“蜕变、突围” 中国天花吊顶行业第四届总裁高峰论坛

摘要：中国建筑装饰装修材料协会天花吊顶分会联合新浪家居共同举办“把握市场大势、构建天花吊顶行业品牌格局”的主题论坛，与行业专家、企业家共同探讨行业发展的大趋势、大格局、大未来。

  论坛背景： 

  随着中国经济和城市建设的迅猛发展，装饰装修的兴旺带动了集成吊顶行业的蓬勃发展，市场潜力巨大被各方看好。然而， 我国吊顶业仍处于市场发展的初级阶段，相比其他装饰建材、家具等品类，集成吊顶行业尚未形成品牌格局，大市场小行业的客观现状不容忽视。

  集成吊顶企业如何抓住时代机遇适时蜕变，结合新标准的颁布《建筑用集成吊顶》JG／T413-2013，在互联网、移动科技的大潮下，借助政府监督和新媒体的力量加快品牌建设，助推行业发展，值得集成吊顶行业所有从业者共同探讨，共商大策。

  在此背景下，中国建筑装饰装修材料协会天花吊顶分会联合新浪家居共同举办“把握市场大势、构建天花吊顶行业品牌格局”的主题论坛，与行业专家、企业家共同探讨行业发展的大趋势、大格局、大未来。

“蜕变、突围” 中国天花吊顶行业第四届总裁高峰论坛

  论坛议题： 

  1：集成吊顶行业目前的发展现状，面临哪些机遇与挑战？

  2：集成如何利用新版标准，规范行业发展，让有品牌、有规模的企业，品牌格局成型？

  3、集成吊顶企业如何利用互联网进行品牌建设，如何看待电商对行业的影响，以及今后可否实现双赢的局面？

  主持人：新浪家居主编 张永志

  论坛嘉宾：

  浙江友邦集成吊顶股份有限公司董事长 时沈祥

  浙江鼎美电器有限公司总经理 张轲

  浙江宝兰电气有限公司董事长 陈建明

  品格卫厨(浙江)有限公司总经理 华志军

  上海圣峰建材科技有限公司总经理 肖峰

  佛山市蓝姆金属建材有限公司总经理 乔梓峰

    >>>>以下内容为论坛实录：

  主持人：我是新浪家居主编张永志，非常高兴受丁秘书长之邀，共同做一场集成吊顶行业的企业家论坛，希望今天的对话能表达你们内心真正的想法，分享给行业共同进步。另外吊顶行业是一个新型的行业，整体规模、集中度跟其他的品类都存在一定的差距。应该说这是我们行业目前一大落后的现状，但是其中也孕育着很大的机会。首先问一下时会长，我们的行业市场容量和规模有多大？

浙江友邦集成吊顶股份有限公司董事长 时沈祥

  时沈祥：我们花了十年时间做了厨房和卫生间，这个占我们集成吊顶的品类是多少，2%恩应该是比较低调的，我们做了2%的区域用材花了十年，刚才我发言讲，我们很多企业已经做了尝试，我们讲了很多，从客厅吊顶，卧室吊顶。你要这样算，吊顶不是说集成吊顶不去做，天空就没有这样的吊顶了，只是我们通过行业的创新，更加的整体化，集成化替代传统的吊顶。你要算整个数字，算算全国的总量是多少，石膏板的总量多少，空气净化暖通的数量多少，整个卖场，百货大楼，火车站，洗浴中心等等空间是多少，现在真的还算不出来，只有这样想象一下。

  主持人：目前我们行业没有一个准确的数量，但是空间还很大。我关注到我们行业和其他品类相比不足的地方，我问一下张总，您看地板行业，我们知道龙头企业和圣象和大自然，第二集团像玖盛、生活家，圣象和大自然的规模差不多，相对比较集中，也形成了品牌的格局和梯次，那么我们吊顶行业应该没有，为什么我们这个行业和其他品类存在着一个大的格局的差异化是因为我们太年轻，还是因为我们行业里面产品过于复杂？

