欧路莎兰守全：首发力者占领市场(图)

　　主持人：刚才咱们谈到很多产品，可是我想知道目前行业内，有多少品牌在致力于智能产品的研发？

　　兰守全：智能产品，在国内从事智能卫浴研发生产的，具有一定规模的品牌也就三五家。不是特别多。

　　主持人：商家为什么不屑于做这一块？

　　兰守全：我感觉，第一，还是价格问题；第二，还是普及不够。现在我们消费者生活节奏短平快。比如消费者到我们店面选购产品的时候，他选购普通的洁具，只要5分钟。为什么？普通洁具没有更多故事可讲。比如我是消费者，我就凭感官，比如这个款式适合我。这样他在很短的时间内，消费往往是冲动消费。当你三五分钟决定买的时候，你可能就已经签单了。我们这种智能产品，你可能要花费半小时也不能签单，因为你可能不知道这个纽纽是干嘛用的，我们店面导购人员每天都是在做智能卫浴概念普及的课。这可能也是智能化产品在国内推广不是很快的一个大的障碍。

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　　另外，智能化产品往往需要更多的空间来展示。我们都知道，传统的建材市场，它的面积是一定的。它不会因为你智能，因为你高端，你是健康，你是好的品牌，它给你更多展示的地方。没有太多展示的地方，我们过多的产品就无法做一个全面的展示。这样消费者到我们店里了解这种智能卫浴，可能也存在着展示方面的障碍。这也是我们2010年主要做的两个工作。

　　这方面我们也做了一些活动。比如今年建了1000平米的旗舰店里会有这种体验店；另外我们还有一些大型的宣传，我想这样消费者就会慢慢地了解这种智能化的产品。我刚才给你讲了很多，你也觉得很新鲜，这确实是不讲不知道，越讲越新鲜。这也是为什么我们今天跟新浪这样的媒体合作，来宣传智能化产品的一个目的。

　　主持人：之所以被称为商家，就是因为所有的商家都是以最终利益为目的的。我们为什么选择把更多的精力放在智能卫浴上面？

　　兰守全：我们的想法也比较简单。你问得是比较尖锐的问题，商家没有不想追求利润的。我们的想法也是这样，就是“术业有专攻”。我们必须在智能卫浴这条道上去拓展自己的一片天地。可能普通卫浴的发展趋势，再十几年，几十年也不会有太大的变化。但是智能卫浴，我的想法是觉得在三到五年会有大的起色。

　　另外，智能化产品，也确确实实能给消费者带来居家的乐趣。比如我们刚才讲的电话、液晶电视、收音机，这样既能够带来居家的乐趣，还能给我们消费者带来身心上的健康。现在消费者工作压力越来越大。

　　比如我们的消费者有的也是搞营销的，今年必须做100万，明年必须增长30%。我们欧路莎也是一样，我们今年北京的销售额，硬性地要比09年增长百分之百。这样我的压力就很大，工作之余，我也愿意躺在我们的欧路莎浴缸里面泡泡澡，冲冲浪，这样身心也能得到很大的放松。

　　主持人：您可以称得上是“金牌销售”了。

　　兰守全：这种智能化产品能够普及开来，也是我们企业要努力去完成的一个宏伟目标。因为我们的生活无处不智能，我们的手机为什么从以前的“大哥大”发展到现在手机可以上网。我们的汽车也是一样，现在基本的自动功能也都有了。产品的智能化，是发展的必然趋势。

　　但是反过来讲，产品复杂化、功能化、健康化后，最后还要返璞归真到简约化，可操作性比较强的情况。就像我们刚才讲的，我们要把整个操作系统集成在一个控制面板上，触摸就可以完成，有点像科幻片一样的东西。

　　主持人：您觉得欧路莎在智能产品的研发上，针对原来传统的陶瓷卫浴，对我们中国卫浴品牌能够起到怎样的推动作用？

　　兰守全：我们产品的研发可能更加注重人性化，从消费者的真实需求上做大量工作。并且我们这个企业研发团队力量非常强大。比如说我们在去年的时候，我们推出的“智能体验风暴”，在这个风暴推出之前，很多品牌化的智能卫浴以智能马桶为例，价格都在一万元左右。

　　从去年我们推出这个“智能体验风暴”后，这个智能卫浴产品的价格也在直线下滑。去年推出的时候可能在七八千，八九千，现在智能化卫浴可能就在三千到四千之间。整个市场的智能马桶价格也拉下来很多，甚至更低的在两千多块钱。简单讲，就是我们想通过企业目前在智能卫浴多年积累的经验和工厂的规模，把智能卫浴产品知识普及开来，把智能卫浴高高在上的贵族价格降到大多数消费者能够接受的程度。最终让智能卫浴企业做大、做强、做持续。

