华耐家居集团董事长贾锋：坚守数据安全底线 以AI赋能服务与管理效率提升

  12月5日-7日，2025（第二十三届）《中国企业家》影响力企业家年会在北京隆重举行。本届年会以 “涌现·无限 —— 共创智能商业新形态”为主题，上百位知名企业家齐聚一堂，共话人工智能时代下商业发展的新路径与新机遇。华耐家居集团董事长贾锋应邀出席本次活动。

  闭幕主题论坛 畅谈“智能化时代的企业转型”

  12月7日下午，在闭幕主题论坛环节，由汉能投资集团董事长兼CEO、中关村云计算产业联盟理事长陈宏主持，华耐家居集团董事长贾锋与高途教育科技集团创始人、董事长兼CEO陈向东，百丽时尚集团董事长兼CEO盛放，东软集团总裁盖龙佳，埃森哲全球副总裁、大中华区主席朱虹，京东集团副总裁、政企业务总裁李永明同台对话，聚焦“智能化时代的企业转型”议题，展开深入探讨。

  在谈到企业AI应用时，华耐家居集团董事长贾锋表示，企业要做好AI应用相关的投入准备。社会技术进步与创新的可持续性离不开对知识价值的尊重，为优质软件付费，才能推动优质知识与工具的健康发展。企业家需树立为知识和技术付费的意识，做好在AI应用等相关领域的投入规划。

  AI正逐步成为新的基础设施，将广泛渗透到大众生活与企业应用中。他强调，数据安全是企业应用AI的重要前提。AI应用涉及个人、企业、社会三大层面的数据安全问题，对追求长期健康发展的企业而言，必须先做好数据安全管理，再推进AI应用的私有化部署。企业在选择大模型、垂直软件等AI产品时，需看清其“血统”：明确对方是提供付费技术服务，还是以获取数据盈利为目的，这直接关系到企业的数据安全，需重点关注合作方的公司背景与业务模式。

  “AI化是企业的‘一把手’工程。从过去的信息化、数字化，再到如今的AI化转型，企业务必高度重视AI的推广与落地应用。”贾锋表示，在AI落地的过程中，软件仍是不可被忽视的。企业应用AI的重要基础是做好数据治理，若数据治理工作不到位，AI应用终将沦为空中楼阁。

  华耐家居也一直在积极尝试通过AI提升服务与管理效率。贾锋表示，在AI落地实践中，华耐家居已开展多项探索，成立AI应用推广小组，在多个业务节点系统性部署AI能力，打造每个部门的智能体，解决家装行业中消费者喜好、个性化设计等问题，满足客户需求，优化交互体验，简化家装流程并降低成本。在AI私有化部署方面，贾锋表示：“优先选择中立的算力服务公司，规避以获取数据盈利的企业，以此保障数据安全。”

  论坛精彩观点

  开放合作与全链路融合是AI提效关键：深度联动教育领域AI创业公司，在教研、客服、销售、设计等全业务流程开展合作实验，挖掘多场景AI应用价值。

  ——高途教育科技集团创始人、董事长兼CEO陈向东

  AI 并非战略本身，而是支撑战略的技术工具。AI 应用成效取决于企业信息化、数字化的扎实程度，需先完成信息采集的即时性与准确性建设，以及数据的标准化、分析与复用，再基于沉淀的全价值链数据推进 AI 落地。

  ——百丽时尚集团董事长兼CEO盛放

  企业数字化转型的本身，不是企业的数字化，而是企业面向未来、面向客户价值创造所要进行的一种战略转型的方式，只是用软件把它表达出来。

  ——东软集团总裁盖龙佳 

  企业AI转型应构建三点核心能力：一把手及核心高管的战略认知与领导力；数据与人才队伍的构建能力及速度；企业拥抱不确定性、实现自我颠覆的勇气与执行能力。

  ——埃森哲全球副总裁、大中华区主席朱虹 

  聚焦“实际应用微创新”与“产业界协同赋能”，而非空谈概念，核心是构建AI赋能体系架构。从业务刚需出发，鼓励各部门自主创新，再逐步梳理逻辑、形成合力，助力AI全景图与万亿AI生态落地。

  ——京东集团副总裁、政企业务总裁李永明

  站在智能商业转型的时代潮头，华耐家居将以开放进取的姿态积极拥抱AI变革。未来，企业将秉持服务初心，保持“攀登”韧劲，坚守数据安全底线，以AI技术赋能企业管理，提升运营效率，并持续优化AI在服务端、交付端等业务环节的应用能力，不断探索家居行业智能化转型的新路径，为消费者创造更美好的家居生活体验。