柔然李杰：专业化服务赢得市场（图）
摘要：2011年3月2日，第十八届中国(北京)国际建筑装饰及材料博览会在北京国际展览中心新馆举行。在本次博览会上，壁纸、门窗以及橱柜等多品类的上万家展商参展，新浪家居将全面制动，为大家带来全面的信息。
时间：2011年3月2日
地点：北京国际展览中心新馆
嘉宾：柔然壁纸营销中心营销总经理 李杰
主持人：新浪家居 梁晓娜
新浪家居：李总好。
李杰：大家好，我是柔然壁纸的李杰。
新浪家居：非常高兴李总今天能接受我们的采访，请问您对这次展会的有什么感受？
李杰：今天据说一天人流可以达到15-20万，这是预估的数字，但是具体的数字也无从说起，但是这个行业应该说一年比一年火爆，人也一年比一年多。
新浪家居：您对这次展会最大的预期是什么？
李杰：我觉得作为我们这样的公司参加这个展会，不是说简单的推销产品，主要是想让整个行业的朋友们了解，我们柔然想打造什么样的品牌，什么样的特色，让大家知道，市场形势又起了什么样的变化。还有更多的让消费者了解一些壁纸的知识，为推动行业做一些自己的贡献，这是我们参加展会的真正的目的。
新浪家居：目前大家都知道，国家对于房地产控制的比较严厉，像国八条等政策陆续发布，您认为这些政策对于下游的家装业会有什么影响？
李杰：国家出台这些政策是不得已而为之，作为墙纸在中国来讲是快速发展的行业，不同于一些基础的建材，比如说水泥、钢铁，会有一个比较大的影响。对于新兴行业，因为刚性需求还是存在的，国家出台新政以后，真正买得起房子的肯定是刚性需求的人，他们可能就需要真正的装修，而不是说控制。所以我觉得这块会有小影响，但是影响不会太大，真正的调控过去以后，会更加有利于这个行业的健康发展。
新浪家居：我看我们展厅人来人往特别多，您觉得柔然的产品之所以受消费者欢迎，或者受经销商的欢迎，柔然最大的优势是什么？
李杰：坚持做品牌，坚持做标准，坚持不误导消费者，坚持健康、环保的消费理念以及正规化的管理是我们柔然最大的优势，我们不是卖产品，是卖文化，卖艺术品，是卖正规的管理化系统。
新浪家居：您觉得今年的壁纸发展趋向是什么，给我们消费者一个流行趋势的发布吧。
李杰：我觉得说流行没有道理，目前的世界是多极化的世界，包括中国也是，我们说每个人的装修风格跟需求都是不一样的，特别是80、90后，崇尚自由、浪漫，时尚、个性，对产品提出了更大的挑战，我觉得所谓的流行是没有道理的。
新浪家居：那我们针对现在的80、90后采取过什么措施吗？
李杰：今年我们推出了一个时尚的品牌，叫迪曼森。
新浪家居：就是这次参展主推的产品吗？
李杰：对，它原来隶属于北欧瑞典的TapetTerminalen集团，2010年我们和他们进行深度的合作，我们想把迪曼斯打造成时尚、经典的都市浪漫主义壁纸品牌。主要是针对什么呢，第一，打造一个零碳的世外桃源的生活方式，追求浪漫时尚的都市新贵精神，大家可以从展位上看到，从空间、平面到色彩的传达。
新浪家居：今后我们柔然壁纸有什么新的方向吗？
李杰：今年我们会开设一个“百城千店”的计划，通过跟中国的建筑、装饰、装修材料协会合作，今年我们在全国开展一项重大的举措，第一是所有的销售员经过认证、培训后持证上岗，进行专业化的销售，进行专业化的营销。
第二块，我们进行百城千店的认证计划，都挂着“中国墙纸销售质量服务保证放心店”，通过这样的正规化的标准，加上专业化的服务，相信柔然壁纸在中国市场会取得一系列丰硕的成果。
新浪家居：是的，希望我们柔然越来越受消费者的欢迎，引导行业健康发展。谢谢您接受我们的采访。
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