中国原点新城营销企划中心总经理李萌：以“智慧原点”重塑家居生态，从场景体验到全链服务激活存量市场

  12月30日，由广东省家居建材商会主办，广东耀东华集团有限公司冠名，中居文化战略合作的“相融·链接——第十届广东家居建材产业链大会”（以下简称“大会”）于佛山隆重举行。大会吸引了来自全国各地的家居装饰头部企业、建材领域领军品牌、知名设计师、权威行业组织、主流媒体代表以及商会的广大会员，共计数百位行业精英共襄盛举。

  大会期间，中国原点新城营销企划中心总经理 李萌，接受中居文化|新浪家居记者采访。李总从平台方、品牌方与消费者三端融合的独特视角，深入剖析了在家居消费变革与产业升级背景下，综合性产业平台如何重新定义自身角色，通过创新运营与服务赋能，构建共生共荣的产业新生态。

  中国原点新城营销企划中心总经理 李萌

  以下是采访实录：

  新浪家居：当前行业从增量进入存量市场，终端卖场普遍面临客流分散、价格内卷的挑战。作为区域头部卖场代表，原点新城如何通过场景升级、业态融合或运营模式创新，重新激活线下流量与消费者粘性？

  中国原点新城营销企划中心总经理 李萌：面对变化我们会积极主动应对和主动创新变革，通过“体验式场景+内容营销”吸引精准客群。明年重点会整合全国智能品牌资源，将现有卖场焕新升级为“智能家居场景体验中心、智能灯光场景体验中心，更加注重卖场场景化、体验化等方面的打造。使原点新城不再是一个买家具的场所，而是成为给消费者提供生活灵感、提供情感价值的目的地。一方面，引入生活美学、家庭消费、亲子空间、家居艺术展等跨界业态，延长用户停留时间。另一方面，将持续通过品牌宣传曝光+直播探店+会员社群运营及增值服务，实现线上线下流量闭环。第三，与房企、物业合作开展老旧小区旧改、局改试点，通过设计+产品+落地交付，更好服务终端消费者。

  新浪家居近期“以旧换新”“银发经济”等政策为行业注入新动力。卖场作为链接品牌与消费者的关键枢纽，如何将这些趋势转化为实际商机？例如，是否已推出适老化家居场景专区或旧改一站式服务？过程中遇到哪些痛点？

  中国原点新城营销企划中心总经理 李萌：

  1、“以旧换新”方面：中国原点新城在行业内首家创建“原点以旧换新家居交易市场”，通过线上小程序、线下交易市场、废旧家具回收站，实现旧家具免费上门回收、发放回收置换补贴、二手家居再交易的闭环管理模式，有效解决了消费者难以处置旧家具难题，让广大消费者“去旧更容易，换新更愿意”，进一步激活家居市场消费潜力，拉动家居消费。

  2. “银发经济”布局：中国原点新城持续打造“原点中老年文化艺术节”，今年已经成功举办了十届，会中老年朋友们提供了一个展示才艺和精神风貌的舞台，让他们更好的体现价值和余热。同时在每年的文化节期间，我们同期举办适老用品展销会，以及在卖场内规划设立“适老化家居示范区”，聚焦安全、便捷、无障碍设计，联合品牌研发适老产品套餐。目的就是落实国家银发经济的战略，为中老年朋友们提供更适合他们生活需求的产品，践行民营企业在康养产业方面的社会责任和担当。

  新浪家居：明年布局：2026年，企业有怎样的布局？未来会重点发展哪方面？

  中国原点新城营销企划中心总经理 李萌：

  1、当前，家居建材产业正面临转型关键期，中国原点新城积极响应国家“智慧中国”战略，以“智慧原点”为核心定位，推动智能家居、智慧社区、智慧城市三阶融合发展。链接行业协会、品牌厂家、高校等多方力量和资源，打造“智能家居场景体验中心”、“智能灯光场景体验中心”，实现满足“产品+服务+消费者情感需求”的场景化体验升级。

  2、深耕区域市场，围绕“好房子、好设计、好家居、好生活”，聚焦“存量焕新”与“县域升级”,同时结合城市老旧小区更新、改造以及局部焕新，在重点小区拓展社区服务网点。