　　主持人：什么原因？

　　兰守全：首先，这么多的智能卫浴品牌，大家可能太注重量的问题，不愿意放弃利润这块。第二，他们认为智能卫浴这块的量不会很大。通过我们去年搞的“智能卫浴体验风暴”，对我们整个公司大的运作方向都起到了很大的影响。

　　我们发现不是没市场，我可以给大家透露一个数据，09年上半年我们一个单店，半年的时间，卖智能马桶卖了不超过300台。“智能体验风暴”推出来后，只一个月的时间就卖了将近1000台。(北京店面销售总和)我们公司以前也认为智能化产品量不大，只要做利润就可以了。

　　但是通过“智能卫浴体验风暴”，我们自己就清晰认识到了这个智能化产品的市场是非常大的，只是因为产品知识宣传、降低产品价格方面没有做到位，所以这在市场上的量一直不能形成突破。转过来我们要做市场量的突破，如果有了一定量的支撑，成本也就自然下来了。我们企业的利润也同样会增加。

　　增加利润后，反过来我们的研发团队会更加积极、有效地及时捕捉到消费者当前的需求，可以设计出更多适合消费者的产品。我们这个“智能卫浴体验风暴”是一个双赢的活动，首先让消费者亲身接受了这种智能化的产品，又做大了国内智能卫浴的市场。

　　同时，我们的企业也因此得到了利润。因为有了这个利润，所以我们企业能够长期、快速的发展，我们的研发团队也会壮大，这样会设计出更多适合消费者的产品。

　　主持人：您家里都使用了哪些智能化卫浴产品？

　　兰守全：我家里首先用了电脑蒸汽房。因为消费者也有反应这个问题，说好多功能不实用。我们欧路莎员工也会亲自去体验作为普通消费者的困惑。这也是我们需要解决的问题。比如很多年前我使用的电脑蒸汽房，顶部有个大的花洒，因为北京的水比较硬，结了水碱就很麻烦，客户只要打电话，我们就拿着个曲别针去捅这个眼，这样非常费功夫，而且也会增加企业用工成本。

　　对消费者也会带来不好的印象。如果我们自己亲身去体验，就会体会到消费者的感受。我们把这些体验汇总，并且当时就做了改进，用了优质橡胶花洒喷头。这样它就不会结水垢了。

　　但这个不是做得最完美的。我们在整个浴房里面的做了管道内涂层，环保的材料后就不会结水垢。我家还用了一款纳米浴室柜，首先外观非常漂亮，因为用了这个浴室柜，我家里的干湿分区的卫生间，外间都没有装门，因为我想让更多客人看到我这个漂亮的浴室柜，和朋友分享一件卫浴的艺术品也是件很享受、惬意的事情。

　　主持人：还有吗？

　　兰守全：都是全套的，智能马桶、智能浴缸。

　　主持人：我们对消费者的要求是不是也是有层级要求的？因为如果全套都用上，普通消费者是承受不起的。

　　兰守全：我们五一也推出了一个活动，一个"卫浴间整体优惠计划"全部选用欧路莎智能化产品，将得到很惊爆的优惠价格，全套卫浴间选用基本套餐的话6000块钱左右就可以完全搞定。

　　主持人：由于时间关系，最后一个问题，您刚才也说到五一装修旺季马上要到了，您可以为我们普通消费者推荐一下可以走进大家生活空间的智能化卫浴产品。

　　兰守全：比如我们有一款整体淋浴房，尺寸是1米1×80的。我们在五一期间的价位是3580块钱，这样的价位，我想普通消费者应该都可以接受。另外，刚才讲的电话、电视、FM调频收音机，都带。我刚才讲的纳米浴室柜，也是3000多一点点。当然这个浴室柜款式也很多，尺寸也很多，都可以定做的。包括我们的智能马桶在2000多一点也能享受到。而且我们是免费保修五年，大家可以完全放心。

　　我们企业更是愿意走在智能卫浴的前列，今年欧路莎提出一个概念“奢华卫浴、智能先锋”，国内智能卫浴领先品牌，做老百姓消费的起的奢华卫浴是我们的目标。

　　主持人：我们也呼吁更多消费者去体验一下我们的智能卫浴产品，可以走进我们欧路莎的体验店去享受一下完全智能化的卫浴空间是什么样的。今天非常感谢兰总来到我们的现场，也希望在日后的时间可以更多地来到我们现场，我们一起聊聊关于家居的延伸话题。谢谢！

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