雷士10年：演绎诚信品牌之路

　　新浪家居：什么是诚信品牌？

　　石勇军：在目前的经济环境下，越来越多的照明企业注重品牌的建设。而要打造一个好品牌，尤其是让消费者值得信任的品牌却要经过一个用心服务的过程。诚信品牌不仅表现在企业较高的美誉度，更重要的是企业为消费者提供诚信的服务和值得信赖的产品。因此诚信品牌，应拥有高度的社会责任感和信守承诺的服务上，重要体现在为客户和社会做了什么样的服务与贡献。

　　新浪家居：怎样才能成为消费者信赖品牌？

　　石勇军：不可否认，品牌对于一个企业的生存和发展尤为重要，尤其是在目前的环境下，拥有品牌的企业在经济危机面前中所受到的冲击会小很多。而真正打造一个品牌却是一个漫长的过程，需要企业持之以恒，滴水穿石，品牌的美誉度才会慢慢地积累起来。要打造一个消费者信赖的品牌对于企业来说意味着需要投入更多的精力和财力。从国内照明行业近二十年的发展来看，真正有品牌有规模的企业还是很少，多数企业还是在做加工或贴牌。

　　1998年雷士照明在惠州成立，企业创立之初就提出了要“创世界品牌，争行业第一”的经营理念，在1998年至2009年这十年是改革开放30年中的黄金10年，是市场竞争最激烈、市场经济日益完善的10年，也是品牌竞争不断加剧的十年。然而当时谁也没有料到，在短短10年间雷士成长为中国照明行业里的领军企业。雷士照明作为行业内领军品牌，在十年的企业发展中，雷士在品牌建设上一直不遗余力，用吴长江总裁的话来说，做品牌要经历“三年之痛，八年之痒”。从雷士照明十年的品牌建设中我们可以寻找到企业塑造品牌的成功经验。

　　1、创品牌专卖先河。在品牌建设的初期雷士照明并没有采取打广告提升品牌知名度，而是以专卖店的形式在市场进行营销。1999年创办了照明行业的第一家品牌专卖店。2年后，雷士品牌专卖在全国已有33个办事处，目前，雷士已经拥有超过2500家的专卖店。在品牌专卖运营中，雷士始终将“加盟商的盈利是企业发展的动力”的观点贯彻到行动中来，用完善的管理来保障加盟店盈利。加盟店的盈利又不断刺激更多的投资者加盟，从而实现了快速扩张。一个专卖店就是一个很好的广告，不仅仅可以拉动营业额，同时还极大的提升了雷士的知名度。

　　2、差异化品牌形象。2004年之后，以打造自主品牌为目标的雷士照明频频在国内外的大型照明展览会上亮相。2004年6月，在世界第二大照明展览会――广州光亚展上，在雷士展台上悬挂的“NVC”标志颇为引人注目，有不少参观者甚至误认为这是一个来自国外的高端品牌。

　　雷士通过差异化塑造了“NVC”这一崭新的品牌形象，将自己与其他中低端品牌区别开来。由于品牌形象新颖，在对消费者的影响力方面，已经和一些老牌的中国照明企业拉开了差距。在2004年年底，雷士又进一步对“NVC”进行形象细化，提出了“光环境专家”的口号。

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