居然之家济南推行 居然模式

　　半年前还挂着红星美凯龙招牌的济南北园店在两个月前被居然之家店启动改造工程。2009年8月22日，已换上居然之家招牌的济南北园店盛大亮相，开始正式营业。仅用两个月时间，居然之家便将红星美凯龙旧店变身为居然之家新店，这展现出“居然模式”已经相当成熟，可以快速复制到全国市场中去。

　　据了解，这家位于济南市历山路与北园大街交会处的原红星美凯龙北园店在今年3月被居然之家接手，6月正式进入改造期，仅用两个月，实行“居然模式”统一管理的新店便盛装开业。改造后的居然之家北园店在硬件设施上进行了全面升级，地面瓷砖全部更换为洁净的玻化砖，增设多部手扶电梯，对吊顶进行多样的造型设计，外立面变更为全国统一标准的“居然之家”蓝白主题，为泉城家居市场添上了一笔浓重的色彩。

　　与硬件设施全面升级相比，更让泉城家居消费者高兴的是，居然之家对产品品类进行了大调整，此前该店以经营建材产品为主，调整后家具产品占据大量空间；另外，陶瓷卫浴、地板吊顶、衣柜木门等产品也十分丰富。更值得一提的是，居然之家丽屋五金涂料超市也跟随居然之家进入了北园店，位于卖场一层，占地1400平方米，油漆涂料、五金工具、电工电料等品项数万种商品一应俱全。同时，丽屋内还引进了烟机、灶具空调扇、电暖器等30余项小家电产品。种类丰富的基础上，丽屋采用从厂家直接进货的方式，将价格降到比市场上同类产品较低的水平。

　　居然之家集团总裁汪林朋在开业庆典仪式上代表居然之家向消费者做出了4条承诺：如果在居然之家消费出了质量或服务问题，不用消费者与商家扯皮，由居然之家“先行赔付”；如果在居然之家的装修出现了室内空气污染，居然之家负责全额退款并赔偿损失；如果在居然之家所买产品的价格超过其他卖场，差额部分由居然之家负责双倍返还；如果消费者买了东西以后又不满意，由居然之家在一个月内无理由退换。

　　居然之家较高的知名度，丰富的产品结构，超市、百货、卖场相结合的业态，同行不可企及的服务承诺，为泉城消费者送来了一个全国范围内堪称典范的主题家居大卖场，极大方便了消费者“一站式购齐”的家装需求。这也构成了“居然模式”的核心主题，使居然之家可以按照先进的管理模式快速在全国扩张。

　　目前，居然之家已在北京、太原、重庆、沈阳、西安、哈尔滨、郑州、济南、昆明、武汉等地成功开办了20家分店，营业面积超过100万平方米，年销售额近100亿元。汪林朋表示，在未来3到5年时间，居然之家还将在全国大中城市再开办20-30家连锁分店，年销售额突破200亿元，最终成为中国家居建材流通业第一品牌。 商报记者 田志英/文 吴厚斌/摄

标签：