对“卡芬达”假冒产品网购陷阱的温馨提示

　　近期，我司售后服务人员接到客户的反映，宣称其购买的“卡芬达”家具存在质量问题，在接到反映后，我司马上组织售后服务专员进行跟踪处理。在要求对方出示购货凭证、产品说明书及产品三包服务承诺书时，才发现原来对方购买的并非我司生产的卡芬达产品，而是网络上假冒我司卡芬达品牌名义，进行欺诈销售的假冒产品。对此，我司售后服务专员只能遗憾地回绝对方的售后服务要求。据此，为了防止同类事件的再次发生，以更好地维护广大消费者的合法权益，避免掉入假冒“卡芬达”产品网购陷阱，我司在此温馨提示：

　　1、随着淘宝等C2C网络服务平台的兴起，人们在网上进行购物变得越来越普遍。但因网络虚拟环境中的产品质量难以得到有效保证，在网上购物时常会发生以假充真、以次充好的事情。当消费者购买到金额巨大、质量却有问题的产品而意欲寻求救济时，遭遇的往往是投诉无门，最后追悔莫及。

　　2、我司再次郑重重申：我司旗下品牌卡芬达系列产品只在授权的实体专卖店销售，在网络出现的盗用我司产品图片、销售所谓“卡芬达”品牌产品皆系假冒伪劣产品，对该些假冒、侵权行为，我司也将一如既往地予以严厉打击。

　　3、我司卡芬达家具产品与其它小件生活奢侈品、电子产品等不同，不存在所谓的规模经济效益，不会因为其生产量大而价格就相对变低。因为我司生产的卡芬达家具存在不可复制的手工艺术工艺和独特唯一的天然材料，每件产品都堪称是精雕细琢的艺术品。而据我司维权中心人员调查得知，网络上的假冒产品售价明显低于产品的市场价格。因此，再次提醒广大消费者在进行购买决策前，请务必谨慎考虑，以免因小失大。

　　4、另外，购买这些网络假冒产品还要冒很大的风险：其一，这些假冒产品的各项化学物质释放量指标一般难以达到国家规定的环保标准，家具在使用过程中释放过量的有害化学物质，将对人体特别是对小孩、老人及孕妇的身体造成难以估计的慢性伤害。其二，我司对在被授权实体专卖店下单购物的客户建立有完备的档案资料，我司将对客户所购产品实行完善的售后跟踪服务。若您通过网络途径购买假冒产品，将难以享受售后服务。

　　5、如欲购买我司“卡芬达”品牌产品，请移步至我司在当地授权销售的专卖店。若您有任何疑问，敬请拨打我司国内市场部电话进行咨询。

　　特此提示！

　　中山四海家具制造有限公司

　　二一一年三月三十一日

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