浙江鼎美电器有限公司总经理 张轲

  张轲：我是这样理解的，集成吊顶我们是05年1月份第一个门店开出来，第一个门店陆总也在这里，这是我们吊顶第一个店，在四川成都。从这个产品，我们到今天为止整整八年时间，跟传统的木地板经过了至少可以这样讲，是二三十年以上吧。

  主持人：木地板行业大概是97年兴起的，大概也就是十几年的时间。

  张轲：木地板这个行业我觉得已经没有太多的发展空间，你刚才所说的那些品牌，他们做到30多亿，他们的发展空间已经是比较小了，但是如果说我们这个行业，我们原来是从浴霸转过来的，既有优势，又有劣势，更多的就相当于能够把更多的东西融合进来，刚才时总讲了，没有说出一个明确的数据，应该有150多亿，我们这个行业最大的就是友邦。

  时沈祥：这么小的行业，我们就不讲数字了，您刚才讲的成熟的品类，他们是爬上山顶的人，我们这个行业是在山脚下。

  张轲：我们说共产主义六十年还没有实现，我们鼎美的愿景是受尊重的行业500强，现在来讲，我们是梦想，我们集成吊顶占总住宅的总面积20%，那么我们现在集成吊顶相当于客厅、卧室、过道的吊顶，理论上还可以增长四倍，另外就现在我们所说的公共空间，只要有房子的地方，其实都是我们可以去延展或者拓展的领域，因为我们不是说集成吊顶单独的是建筑材料，我们不仅仅是装饰材料，还有很多的电气，包括LED的照明，包括整个新风系统，这些东西我们都可以整合在一起，应该说我们这个行业真正的讲才开始。

  主持人：我们国家领导人说太平洋足够大，可以容纳两个超级大国，我们集成吊顶行业应该说市场容量足够大，也可以诞生超大规模企业。那么目前来讲我们的行业有海量的市场空间和规模，但是目前这个行业刚刚起步，企业也刚刚起步，那么如何实现有理想，企业家们的梦想，目前要实现这个梦想要做的几件事情是什么，接下来想问一下品格的华总，怎么去实现我们的梦想，能够快速的让企业在有一个前景的行业当中快速发展  。

品格卫厨（浙江）有限公司总经理 华志军

  华志军：主持人好，同行业的朋友们大家好，主持人的话题很辛辣，也很热，确实一个行业要描绘，刚才说的几个数据，我首先延续一下，这个行业的数据的描绘，大家知道2013年最火的商业模式是什么？是跨界模式，自从品格开始做集成吊顶，我们认为这就是最大的跨界，不知道大家认同不认同这个概念，我一直在和我们的经销商分享这个概念，包括我们的同行，我们是把原来非常成熟的行业重新定义，由时总灵感的爆发，确实是可以想像的空间，再加上从前两年开始，嘉兴也好，广东也好新生力量起来，走出厨卫，这个空间就更大了，所以你说描绘多少，从房地产交易量可以换算这个数据，但是行业可拓展的空间是无限的，时总是无限的，除了天空以外就是吊顶，现在很多已经做到了墙面，将来甚至可以做到全屋，不远的将来我们可能会去整合。

  当然了，回到企业本身的梦，我们习主席描绘的中国梦，我们每个企业都有企业梦，开场的视频讲到企业的价值观，价值观的落地很多人很难理解，是老板和董事会描绘的东西，但是具体的对我们企业本身来说，做好几件事情，第一个就是人，今天从开篇我们就在讲人的问题，不光是我们的员工，我们企业的高管，企业家本身就是很重要的力量，我们如何去重新定义我们的人生规划，我们的梦想，我们的追求，其实就能去可以想像企业发展的空间，所以人的问题始终是我们企业不可能绕过去的，当然了，回到集成吊顶本身行业特性以外，产品也是我们这个行业的热点，尤其是产品创新，我本身虽然是学设计出身的，但是进入这个行业以后，发现很多的老板，尤其是以时总为代表的，是真正的设计师，我在学校也教过设计，但是很多的设计高手和大师是来自于企业、社会，他们从用户的角度想问题，关注人的需求、关注商业模式才可以真正的发展，所以第二个问题就是企业商业模式的问题，你找不到这个定位，我相信企业也不可能有很长远的发展，或者发展的过程里面是比较混乱，今天友邦出了新产品，你跟着友邦走，鼎美出来新产品，就跟着鼎美走，永远没有方向。第三个点，落到今天，需要这个健康的行业推动企业的发展，给这些参与的企业有一个很好的想象空间，所以我从一年一年的年会中间可以感受到，感觉到协会的正能量越来越多，大家的交流，开放式的交流越来越多，这就是一个很好的方向。

