博世舒适科技技术总工郑鑫专访：以全维实力赋能品质家装，践行好设计・好服务・好生活
在建筑装饰行业高质量发展的当下，暖通系统作为家居舒适体验的核心支撑，其价值愈发凸显。博世暖通负责人郑鑫在专访中，围绕暖通系统的核心价值、与装饰企业的联动模式及低碳化布局等话题，分享了博世的实践与思考，深度诠释了品牌如何以技术、服务与创新，助力“好设计、好服务、好生活”的落地。
谈及暖通系统在“好设计、好服务、好生活”中的核心价值，郑鑫有着清晰的认知。在设计环节，暖通系统是全屋舒适体验的底层架构与顶层骨架，需实现空间与机电的一体化设计，将温度、湿度、空气质量的基础保障，与美学设计、收纳需求深度融合，达成美观与舒适度的统一，让家居既“装着好看”，又“住着舒服”。在服务层面，暖通服务是贯穿用户全生命周期的核心抓手，家装中60%以上的基础工程集中在机电隐蔽工程，博世依托完善的精工体系，提供从前期设计、施工、调试到后期售后的全流程服务，凭借稳健的企业理念重视口碑建设，为客户提供24小时全程响应服务，让用户无后顾之忧。而在“好生活”的落地中，随着国内居住需求从刚需向舒适化转型，消费者对家居舒适度的要求不断提高，博世聚焦“五感舒适”，通过AI系统对房间温度、湿度、空气品质及能源调配进行全方位管理，助力用户实现从“简单装房子”到“舒舒服服住房子”的升级。
面对家装用户对舒适度的高追求，如何与装饰企业高效联动提升交付品质，是行业关注的重点。郑鑫介绍，以往装饰企业与暖通行业存在隔离，机电工程与饰面层施工衔接易出现问题，而博世通过引入数字孪生BIM系统，有效破解了这一难题。在设计初期，博世便与装饰企业的设计师深度互动，借助BIM系统提前预演装修全流程，精准规避面层、空气出口、地暖、灯具位置等与机电施工的衔接冲突，在施工前期就1:1解决潜在问题，既完美呈现设计师的设计方案，也让用户获得更流畅的装修体验。这一模式已在江浙沪及山东地区积累了丰富的实践经验，为行业协同发展提供了可行路径。
展望“十五五”低碳化趋势，博世早已提前布局。作为欧盟及国内较早践行碳中和、碳达标的企业，博世上海的锅炉与热泵制冷工厂是全国首个碳达标、碳中和工厂。在生产环节，博世通过采用再生钢、全链路碳链管理及碳交易等综合方式，严控碳排放。在产品端，博世壁挂炉、挂壁机，以及国内主推的空气源热泵、地源热泵等产品，均围绕国家“好房子”政策及低碳要求部署，在保障家居舒适度的前提下，实现节能降耗，助力老百姓在享受舒适生活的同时，践行低碳环保理念。
