星服务 心交付 |新豪轩七星服务标准暨安装工程师认证培训 【川渝站】圆满成功
好门窗守护好房子，好服务成就好生活。门窗作为守护家居安全和舒适的首要防线，其安装的标准对于门窗性能以及使用寿命有着重要影响。安装交付更是作为服务的“最后一公里”，直接关乎用户体验。新豪轩门窗以用户至上为服务理念，于2023年在业内率先推出“七星服务”，以建立门窗全流程服务体系标准。为了满足消费者更高需求，新豪轩门窗持续迭代服务质量，全面开启七星服务终端培训新征程，打破行业单一的门窗安装交付培训模式，以门窗服务的全流程规范化培训考核双轨并进，重构“星服务”的价值刻度。
协会媒体强强赋能
多城落地培训认证
今年新豪轩集团总部强强联手全联家具装饰业商会产业工人委员会、新浪家居开启新豪轩七星服务示范门店授牌暨安装工程师星级认证培训活动，聚焦于规范终端门店的安装服务流程，全方位提升安装工程师的综合素质，同时对示范门店的标杆作用予以表彰，全面提升终端门店的服务质量水平，致力为消费者提供更优质、更贴心的用户体验。
川渝站圆满收官
树品质服务标杆
近日，新豪轩七星服务示范门店授牌暨安装工程师星级认证培训活动川渝站圆满举办，此次活动标志着新豪轩门窗七星服务体系正式落地川渝地区，为消费者带来优质服务体验的同时，更为行业高质量交付树立新标杆。
新豪轩重庆主城负责人彭思维女士对新豪轩集团总部联合全联家具装饰业商会产业工人委员会、新浪家居组织举办七星服务安装工程师培训认证活动表示感谢，同时，也对川渝安装工程师们安装服务水平提升寄予厚望，希望通过服务流程规范、技术赋能与质量管控的深度融合，构建起安装交付服务壁垒。
新豪轩成都负责人谢志先生也分享了他对此次活动的期望，以“理论与实操结合”的模式强化安装知识与实操技能，安装工程师们能够更精准地理解和执行新豪轩的七星服务标准，
从而全面构建全屋门窗品类安装交付能力，推动整个川渝地区服务品质的提升。
培训现场，新豪轩集团售后运营总监欧阳建辉先生深入细致地阐述了服务标准的系统要求。从门窗产品的设计、运输、到安装前的准备工作，流程标准及细节处理，装后验收等全方面的讲解，涵盖了每个服务环节的专业知识、操作技能、安全规范以及服务态度等多个关键领域，力求让每一位安装工程师都能全面掌握并熟练运用所学知识。
精细服务标准化
检验安装真功夫
本次认证培训以理论+实操双结合模式，在实操培训开始前，安装工程师们统一集中会场进行宣誓。他们郑重承诺将严格遵守新豪轩门窗七星服务标准，以专业的技能、严谨的态度和贴心的服务为消费者提供高质量的门窗安装与售后保障。这一宣誓环节不仅增强了工程师们的使命感和责任感，也为整个培训活动注入了强大的精神动力，激励他们在后续的实操练习中更加专注和投入。
随后实操考核正式拉开帷幕，聚焦安装过程中的关键环节，以严苛的精度要求与精细化操作标准，并严格按照一比一的洞口真实还原终端实际场景，全方位赋能工程师提升全品类安装服务能力与专业技能水平。工程师们需要通过产品安装、产品调试，常规售后问题解决的理论笔试和安装实操考核，考核通过者予以颁发由全联家具装饰业商会产业工人委员会及新豪轩集团总部共同认证的七星安装工程师证书。
会后，新豪轩集团售后运营总监欧阳建辉先生代表集团总部为重庆市新豪轩旗舰店颁发了“产业工人示范基地”牌匾。这不仅是对重庆市新豪轩旗舰店前期工作的高度肯定，更是一份沉甸甸的责任与使命。将以更高的标准、更严的要求，为消费者提供全方位、一站式的门窗安装服务，引领行业服务新风尚。
铸就安装交付强军
星级服务擎领行业
新豪轩集团相关领导表示，此次培训活动是集团服务升级的重要一步。未来，集团将继续加大对服务体系的建设与投入，不断完善服务标准，提升服务质量。同时，通过标杆城市的引领作用，带动更多终端门店提升服务水平，共同推动门窗行业服务质量的整体提升，为消费者创造更美好的生活体验。
此次活动得到了新浪家居的大力支持。作为行业资深媒体，新浪家居一直致力于推动家居行业的健康发展。此次与新豪轩集团的合作，不仅为行业树立了服务标杆，也为消费者提供了更可靠的选择依据，助力门窗行业服务品质的全面提升。相信在未来，新豪轩将以更加专业、高效、贴心的服务，为消费者打造更加舒适、美观、安全的门窗家居环境，赢得广大消费者的信赖与好评，为门窗行业的发展注入新的活力，引领行业迈向高质量发展的新征程。
