实惠+沙龙:价格最优惠 服务不打折
主持人:下面请实创家居、科宝博洛尼、元洲装饰、今朝装饰、我爱我家、21世纪不动产的领导上台来签企业的名称和您的名字。非常感谢各位领导,下面还是有请各位领导到台上就坐,下面是“实惠+沙龙”时间。
主持人:各位领导、各位嘉宾大家好,咱们近几年在不同的市场中,不同的厂商、品牌推出的优惠有很多,消费者也提出了一些质疑,刚才孙总也说了就是关于作秀的事,首先向消费者说明一下我们这个活动是不作秀的,是实惠的,先从孙总开个头,把您刚才说的不作秀的事深入再说一下。
孙威:活动的细则已经很说明问题了,一个是红星美凯龙直接让利5000元,还有我们各家企业在成交价基础之上还有直接的让利,大概500-1000元左右。这个返现是直接的,没有任何的附加条件。这不同于以往商家的“水折”,标价高,乘以2再打5折,不实在。这次直接返现是很直接的。
主持人:咱们这个打折除了作秀以外还有售前打折,售后会不会打折,我们请红星美凯龙的代表回答这个问题。
董冰:刚刚我代表红星美凯龙和我们的合作伙伴刚刚在承诺板上签署了我们企业的名称包括我们本人,我们代表的是企业的信誉、个人的信誉。红星一贯坚持着以最优质的服务、以金牌优质服务和金牌优质的环境以及价格保障、售后保障等等方面回报我们的消费者,我在此再次重新承诺一次,在我们合作共赢,并把实惠真正给消费者的同时,我们绝不会把我们的售后服务、保障服务打任何的折扣。
主持人:也就是说价格最优惠,服务不打折!
董冰:是的。
主持人:今天参与的厂商可以说在各个产业链都有,我们是在一条线上。追本溯源从房地产开始说,在自己的环节里怎么为大家提供最优惠、最实惠的服务。
我爱我家代表:在这次活动当中我爱我家推出承诺,在4月份所有在我爱我家成交的客户前1800位将享受到红星美凯龙给予我们大家“快乐家装”的活动,对于我们来说其实经济行业从房源的找寻一直到最终帮您过户完成,找到一个满意的家。这样在全系列的活动当中不会因为这个活动我爱我家在服务上有任何的折扣,我们还会一如既往遵守我们的透明交易,为大家提供更优质的服务,谢谢大家!
主持人:先是买房,买到房了然后应该看建材,选装饰公司。
林周勇:我们针对这个活动也推出了一系列“老房换装”计划的活动,就是买二手房的客户可以享受到我们这边专场的活动,比如一些潮流设计、施工改造,除了代金券优惠之外还有一系列针对二手房客户有相应的一些解决方案的服务。
汪晓兵:这次由新京报和红星美凯龙共同组织的“实惠+5000元”的活动,从我们的角度我们认为不是作秀,从这三个方面来说明:第一我们面对的是我们成交的消费者;第二在我们正常优惠的基础上,额外专门针对这次活动交易的优惠活动,比如说像我们今朝装饰专门针对二手房和老房有一个“198套餐”,套餐本身在研发的基础上、让利的基础上的一个很优惠的组合。在这次活动当中我们仍然有几百块钱额外的优惠;第三方面这种优惠返卷是无条件的,所以从这三个方面说明我们这次是一种真实的、是一种能够让多方都能共赢的,尤其是让消费者得到共赢的真正优惠,而不是作秀,谢谢!
孙威:我想说明一下降价、让利的理由,因为我觉得任何的让利都有直接的理由,否则让利之前的消费者就会想不通了。这次我们大家联合起来有这么大力度的让利,实际上是资源的整合,渠道起到信息获取、增加销售机会的作用,从流通这个环节红星美凯龙为我们做了最大力度的让利,我把它理解成一种对于它资源上的一种使用。比如这个钱他可以打广告,给我们招来更多的消费者、也可以进行租金上的减免,但是我认为这次的活动非常有效,而且也很直接、很精明。作为我们参与的企业,我们让利的根源从何而来,是因为我们直接获取了客户信息,我们可以把我们为了寻找客户机会的人力、物力直接让利给消费者。通过这个大家可以直观的看到至少6000元,除了红星美凯龙的让利还有我们企业的让利,作为二手房的家装来说比例是非常大,而且是很真实可靠的,也不代表之前选我们的人、找我们做装修的人就花冤枉钱了,因为我们之前没有这样的空间,我们没有做这样的整合,这个活动是质的飞跃,为以后开创一条新的道路,谢谢!
刘樯:首先感谢新京报和美凯龙组织这个活动我觉得这是从产业链、从媒体到建材城到地产和装饰公司产业链的一个整合我觉得这种活动有它自己的很多心意,作为元洲来说我们是97年从北京成长,发展到全国的集团型公司,首先诚信对于我们来说是我们必须要遵守的。在价格上面我们是单独为这个活动定制的,像我们集团公司不可能必须标准和系统,所以在我们标准和系统之外单独给的优惠,我想给的更多并不是优惠,而是价值。
主持人:一开始就说道了这次危机,刚才几位老总的讲话就不断提到一个词,就是“整合”。我想问一下“危机”和“整合”之间有什么关系?
林周勇:危机在去年大家感觉特别明显,但是过完年大家感觉到一些回暖的暖意,我们科宝博洛尼应对危机一个方式就是细分市场,原来我们有泰马赫(音)家装,今年我们推出了科宝路(音)家装,对于不同的消费者去细分市场,这是我们应对危机的一种方式。
汪晓兵:我认为是危机促进了整合,正是因为危机所有的厂商、所有的厂家尤其是在大的产业链上的商家才会走到一块,以这次活动为例,包含了建材卖场、装饰公司等等,正因为有了客户资源,在有限的情况下,大家根据在这个产业链上所占的份额走到了一块,取得双赢或者是多赢,我想结果就是危机促进了整合。当然有了整合、有了大家的共同努力我相信危机很快就会过去。
主持人:主办方对整合是最有感受的,董总谈谈。
董冰:说点通俗的话,我们实际上是一个终端的中转站,我们这个中转站提供的保障在很大程度上使我们商家保障之余、额外的保障型保证,为什么这么说呢,我们有价格保障、有售后保障、有服务保障。我们这次也是就如刚才同行业的领导谈到的把我们的客户、消费者去找产品的时间成本尽量让它降到最低,把我们商业企业去找目标客户的各种成本,因为寻找目标客户可能要通过宣传、通过人力物力等等方面,我们希望用这种形式能做到真正的精准目标的相互锁定,点对点的来实现一个刚性需求和提供优质服务的平台,我想整合不敢当,只是说我们在做中转站的时候为我们的两端,一个是消费端一个是供应端,都提供最好的服务和最好的保证、保障。
主持人:也就是说危机是进步的动力,是我们走向新的成绩的一条新路,谢谢几位老总。
主持人:各位领导、嘉宾、媒体朋友们今天“实惠+快乐家装”新京报携手红星美凯龙“春暖2009,实惠置家”的主题发布会到此结束,再次感谢大家的出席,谢谢!
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