索菲亚衣柜―以品质制胜 以服务增值
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2009-03-16 23:32:03
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索菲亚衣柜以行动来实践对顾客的承诺。在三月份，索菲亚衣柜展开了大规模的顾客回访活动，通过电话回访和上门回访，为新老顾客提供优质的售后服务，及发起了“岁月无痕，柜在永恒”图文征集活动，答谢新老顾客对索菲亚的拥护与支持。在3月15日，索菲亚衣柜在广州正佳广场六楼举办了新老顾客答谢酒会暨图文征集活动的颁奖仪式，活动还特意邀请了法国商会的Herve Lambelin及法国索菲亚公司总部的Frederic Yon到会，与索菲亚用户近距离接触，亲切交谈，整个答谢酒会气氛和谐温馨。参加酒会的顾客有相当一部分还是2002年和2004年就购买了索菲亚的，甚至还有先后五次购买索菲亚衣柜的用户，大家对索菲亚衣柜的产品和服务质量进行了交流，绝大部分客户表示愿意会再次购买索菲亚的产品。同时，对索菲亚进入中国八年来的成长与蜕变一致表示赞赏和肯定。
索菲亚相关负责人表示，客户回访活动主要目的是为了进一步完善企业服务体系，提高品牌价值。在经济冬天时刻，一个知名的品牌除了有优质的产品之外，服务质量也就至关重要的。
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