业之峰张钧谈一季度营销如何逆势而上(图)

　　业内最近在流传装饰公司一季度北京的营业额，看好几家装饰公司，也有几家装饰公司在一季度产生了很多问题。就此，我追问了业之峰的张总，他透露：一季度业之峰与去年同期还是有增长的，原因：一，是消费积累的爆发。第二，业之峰改制成功，分公司总经理持股，这样焕发了大家的精神斗志。第三：树立了北京竞争力的优势和输出的很多管理思路。带动全国以后，全国各店的增长是非常明显的。再一个就是定点爆破，深入小区。

    而2009年4月30日，也正是业之峰装饰恰逢12周年生日。那么在此刻，我们采访到张总，更觉得有着特殊的意义。一个装饰公司，从小作坊，到现在成长为一个优秀的品牌。同时张总也在此次访谈中，透露他的观点：六七月份装修价将走一个低点。了解更多，关注本期访谈。

    时间：2009年4月29日上午11：00-12：00

　　地点：理想国际大厦8层新浪乐居嘉宾聊天室

　　嘉宾：业之峰装饰董事长 张钧

　　主持人：新浪乐居 杨轶

　　以下为现场实录：

　　主持人：各位新浪的网友，大家上午好！我们的嘉宾聊天节目又跟大家见面了，今天来了一位老朋友，就是业之峰装饰有限公司董事长张钧先生！请您先和各位网友打个招呼！

　　张钧：各位新浪的网友，大家好！

　　主持人：根据我们了解，有很多消费者在买房的时候首先会考虑户型，也会考虑到装修的问题。我知道业之峰要对重点小区、重点城市做深度的装修设计。在深入社区这方面，我们有什么经验可以分享？

　　张钧：我们业之峰最近一两年变化特别大，我们把很多销售更落地、更下探。我们做了更多的客户家装课堂，我们在此期间做了更多的预方案，并且把材料业介绍进去。企事业造成了业之峰企业目前的高速增长，这也是一个原因。实际上我们给客户带来了更多价值，客户才对我们有更多的信任。因为你替他想，替他服务了，而不是在网上下载几个图，约到一些客户空谈几句，那样效率不会太高。　　　　　

　　主持人：其实我也是一个消费者，我怎么样寻找一位适合自己的设计师？

　　张钧：应该是这样的。首先能做这个事，设计师数量得足够多，设计师数量不多，大家不一起做这个事，这个库怎么积累起来？首先，我们的设计师数量很多，我们有2000多名设计师。有一次我去欧洲访问，我们的贸易伙伴说我们公司是一个非常硕大的公司。第一，我们的设计师很多；第二，我们的设计收费分很多层级。

　　首先，我们业之峰在设计品牌和服务定位上也在做一些区隔，我们现在马上要推出一个“汇巢国际”，这个品牌有一批设计师是做别墅豪宅的。我们有一个峰翼设计室，在全国各地都有。这是做重大户型的。还有一个是做传统大众的，就是业之峰的一般店面。

　　业之峰的设计都是收费的，我认为只有设计收费才是尊重设计师的劳动，也是尊重客户的需求。原来我提过不收费就开工，没有节点图，没有施工大样，当时造成了非常大的麻烦。收费以后才能有更好的服务，设计师也满意，客户也满意。重要的是帮客户提供一个完美的服务。

　　基于这个，我们业之峰分为五大主流，十大风格。另外，我们分三种定位。另外，有一个误区，并不是看上哪张图，客户一定能喜欢或者适应这个设计师，设计师和客户的沟通还是有一些对生活的理解、对双方气质需求的一些磨合。可能我们强调业之峰是个大型的装饰企业，有强大的设计师后盾。

　　再一个，大家可以在我们各分公司的网站上查到我们的设计师。以后你可能看到哪个图就知道是哪个设计师设计的，一定有一款可以适应你。

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