黎成：深耕场景化体验 欧亚达以全案服务赋能绿色智能家居消费

  近日，2026年全国绿色智能家居消费节启动会在杭州欧亚达家居秋涛商场举行。活动由中国建筑材料流通协会主办，协会家居建材市场专委会执行，杭州欧亚达家居协办。

  图｜2026年全国绿色智能家居消费节启动会现场

  2026年全国绿色智能家居消费节是落实国家拉内需、促消费政策部署，推动促消费政策在建材家居领域落地实施的具体举措。今年已经是连续第五年举办。

  欧亚达家居集团总裁助理兼杭州分公司总经理黎成在启动会期间接受新浪家居记者采访，就欧亚达家居参与消费节情况和欧亚达家居在丰富消费场景方面的具体举措回答了记者的提问。

  图｜欧亚达家居集团总裁助理兼杭州分公司总经理黎成接受媒体采访

  顺应智能与环保两大趋势 从源头严把品质关

  黎总指出，随着生活品质的不断提升，消费者对智能家居的需求持续增长。从早期单一功能产品，到如今具备互联互通能力的智能系统，智能家居正朝着更加智能化、人性化的方向演进。与此同时，消费者对环保健康的关注始终未变。他强调，线下卖场的核心价值在于从源头上为消费者把关。

  在具体举措上，欧亚达从工厂源头加强品牌准入管理，严格把控产品品质，并建立健全售出商品的责任追溯机制，确保对消费者投诉等问题有完善的反馈与惩处机制。黎总表示，只有确保优质、健康、环保的产品流向市场，卖场才能行稳致远。他郑重承诺，欧亚达所有售出商品将实行全责保障，切实维护消费者权益。

  丰富消费场景 打造沉浸式体验空间

  针对本届消费节重点推进的“丰富消费场景”行动计划，黎总表示，线上渠道虽有价格优势和购买便利性，但线下卖场在体验感、人与人之间的交互以及沉浸式感知方面具有不可替代的优势。为此，欧亚达正着力推动消费场景的全面升级。

  一是强化全案设计能力。展厅不再单纯展示单品，而是将家具与灯光、装修、软装等进行有机融合，呈现出整体设计美感，让消费者在场景中直观感受未来家的模样。

  二是提升卖场综合体验。欧亚达引入餐饮等配套业态，以满足消费者在逛店过程中的用餐需求。同时，加强导购人员服务意识，强调微笑服务与专业沟通，让消费者在互动中获得更具温度的购物体验。

  三是注重细节管理与美学提升。作为老牌卖场，欧亚达持续在细节管理、展陈美学等方面精益求精，通过全国旗舰店的打造、样板间的建设以及头部设计资源的引入，不断提升卖场的整体品质感与吸引力。

  黎总表示，通过上述举措，欧亚达将进一步夯实线下卖场的独特价值，为消费者提供更具说服力的到店理由。他相信，在消费节的带动下，卖场能够更好地满足杭城百姓对美好家居生活的向往，为推动绿色智能家居消费贡献积极力量。

  图｜杭州欧亚达家居秋涛店