圣象王晓宇：专注品质与创新 做消费者心目中的百年品牌

摘要：圣象集团有限公司市场部总经理王晓宇先生在采访中表示，2013年，圣象在强化地板、多层实木地板、新实木类地板都得到了国家的F4星认证证书，在健康方面的要求更加严格，同时，也推出了“东方釉”等新品，它的表面具有“亮”的特殊效果，在技术革新上有了...

  圣象及其股东已拥有150万亩速生林，8家基材工厂，年产能200万立方米；9家地板及配件工厂，年产能达5000万平方米。圣象在全国拥有40家分公司和遍布中国的3000家统一授权、统一形象的专营店。2010年初，圣象进驻淘宝商城。迄今为止，圣象已成为淘宝商城的地板类销售第一名，是口碑和信誉度最高的品牌商城之一。目前，圣象拥有600万幸福满意的忠实用户。此外，圣象还拥有行业内首家经国家认证的地板实验室。截至2012年9月，圣象地板累计销量超过3亿平方米。已连续17年全国同类产品销量第一。

  新浪家居近日有幸采访到圣象集团有限公司市场部总经理王晓宇先生，对行业发展与圣象的未来规划进行了简要的了解。以下为采访实录。

圣象集团有限公司市场部总经理 王晓宇

   采访时间：2013年9月5日

  采访嘉宾：圣象集团有限公司市场部总经理 王晓宇

  新浪家居：柴鑫垚

  【新浪家居】：非常荣幸今天可以采访到圣象集团市场部总经理王总，您好。

  【圣象 王晓宇】：你好。

  【新浪家居】：转眼已经九月，请问圣象2013年上半年总体市场发展情况如何？

  【圣象 王晓宇】：跟去年同期相比，我们平均起来大概增长了百分之十到十五左右，不同的产品增长幅度都不太一样。

  【新浪家居】：今年我们的产品研发与技术创新的点主要集中在哪些方面？

  【圣象 王晓宇】：今年我们的重点主要放在一个是健康方面，以前我们都是在强化地板方面的健康标准达到F4星，今年我们在多层实木地板、新实木类地板也得到了国家的F4星认证证书。F4星标准内的甲醛限量仅仅在3%左右，要求十分严格。同时，证书是由国家标准化委员会和技术监督局联合颁发给我们的，含金量十分高。

  另外在产品附加值方面，我们今年推出了一款“东方釉”的地板，它的表面非常亮，运用的是油漆的涂饰工艺。其实将一些门、家具等产品做“亮”并不难，但是运用到地板上面对技术的要求就很高。由于地板独特的使用特性，我们必须在做到产品“亮”的同时，又具备抗刮抗划，耐磨这样的特质，这在行业内也算是比较大的突破。

  【新浪家居】：时值九月，又到了传统的“金九银十”这样一个销售旺季，我们圣象有没有准备一些相应的市场促销活动？

  【圣象 王晓宇】：实际上市场促销活动我们一直都没有停过，今年的九月、十月我们还会基本维持原来的促销阵容。近年来，促销活动的声势越来越浩大，从以前的几百人到现在的几千人上万。所以我们圣象也推出了一系列的活动，从今年的9月到10月8号，平均4000人以上的大型活动我们安排了26场。在这期间我们的促销活动的形式也比较多样化，比如说总裁签售活动等，希望在声势和规模上达到最大化的效果。

  另外，我们也为消费者准备了相当丰富的礼品，比如说超薄的液晶电视等等，总体说来，无论从礼品上还是促销力度上，圣象的声势与影响力都是比较大的。

  【新浪家居】：在“金九银十”这段时间，圣象有没有预期达到怎样的目标或者市场业绩？

  【圣象 王晓宇】：今年我们设定的整体的增长目标就是15%，我们的强化地板因为基数比较大，可能增长目标在10%左右，多层实木与三层实木可能会增长20%左右，平均起来增长速度会维持在15%左右这样一个水平。

  在宏观调控的整体影响下，对于大品牌来说影响并不是很大，但是有一些小企业可能就没能坚持“过冬”，而退出了市场。这对我们来说也是一个不错的机遇，尽量将他们让出市场形成自己的市场。往往是在行业步入“冬季”的时候，才能够分出胜负。

  【新浪家居】：您刚刚也提到了宏观调控这一块，其实目前影响行业的因素有很多，比如说房地产市场的震荡，原材料价格不断上涨等等，就行业而言，您认为最大的发展瓶颈集中在哪些方面？

  【圣象 王晓宇】：目前行业内主要的问题还是门槛太低，无论是大企业还是小企业也好，都非常容易进入这个行业。所以圣象选择了走绿色产业链这样的一个优势，从种树到产品的基材，半成品与成品的制作，以及最后的上门安装服务等都是一体化的，同时我们的安装队伍也可以保证一个高标准化的运作，通过绿色产业链这样一个体系，能够让我们圣象的体系维持着一个比较好的运转和发展，这是我们圣象能够比较出来的一个优势。

  另外一个问题就是创新，目前地板行业缺少的就是创新，“你”有的产品“我”也有，但是圣象的优势在于“你”有的产品，我们会将它做得更好。就像汽车里面的发动机一样，并不一定是宝马先发明的，但是通过宝马、奥迪等的后期加工，会将它的产品发挥到更好。我们对待地板也是一样，这可能也是我们圣象天生的一个优势吧。

  【新浪家居】：您刚刚提到的这些其实与“品牌化”是密不可分的，我们圣象今年在打造品牌与品牌推广方面有着怎样的考虑？

  【圣象 王晓宇】：我认为品牌的影响力是一个长期累积的结果，圣象目前拥有600万用户的规模，实际上是靠我们圣象基本的质量与口碑来实现的。做广告只会让别人知道你这个品牌，但是让消费者在购买了我们圣象的产品之后，没有质量问题，产品的美观保持了很多年，并在使用的过程中没有后顾之忧，这就是一种口碑，圣象对于消费者口碑一直是不遗余力的在做。用我们的话来讲，我们的服务是在看不见的战线上进行的投入，这是我们对于品牌方面的认识。只要投入了一定就会有回报，当然你的产品质量一定要过硬，不然也无法赢得消费者的口碑。圣象秉持着打造百年老店这样一个想法，所以对于消费者口碑方面也是比较专注的。

  另外，我们也比较关心在消费者心目中，我们的品牌形象与品牌的认识是什么。所以我们也在朝着比较年轻化的方向来延伸我们的产品。目前我们的主要面向大众是比较中高端市场，平均年龄大概在35到40岁左右，当然也有一部分年轻的消费者，但是我们会在今后维持着“大众产品中的中高端”这样一个方向，同时希望可以朝着年轻、时尚的这样一个方向去延伸。

  【新浪家居】：眼看就到年底，圣象在未来几年有着怎样的发展规划？

  【圣象 王晓宇】：我们有五年的规划。2013年到2017年，是我们的整体规划，主要分三个板块，一个是我们国内的销售，目前公司在地板这块的销售平均增速将近40亿，五年之后我们预期可以达到65亿左右这样一个高度，再加上我们的家居、木门、家具和橱柜等等项目，在未来的五年我们预期要达到超过100亿的规模。按照我们平均15%这样的增长速度，达到预期的目标没有问题。未来的五年我们会着重在几个通路上做一些事情，比如说电子商务，可能会占6-8%，工程可能会占四分之一的份额，出口大概占25%左右，在未来，我们要在这些方面做一些突破。

  【新浪家居】：非常感谢王总今天的分享，也希望圣象在今后能够继续为消费者带来更好的产品。谢谢您。

  【圣象 王晓宇】：谢谢。

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