专访谢鑫 | 家装业如何破局信任危机，迈向“品质为王”时代？

  当前，家装行业深陷同质化竞争、交付质量参差不齐的困局，消费者信任危机成为最大痛点。在行业亟需摆脱低水平竞争、转向高质量发展的关键转折点上，第四届中国定制家装节以“全案定制，品质为王”为旗帜，联合五省头部装企、覆盖全国36城市，推动家装行业向高质量发展转型，打造消费者信赖的标杆平台。

  在行业亟需从营销噱头转向品质交付的转折点上，本届家装节能否成为撬动生态变革的支点？全联家居装饰业商会作为指导单位，如何通过此次活动重塑行业发展业态？在第四届中国定制家装节来临之际，中居文化、新浪家居有幸采访活动主办方之一：全联家具装饰业商会副秘书长谢鑫，解读其对行业与消费者的双重赋能路径。

  行业现状：从施工交付到行业未来

  “在全国22个省市，40座城市，120余家头部企业，超过800个在施工地走访后，我们清楚地看到：家装施工交付几乎完全依靠手工操作。”全联家具装饰业商会副秘书长谢鑫如是说。传统工具、传统工艺、传统的施工人员，构成了家装行业数十年未变的底层逻辑。无论前端营销概念如何翻新、门店形态如何升级，工地现场却惊人地“大同小异”。而施工交付品质，恰恰是消费者最关心也最难得到保障的核心痛点。

  当下，家装行业正面临着从传统手工业向现代工业化发展的关键节点，而施工交付的现代化升级转型，则是决定行业命运的核心要素。本届家装节以“品质为王”为主题，就是设计、施工、产品、服务四大交付品质，而重中之重，是施工交付品质的彻底革新。

  破壁前行：从单点突破到遍地开花

  本届家装节最引人瞩目的突破，是聚通（上海）、红蚂蚁（江苏）、鸿扬（湖南）、兄弟装饰（重庆）、山水装饰（安徽）这五家来自不同省份的头部装企，首次打破地域壁垒，携手主办。“在价格竞争已趋无底线的市场，专注品质需要实力、信念与担当。”谢鑫阐释了这种重量级协作的深层逻辑。这些企业均以交付能力出众、品牌影响力领先、坚守高品质信念著称。他们的联合，向市场传递了一个清晰信号：走高质量发展道路，是家装行业的唯一出路。 活动覆盖全国36城，标志着其从区域试点向全国品质标杆平台的升级。

  针对行业营销概念泛滥的“滤镜”现象，本届家装节旗帜鲜明地提出“去滤镜化”。“工地，施工交付！什么滤镜在工地面前都会碎了一地。”谢鑫直言不讳。他指出，过去行业沉迷于营销概念、供应链包装、门店面积竞赛和价格战，却有意无意忽视了施工交付这一费力耗时的硬骨头。其结果就是绝大多数企业的工地“五十步笑六十步”，缺乏真正的竞争力与说服力。本届家装节的核心行动，就是剥开层层包装，让真实的工地实力成为吸引和说服消费者的核心武器。

  系统革命：从工人到交付工程师

  家装施工交付举步维艰的核心障碍，在于施工人员的自发性、零散性、非标性与无序性。谢鑫用一句话概括了施工交付现状。为此，本届定制家装节重磅推出国家级“家装施工交付工程师”认证体系。该认证体系旨在从根本上解决这一千年难题，通过科学规范的职业认证，提升施工人员的职业身份认同感与社会地位，建立系统培训与保障体系，吸引年轻力量加入，最终打造新时代的知识型蓝领产业工人队伍。谢鑫强调，这绝非一时之举，而是行业战略级举措，家装节正是其推广实施的关键平台。

  诚然，本届家装节远非一次孤立活动，而是行业系统性升级的里程碑。“家装行业的难题，必须靠系统攻关解决，单点突破无法实现真正的转型升级。”他回顾了筹备期的扎实工作：试运行三年、制定两大六类竣工验收标准、历时四年推动“家装施工交付工程师”职业获批、发布五部深度行业调研报告。未来三年，工作重心将坚定不移地锚定在施工交付的现代化转型升级上，以此撬动行业发展质的飞跃。当被问及行业最需突破的瓶颈时，谢鑫的回答斩钉截铁：“施工交付！”

  中国家装行业正站在从粗放生长向精耕细作跃迁的重要节点。第四届中国定制家装节以罕见的跨区域龙头联盟姿态，将改革利刃直刺行业最顽固的痛点——施工交付的现代化。这场以“工地革命”为核心的品质攻坚战，通过去滤镜化营销、建立施工工程师认证体系、打造城市品质样板间等务实举措，不仅是对消费者信任危机的有力回应，更是为行业冲破同质化红海、构建高质量发展生态绘制了清晰的路线图。当千万工地真正成为品质的代言而非滤镜的遮羞布，中国家装业方能夯实信任基石，迎来真正的黄金时代。这场始于施工交付的革命，终将重构行业的价值与未来。