  主持人：华总说的比较有高度，实际上能够决定我们行业的发展第一是产品，解决的是用户的产品需求；第二个就是渠道，第三个就是营销，在渠道上，你看我们其他品类，在居然之家，红星美凯龙都有单独的品类区，地板、瓷砖、卫浴，家具、橱柜、木门，我们集成吊顶是否有一定的话语权，是否有好的渠道和展示空间，这方面如何突破？

浙江宝兰电气有限公司董事长 陈建明

  陈建明：其实我们行业当中，品牌的定位都不错，但是真正的落地有多少，没有多少，因为企业的定位和经销商的做法，是不匹配的，所以导致了所有的资源浪费，所有的目标不一致，我们再努力都是没有用的。我觉得我们行业的整体素质、能力和管理水平要提升，包括我们企业和整个行业的团队都要提升，因为提升的速度多快，行业的发展速度就有多快，谢谢大家！

  主持人：刚才您提到了一个话题，至于整个家居建材行业的一大问题就是我们目前的商业模式，经销模式，传统的经销模式今天有两大挑战，第一点，我们和经销商是买卖关系，当经销商小的时候，他一定跟你往前走，但是他一旦赚钱了以后，企业的目标是发展，经销商的目标怎么样和企业的目标是挑战我们行业的很大的观点，有的经销商为了赚钱而生存，赚到钱的时候，他有时候畏首畏尾，第二，经销商有的时候想的不像企业那么远，怎么处理好经销商的关系呢？

  陈建明：其实这个是比较有难度的，但是行业的形成期的阶段已经过了，在形成期的时候你就要做集成吊顶，就为了赚钱，是可以的，但是现在是发展第二期了，你做什么才盈利，而不是你做了就盈利，所以作为企业也好，经销商也好，这方面作为我来说，我们的管理会比较差一些，但是第二阶段，我相信很多经销商都找过来了，他们说这个企业有目标，企业和经销商分工要明确，以前说产品多少，我们说产品应该占30%，第一个是人的价值观，第二个是企业的理念，第三个是企业的精神，第四个是我们共同探讨属于自己的商业模式，属于自己的文化和产品，这样才可以更快的发展起来。

  主持人：我们做集成吊顶的企业很多都是做其他的转变过来的，目前这个行业有一个现象，专业化的现象，比如说欧派做橱柜比较好，现在他们做衣柜、木门、卫浴，做专业化是否更有前途，还是多元化更有前途，格力电器做单品，做空调的产值超过1000亿，集成吊顶有这么大的市场容量和空间，那么我们企业在专注度上怎么看，时总做友邦吊顶做的好了，明天是不是做一些别的，定制化产品，当企业发展到一定规模的时候一定会有这样的冲动，我们的行业怎么看待这个问题，有请王总谈一下。

浙江凌普电器有限公司总经理 王文华

  王文华：很高兴代表协会说一下我的看法，因为我们集成吊顶行业，所谓的集成这是一个概念，是一个新的行业，集成就是包含了所有原来的传统的产品行业，你比如说我们原来的换气扇在外面充其量卖100多，但是集成吊顶里面卖几百甚至上千，通过这个案例我就可以说我们集成吊顶未来的容量非常大，甚至一定会超过你刚刚所说的地板、瓷砖，为什么？因为我们顶上有账篷，有取暖，有通风，还有吊顶，我一直认为集成吊顶不管是哪一个品牌，都应该把它当成是一个服务性的品牌，不能当成是一个产品品牌，因为我们集成就是一个服务，不是单品的产品品牌，我们这个行业如何做大，我觉得非常可以做大，我们只要在行业里面的所有人员，包括其他行业的只要有两个字“共赢”其实所谓的集成就是我们整合资源，应该说做自己专注做的事情。

