孙中昌：有责任感和诚信 才能被消费者信任

摘要：中国木门行业经过十多年的发展，已经取得了巨大的成就。十一五期间，中国木门行业总产量已经跃居世界第一。根据相关数据显示，近十年以来中国木门产业平均每年都以25%的增速在增长。截止到2010年，中国木门行业产值已经接近于800亿元，其总产值已经...

　　中国木门行业经过十多年的发展，已经取得了巨大的成就。十一五期间，中国木门行业总产量已经跃居世界第一。根据相关数据显示，近十年以来中国木门产业平均每年都以25%的增速在增长。截止到2010年，中国木门行业产值已经接近于800亿元，其总产值已经占林业第二产业产值的7.5%。进入十二五期间，国家的一系列方针和政策又给木门产业带来新的机遇。

    主持人：首先感谢您接受我们的采访，据我所知，我们已经参加了五六次展会，您觉得这次展会与以往有什么不同，对我们公司有什么样新的机遇？

    孙总：这次展会的规模，还有参展、参观的经销商数量比以往来讲都要大一些，从同等的氛围看，对这个行业来讲，大家都是比较有信心的。参展的经销商这次来的目的，好多都在寻找行业的新生品牌，还有行业新的产品的发展方向。单从整体看，从今天市场的情况看，大家比较关注现代和后现代的风格，板木结合类的风格，贴合家具装修市场的配套的门比较多一些。

    主持人：这次参展有没有新品推出呢？

    孙总：我们推出的系列主要是维纳系列为主，包括奥古曼，榆木，北美红橡，突出的是自然、仿古的风格，主要以大雕花为主。我们也是想引导一下市场，之前做的中低端产品多一些，现在想把整个的定位提高一些，提升到中高端的层面。

    主持人：您为能我们消费者简单分析下未来一段时间的流行趋势是什么吗？

    孙总：应该说这个行业  流行趋势从年轻人的角度考虑，从木门选择方面来讲，这种板木结合、表面做大开框的、相对简洁、开放、流畅一点的门，选择它的会比较多一些，因为它符合年轻人的时尚，追求一种仿古的风格。实际上我们也是在贴近板块结合家具的消费市场，因为家具的市场也在引领木门的消费理念，木门在这个行业里面也应该说是配套产品，从家装来说不是主流的产品，也是跟其他的主流产品相配套的。所以从这个角度来讲，从年轻人的消费理念来讲，我觉得这种表面做开放处理的，板木结合的木门，选择的空间大一些。

    主持人：3.15将近，很多消费者对众多企业的服务不是很满意。您觉得我们的品牌与服务，品牌与责任有着怎样的关系？

    孙总：从我们企业来讲，我们讲的是研发生产、销售与服务一体，所以从企业整体来讲，我们是先有设计，有包括款式、工艺、结构的设计，趋于合理以后我们组织生产，通过生产的过程，把设计的理念通过生产过程转化成最终的产品，再通过我们的销售环节，传递到最终消费者手里。服务，我们强调售前、售中、售后每一个环节。消费者到我们的店面，与一线终端销售人员接触的时候，销售人员会给业主讲解家装的趋势、风格、搭配等等，比如说，大概知道家装什么风格，需要搭配什么东西，采用我们门做哪种家装，如何搭配，安全性方面，应该注意什么事情，采购材料的时候应该取哪一个方向，及家装的保养，家装入住后应该注意什么问题等等。都会做一些指导，让我们的业主有一个通盘的了解。再有后续的我们的门如何使用合适、保养等问题。

    整个来说，我们企业首先做就是要让消费者真正的认识到我们的产品为什么适合他，即使不买我们的产品，我们也可以去帮他们多了解一些装修方面的常识。家装这块很多都是专业的东西，很多消费者了解的不是很多，从责任来讲，我们也希望多给消费者一些帮助。

    主持人：对，很多消费者因为不了解一些装修的细节，导致很好的产品，由于装修不当，产生问题。让消费者误以为是产品有质量问题。所以说从售前打好基础，产品越容易让消费者满意。

    孙总：我们也是93年的工厂了，做了这么多年，一直很讲责任，有责任感、有诚信，最终大家才能对我们信任。所以我们的市场口碑还是不错的，是一个有诚信的企业。

    主持人：好的，由于时间关系我们今天采访就到这里。谢谢孙总接受采访。 本文系新浪家居原创稿件，版权归本站所有，其他媒体转载必须注明消息来源（出处及作者）

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