家装公司打响局部改造争夺战

摘要：这边厢，七月广州楼价创出新高；那边厢，家装企业业绩普遍下滑三成。家装行业传统的“金九银十”渐行渐近，需求集中爆发能否带来“回光返照”？继2008年靠挖掘二次装修走出市场低迷之后，今年以来，面对更加愁云惨淡的市场，多家家装公司、建材装潢超市纷...

隐蔽工程改造的弱电通路检测。

　　这边厢，七月广州楼价创出新高；那边厢，家装企业业绩普遍下滑三成。家装行业传统的“金九银十”渐行渐近，需求集中爆发能否带来“回光返照”？继2008年靠挖掘二次装修走出市场低迷之后，今年以来，面对更加愁云惨淡的市场，多家家装公司、建材装潢超市纷纷接洽局部装修业务来抢占市场。业内人士指出，局部化、精细化需求将加速形成家装行业“强者更强，弱者难存”的局面。

　　现状

　　家装业绩普跌三成 二次装修占七成

　　开年以来，楼市交易滞涨带来的建材装修零售低迷进一步显现。一个不争的事实是，与多家瓷砖、木地板、卫浴品牌业绩普跌30～50%相对应的，广州多家家装企业也不可避免地面临业绩同比下滑三成的局面。欧派装饰总经理赖吉胜坦言，比客户量萎缩更悲剧的是，客户质量也出现明显下滑，市区房价的居高不下带给年轻业主莫大的经济压力，装修预算只能一减再减。欧派装饰的客单价从去年的平均每单7万元下降到今年的平均每单5万元左右。

　　广东省装饰行业协会秘书长郭爽给出的一组数据足以证明竞争的残酷性：按照广州市工商局的统计，2011年广州市登记在册的大小装修公司、项目分部、设计工作室多达7600余家，而与之形成严重对比的是，2011年下半年和2012年上半年，广州市住宅成交面积总和不到600万平方米，另一方面，今年中心六区在建、预售或收楼的毛坯房楼盘仅有海珠锦鸿花园、荔湾中信西关海、海珠会展世纪城等屈指可数的几个楼盘。

　　正是因为如此，在过去的几年中，二手房装修和旧房翻新逐渐取代毛坯整屋装修，成为中高档家装公司的主要业务来源。广州二次装修的需求应该是2008年开始集中爆发，每年份额迅速递增。记者了解到，欧派装饰、靓家居装潢等多家家装公司今年70%以上的业务，均是来自二手房装修或是业主改善型二次装修。

　　市场

　　市场蛋糕数十亿 小型家装公司抢先机

　　连续几波调控也未能带来广州市区房价的真正下跌，一手新房价格还在天文数字附近徘徊，许多一拖再拖的“80后”夫妻只能退而求其次选择二手房。而随着装饰材料、人工的纷纷涨价，二手装修的预算只能一压再压，于是又有许多年轻业主迫不得已选择更为经济的局部改造来装修新居。郭爽指出，虽然局部装修的业务量不大，却对施工工艺、工地管理、工人素质等方面要求极高。而因为局部装修的金额小、利润低，尽管局部改造需求在攀升，但目前明确提供局部装修服务的装修公司还是比较少，许多品牌家装公司对这项业务还在探讨阶段。

　　业内人士分析指出，按照广州现有人口1200万，每户4口人计算，300万户家庭每户每年更换马桶面盆、涂刷墙壁、更换灯具窗帘、拆装木地板、重置橱柜等局部装修的花费不会少于5000元。比如，现有住房的木地板大多出现起拱、开裂等现象，住了五年的彩色墙壁光鲜不再，厨房已经锈迹斑斑……这些关乎家人生活质量的家居部件正进入更换的高峰期。这样一来，广州家装市场又形成了局部改造带来的数十亿元的新蛋糕。