  我平时也在想国美电器和苏宁电器，他们把别人做的尖端的电器放在自己的店里，他就是老板，所以我们在做一件事情，整合资源，整合全球的资源，整合全球最高端的，你刚才说的顶，中央空调、新风系统都可以整合过来，今天来到这里我非常看好这个行业，也非常愿意推动这个行业，今天的吊顶行业要做好很容易，就是我们这个行业里面的老大要站出来，开始整合，整合我们现在的人才，比如说时总可以把我挖过去，我给他打工都可以，因为只有这样做才可以快速的成长。

佛山市蓝姆特金属建材有限公司总经理 乔梓

  主持人：集成吊顶里面有铝扣板还有电器，其他的功能，我们的产品主要是面对家装体系，主要还是在家居卖场或者建材市场，我们的品类如何在终端更好的展示，您有没有和大家分享的？

  乔梓峰：各位企业家朋友和各位媒体朋友们大家下午好，其实从行业的机遇来看，我个人认为，从2013年来看是充满了能量的，这个也会促使我们持续发展，引领未来，达成我们的目的，2014年发展的趋势是很好的。对机遇方面，我做一个阐述，一个是政治的机遇，首先一点，主持人说要说干货，我想把机遇和挑战说清楚，方便大家分享和认知，十八大以后可以看到政府政策的改革包括经济政策的改革，其实这里面又引出了一个问题，未来毕竟走的是改革的路线，正是因为改革的路线让我们看到了未来这个行业的发展以及未来这个趋势的发展，同时也看到了我们这个行业的发展，这是一个大的政治的机遇，因为李克强总理这样说了，改革是给中国最好的一个趋势，改革过程中中国经济趋势的发展，包括企业发展的变化都会出现蜕变。第二个就是行业，刚才很多人都探讨了关于行业的发展，大或者小了，包括木地板，瓷砖，其实任何一个行业都是从小到大这样诞生的，我记得在2011年，我们的时会长在会上曾经跟大家分享一个主题，当时参加的都知道，首先大家要把这个行业做好要做大面，不说几千万，几亿的产值也好，大家都要有一个梦想，把这个产业做大做强。明策略，大家要清晰自己的发展，要有个人的思想和方向，而不能鱼龙混杂，大家一定要有一个明确的方向，走出去这个行业更健康；建道场，当我们的会员越来越多，不管是会长也好，会员也好，因为他们的承担和付出，带领我们行业健康发展，这是功不可没的，只有这样我们的行业才可以更好的发展，更重要的是我们有没有能量和梦想做这个事情；第四个是聚能量，大家在一起把智慧交换一下，今年协会做了很多的事情，包括广东企业的走访，包括浙江企业的走访，在走访的过程中，充分的显现出来这个行业的方向，行业的格局和发展。这么多企业家分享这个事情，行业未来的发展更是朝阳发展的行业。

新浪家居全国主编 张永志

  主持人：谢谢乔总，这个行业里面友邦是最大的企业，确实时总带领了行业很大的发展，但是我倒觉得这个行业要发展一定要有新的企业出来挑战时总，长江后浪推前浪，做第一的企业永远要有危机感，这个行业最成功的一定是要不断的挑战时总，才可以激发时总迸发出更大的灵感带领行业健康发展。

  我是去年装修的时候，我选择吊顶的过程中是最没有目标的，因为其他的行业我都比较了解，吊顶的时候是知名家装设计师带着我去选吊顶，无数的吊顶品牌，给我的感觉是选择吊顶行业没有一个到底选择什么样的品牌这样的明确目标，我觉得我们的行业要想发展，以友邦为代表，怎么让消费者在选吊顶的时候有一定的目标和消费意识？

