恒洁卫浴成都运营中心总经理周涛：以好设计・好服务・好生活，赋能品质家居

  恒洁卫浴成都运营中心负责人周涛，深耕卫浴行业多年，全面负责恒洁卫浴在成都市场的运营管理。作为拥有近30年发展历程的专业卫浴品牌，恒洁自1998年创立以来，始终专注于卫浴领域的研发与服务。去年成都运营中心完成改制，正式成为集团全资直营子公司，通过直营模式将集团优质资源集中投入成都市场，依托品牌实力与本地化服务，持续深耕区域、服务用户，致力于让恒洁品牌在成都市场不断做大做强。

  在高品质家装成为主流的当下，绿色环保、功能性与美观性成为卫浴产品的核心考量。环保一直是恒洁的核心品牌理念，早在十多年前，恒洁便从节水出发布局节能环保产品，并将这一理念贯穿产品研发全流程。如今消费者对产品的要求愈发全面，既看重实用价值，也追求颜值质感，恒洁紧扣这一需求，打造兼具环保、功能与美学的产品矩阵。针对年轻消费群体推出的N系列暗藏式智能马桶，采用挂墙设计，节省空间且易于打理，完美适配现代家居需求。针对传统暗藏马桶水箱埋墙、安装复杂、易渗漏腐蚀、维护成本高的痛点，恒洁创新将水箱集成于陶瓷体内部，在保障冲水性能的同时，大幅提升使用安全性与耐用性。同时优化使用体验，将冲水按键设置在马桶右侧，告别传统后方按键起身操作的不便，让使用更人性化、更便捷，凭借出色的设计与实用性，成为市场爆款产品。

  安装与售后是卫浴消费的关键环节，恒洁始终以“买得安心、用得放心”为服务准则，作为卫浴行业售后服务标准的起草单位，深度参与行业服务标准制定与流程搭建，以高标准服务树立行业标杆。针对智能马桶换装用户的普遍需求，恒洁推出无忧换装服务，要求所有服务技师必须持电工证上岗，专业解决老旧卫生间无预留电源的改电难题，从细节把控服务品质，确保安装与使用全程安全、规范、高效，切实解决用户后顾之忧。

  面对成都市场愈发显著的整装趋势，恒洁积极适配市场变化，合作模式持续升级。从最初与整装公司的单品合作，逐步拓展为全品类卫浴套餐服务，除智能马桶、花洒、浴室柜、龙头四大标准配置外，还新增淋浴房等产品，满足高端整装客户的多元需求。同时不断推进产品研发与风格创新，针对轻奢、法式、简约等主流家装风格，打造多样化整装套餐，为消费者提供更贴合审美、更具品质的选择，深度适配整装时代的消费习惯。

  围绕“好设计、好服务、好生活”的核心主题，恒洁以产品创新与服务升级，持续践行品牌理念。好设计的本质是解决用户真实痛点，除了暗藏式马桶的创新，恒洁研发的一键旋钮设计更是成为行业标杆。早期智能马桶按键繁杂、老人使用不便，恒洁一键旋钮化繁为简，轻击冲水、前旋腹洗、后旋臀洗，操作简单易懂，如今已成为行业标配。好服务则紧跟产品迭代不断升级，响应整装渠道需求、年轻群体个性化需求与银发经济适老化需求，以市场前端为导向优化产品与服务，兼顾渠道合作与用户体验。恒洁始终坚守“选品质就是选生活”的品牌主张，以好设计赋能产品，以好服务守护用户，以好产品成就好生活，与“好设计、好服务、好生活”的理念高度契合，持续为成都消费者带来高品质卫浴体验。