买房子的人都是一些刚性需求释放，都是一些年轻的新婚夫妇？
刘总：是的。
主持人：请您给他们在装修房子时一些建议？
刘总：第一个建议，就是买沙发这种家居用品，最好是听太太的，这个是最好的建议。因为女人天生就对家充满了归属感。很多女孩子，她会慢慢结婚以后，会把一些打扮，扮亮的心情，放在扮亮的家居环境这样的重心上去。所以我的建议就是，在买家居用品的时候，作为先生一定要多听太太的意见。两个人有什么争执不下的，听太太的一定没错。
主持人：您家里布置也是这样的吗？
刘总：我家里我都是听太太为主。因为这样的是，女人对家天生有归属感，她把一个家打扮的很漂亮，也是一种大公无私的表现。让老公回到家里能够很舒适，能够让一家人享受这样的家居环境。另外，大家在选择产品的时候，一定要注重售后服务。任何产品不出质量问题是不可能的，但是找到能够负责任的厂家，我想这个是第一位。第二就是买沙发来讲，大家一定要去体验，不要只是用眼睛去看。沙发是给身体使用的，眼睛不能代替身体，大家一定要坐下来去体验一下。所以在顾家工艺的专卖店里，从来不会有“贵重物品，非买勿动”这样的字样。我们欢迎各位新浪网友，有事没事，多到顾家工艺的沙发上去坐坐，去体会和放松。
好的沙发就是让人坐在上边就想打瞌睡；好的沙发，就好像让你坐在爱的温暖的怀抱里。
主持人：谢谢您。那您能介绍一下您个人的一些经历吗？在顾家工艺的工作过程。
刘总：我从2000年开始加盟顾家工艺，我一直跟顾家人一起工作，很愉快，很快乐。我们像一个大家庭。充分发挥这个团队合作的优势，我在顾家工艺也有十年的工作经验。一直负责营销、品牌的推广。一路走来，有很多同事的支持跟帮助，也有很多我们经销商的厚爱，也有很多我们消费者的热爱，才会让顾家工艺，一步一步地走到今天。非常感谢大家。
主持人：我想您能在顾家工艺工作十年的话，其实很重要也在于它的企业文化能够吸引你。你能介绍一下顾家工艺的企业文化？
刘总：企业文化不是由一些文字性的东西来界定的，企业文化是一种氛围。企业文化不是由创始人或者任何的重要领导人界定的。企业文化其实是由企业所有的员工，通过共同的一些行为、言语，以及思想的认识来达成的。那么以顾家工艺来讲，我们企业文化主要的宗旨就是踏实、勤奋、创新。这就是我们一个企业文化的根基。所有工作都是围绕这个进行的。
主持人：谢谢你！
