姓名:David

职务:布鲁斯特墙纸(中国)有限公司 总经理

职业履历:IT出身的David 是最早提出也最早将数学电脑模式运用到企业管理和运营中的,他让企业管理变得更加高效智能。尤其是他利用模糊数学理论,预测未来销售业绩的创举,为库存管理带来了变革,有效地解决了一直困扰企业的库存问题,被行业传为佳话。

   谈及壁纸行业有一个人不得不提,那就是布鲁斯特David,他可以算得上是中国壁纸行业泰山北斗级别的人物,他的建树不只在为布鲁斯特成功打开中国市场,同时也为整个壁纸行业企业管理和运营带来了变革…… 【详情】

“没有过不了的坎,不能盲目追求眼前利益,长远利益才是重中之重,布鲁斯特将不仅是一个好公司还是一个‘好公民’。而且公司一直很注重技术和品牌的创新,在业内多次获得世界墙纸奖。”
“电子商务是未来零售的大势所趋,制定并出台新的销售策略,网上商家可以出售布鲁斯特商品,但必须与布鲁斯特签订合同,在其允许范围内调整价格,这样有效的避免了恶性价格竞争。”
“我认为布鲁斯特与经销商的利益是绑定的,所以面对网上的恶意价格竞争,布鲁斯特严厉打击盗版,并通过奖励机制鼓动消费者一起参与进来。”
“跨国品牌要扎根于中国市场必须结合中国实情,要结合中国的消费习惯与理念,国外的销售模式不能照搬过来,而应该采用适合中国的商业模式。”

我们公司的发展并非一般风顺,期间也曾遇到很多困难。面对这些困难,我们没有盲目追求眼前利益,而是将产品质量永远放在首位。对生产过程中产生的废水、废气、废料严格按照国家标准执行处理。同时,我们公司一直很注重技术和品牌的创新,在RD制作上投入很大,拥有一流的设计师,不断提高新工艺,在业内多次获得世界墙纸奖。

我们对公司长远发展思考不仅局限在产品品质上,规范的市场价格体系也是极其关注的要素。我们与经销商的利益是绑定的,所以面对网上的恶意价格竞争,我们严厉打击盗版,并通过奖励机制鼓动消费者一起参与进来。同时,我们也认识到电子商务是未来零售的大势所趋,所以,我们制定并即将出台新的销售策略,来保证线上线下价格的一致性。

此外,企业要长远可持续发展,服务的重要性也不容小觑。为了保证服务质量,我们制定了部门量化标准,采用量化手段,将“提供最好的服务”落到实处。比如在仓库管理方面,我对员工的要求是出错率低于千分之二;客服方面,高峰时期每天1200个电话,我要求员工必须在30秒内接通电话,节约顾客时间,提高顾客满意度。

很多跨国企业在国外做得很好,但一旦进入中国市场就会出现水土不服的情况,甚至在一两年时间内就无奈撤离。我认为跨国品牌要扎根于中国市场必须结合中国的消费习惯与理念,国外的销售模式不能照搬过来,而应该适合中国的商业模式。在外国人的消费习惯里,DIY为主导,品牌是其次,但在中国则不然,中国人购买壁纸十分看重品牌,但是他们却不喜欢自己动手贴墙纸,所以针对中国消费者的购物习惯,我并没有照搬布鲁斯特国外的营销模式,而是在开拓中国市场时大力推广品牌。我们老板一直疑惑为什么要花那么多钱推广品牌,甚至之前在这方面我们的意见存在着分歧,然而就目前市场表现来看,我是对的。

同时,我意识到中国人在购买壁纸时还比较关注产品的价格,然而布鲁斯特的产品99% 是进口的,虽然产品的定位分了几个等级,但均作为进口壁纸与本土壁纸品牌相比,价格还是处于劣势。为了迎合消费者需求,我们在苏州建设了厂房,并在2013年推出了纯国产品牌“America Beauty”,产品面市以来受到了热情吹捧。

  • 最欣赏敬佩的人
  • 通用前总裁杰克•韦尔奇是David最敬佩的人,“他是一个天才管理家,他带领通用成为世界上最伟大的企业之一,尤其是其’六个西格玛’管理制度更是称绝”, David还推荐了杰克•韦尔奇的书《win》,他说这本书给他很多启发。
  • 兴趣爱好广泛
  • 工作之外David是一个极其“活泼”的人,爱好也极为广泛,他会和朋友相邀一起出去旅行、打高尔夫球和滑雪,此外, David还和朋友组建了个乐队,会经常演奏一些年轻时期喜欢过的歌曲,甚至还参与过汶川大地震等公益演出。