　　“就在三、四年前，当二次装修需求开始涌现时，很多品牌装修公司还将其视为鸡肋，事实证明，当时主攻二次装修的公司如今在市场站稳了脚跟；当下，局部改造对某些品牌装修公司来说也是鸡肋，一些公司甚至拒绝承接总价低于两万元的装修工程。但随着市场的变化，这种情况会有所改变。”靓家居装潢建材超市副总经理郑巍然如是说。其实，市场上局部装修的需求一直很大，从去年开始，一些家装公司已经推出了局部装修套餐，大型家装企业也要逐步转变观念，用不了多久，局部改造就会成为家装行业的新热点。

　　广东星艺装饰副总经理刘亦萍向记者透露，当下广州许多品牌装修公司不愿承接局部装修业务或是加价10%，一是嫌弃局部装修工程量小，施工步骤比整体装修复杂，还要进行业主家中的成品保护，这容易引起纠纷。星艺装饰在紧抓高端市场的同时，去年也推出了局部装修业务，保证施工质量，并且不另加价。百安居(中国)装修设计中心华南区总经理朱常艳表示，针对日益增长的“旧房改造”需求，百安居装修设计中心今年新推“房屋局部翻新”服务，及时填补“房屋翻新”的市场缺口，满足市民因首次装修瑕疵、家庭结构变化或改换家居风格等带来的旧屋翻新需求，为业主量身定做有针对性的设计和惊喜改造。

　　业界观点

　　抢在建材商之前 发力主动营销

　　据了解，我国家装消费者中约有75%的人属于首次装修，而其中绝大多数都属于新婚人群。当局部改造日渐代表主流群体的主流需求，作为装修服务提供商的家装公司该如何挖掘需求和应对竞争？

　　靓家居建材装潢超市副总经理郑巍然表示，与新房装修需求不同的是，局部改造的需求是隐性的、分散的、又是可有可无的、需要引导鼓励的。面对分散在城市各个角落的局部改造需求，家装企业就像盲人摸象，因此，小区营销、上门咨询、设计讲座等主动营销措施成为家装企业挖掘局部改造需求的关键。

　　欧派装饰总经理赖吉胜表示，面对终端门店反馈的越来越多的局部装修需求，东鹏瓷砖、大自然地板等建材品牌都有意向建立直属装修队，专门开发承接换马桶、换地砖、拆换旧木地板等项目；另一方面，家庭之星、博洛尼、星艺等高端家装品牌已经抢占了豪宅别墅家装的高端份额，这种情况下，中高端家装企业必须要抢在建材品牌之前，抢占更多局部装修市场和份额，才能在市场真正回暖之前站稳脚跟。欧派装饰与欧派家居去年底开始启动“三免服务”：即免费上门量尺、免费拆除橱衣柜、免费出方案，此惠民举措能带来30%左右的消费回馈，大概带来300万元左右的业绩。

　　消费提醒

　　装修前要先确定装修方案

　　局部改造需求日益高涨，他们期望的改造区域和改造项目主要集中在那些方面？消费者在提出局部改造时普遍存在哪些问题和误区？记者了解到，局部装修的区域主要集中在客厅、卫生间和厨房三个空间，改造项目主要集中在更换橱柜、更换马桶浴室柜、更换木地板和墙壁刷新四大方面。

　　朱常艳告诉记者，新婚人群在装修时由于缺乏经验，通常会存在一些误区，如盲目复制他人经验、片面追求低预算等。因此，拥有一个清晰的装修思路和解决方案尤为重要。在装修之外，新婚居室还要购买家具、窗帘、床上用品、装饰画和各种装饰品等。“准新人”们不免会有捉襟见肘之感。因此，百安居的“房屋翻新”服务，不仅为消费者提供厨卫美化、卫浴改造、墙壁翻新、水电升级等个性化方案，还将在翻新过程中对工人、价格、工期、设计、售后等环节实行一站式监控和独立第三方回访。

　　(记者 阳军)

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