全面服务+全面保障 满足感觉购物时代
为全面保障消费者利益，红星美凯龙实行售出商品负全责――绿色环保、先行赔付、三十天无理由退货承诺。红星美凯龙采用全球品牌捆绑发展的经营模式，与国内外数百个著名品牌厂商建立战略发展关系，红星在售前，实行商品准入制和销售商品建档制，售中实行商品质量和服务质量预警制，全部由专门的部门和人员把关。红星美凯龙推行“统一管理、统一营销、统一服务、统一配送”的经营理念，采用“市场化经营、商场管理”形式，红星将要尽力为爱家的人们，营造一种如家一样温馨浪漫的家居卖场，真正将家居消费从 “舒心购物时代”提升到“感觉购物时代”。
这次广州红星美凯龙全球家居博览采购中心的招商新闻发布会为了体现其重要性，届时将会强调两大亮点:
1.战略联盟，共鸣共赢，共同打造国际性品牌家居航母
随着红星美凯龙在全国范围内的迅速扩张，公司把与重点企业开展战略联盟的落实和深化摆上了重要的议程，为集团在全国各地的发展布局，进行有计划的排兵布阵，与巨人一道同行。为此，红星美凯龙把与业内著名品牌商家的战略结盟新签约仪式放在此次招商会议上举行，也是为促进华南市场的快速发展造势。
红星美凯龙与厂商合作建立战略联盟再签定有利于公司发展的项目规划，方便公司提供定制式商业服务，它是全力扩张的需要，也是签约双方的现实需求，是红星美凯龙在继连锁拓展计划成功实施后的始终在执行的一项重要经营举措。这是红星美凯龙应对市场需求变化，提升企业竞争力的一次组织创新。它简化了招商程序，加强了合作力度，对加速企业发展，规范流通渠道，获得规模效益和范围经济效益起到了重要的推动作用。这可以减少谈判成本，提高工作的计划性和效率，带动业内品牌的发展，起到火车头式带头作用，为进一步规范管理，标准作业，创造有利条件。 战略联盟的成功实施，可以从真正意义上使得红星美凯龙成为家居业品牌高地，成为国际性家居品牌的成长大舞台。这在今年金融风暴中对经济的影响具有重大意义。
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