  时沈祥：集成吊顶行业的发展和传统行业来比，你讲的就是我想的，很多人都不知道集成吊顶是什么东西，他这个产品我一直在讲，超出了建材里面的任何一个品类，其他的产品是体会不到的，因为我们可以感受到温度的变化，通过我们的空气系统，有空气净化的东西，鼻子闻到的，眼睛看到的光影的关系，所以我们解决的不是说我们关注的一个吊顶而已，不要理解为做天花板的，真的是做了一个整体解决方案，同样是花了几千块钱，卖了吊顶回去就带来了舒适感，坐在马桶上有背景灯光，躺在浴盆里面也有背景灯光，这个行业是我们将来需要静下心来做的，而不是说现在很急，开一个几千平米的店，要相信我们，一定要给我们时间，要有耐心。

  主持人：家居建材行业，大家都说品牌，实际上这个行业里面是大宗慢性消费品，十年装修一次，有的人一生装修一次，多的两次。我们所说的品牌有两点，第一个是渠道品牌，你在居然之家、红星美凯龙里面是不是有好位置，所以我给我们行业的建议，是不是可以联合起来，在终端销售的时候，卖场里面行业可以抱团形成一定的话语权，终端渠道，好的店面和展示空间对我们的品牌是有好处的。第二个我想跟大家探讨的是怎么样让真正的消费者了解集成吊顶，怎么样去了解行业里面好的品牌，知道我们好的品牌的特点，真正的向消费者传达我们的产品。

  张轲：集成吊顶这个产品其实是半成品，涉及到安装，不单是定制家具，定制橱柜，还涉及到电器安全，集成吊顶的安装，安装服务是非常重要的环节，从消费者认知的角度来讲，从这个产品这几年发展来看，也随着众多主流企业和优秀企业的推广，消费者的认知慢慢的在逐渐的加深，那么怎么样引导消费者往品牌形象塑造发展，我们的行业也有特殊性，什么东西是好的，要有一个评价标准。其实我觉得一个好的产品，让消费者认知的话，这个过程还是需要三到五年，现在的差距就比较明显，原来差不多，不相上下。

  主持人：实际上我们的行业更多的是集成解决方案，我发现一个特点，比如说今年发展的比较好的企业有几类，一类是形成品牌规模的企业，还有一类是定制化产品增长率比较高，实际上我们的行业里面很像有一些定制的概念，给你提供一站式的解决方案，包括根据你的需求整合定制的产品，核心就是满足消费者，我关心的就几点，第一点，质量好不好，环保不环保，第二我用起来美观不美观，我们要研究消费者这样的心理，是可以给我们行业一大借鉴的东西。

  时沈祥：我觉得要以平静的心态看待电商，电商对我们社会带来的进步绝对是好的，但是不是说电商就是万能的，我的观点就是平静的心看待电商我们是做产品的，要踏踏实实的把产品做好，如果我们在流通领域，通过实体店，网店销售也好，都是渠道的选择，90%现在都是做实体经济，我们要享受互联网，要以平和的心态面对，有的行业是适合的。

  所以作为企业来讲，企业肯定首先是做好产品为主，我们不去评价电商好坏，电商带来的价值观，是不是全民，全中国一定是以价格为主的主流的方向，我们讲是一个很平静的让市场自己平衡，比如说我们传统零售，适当的价格低一点，投入更好一些，但是我们更主要的还是踏踏实实把这个产品做好，我们在座的不是做流通了，我们是踏踏实实干这个产品。

  主持人：大家觉得2014年集成吊顶的关健词是什么，并做一个阐述，以此结束我们的论坛。

  乔梓峰：应该是品牌定位，任何东西当一个品牌发展的时候，思路很重要，当品牌定位的思路看到外在的话都是一切根源，自己把自己的内功练好，真正的把品牌定位做好，把产品的形象塑造好，我觉得这个品牌和行业发展应该还是很快的。

  陈建明：品牌的提升，商业模式的提升，竞争能力的提升。因为这个行业是成长期的行业，其实发展期是什么，成长的速度，发展的速度，所以提升才可以发展。

  张轲：打好基础，并不是保守，因为你盲目的加速或者扩张，就像我们造房子，基础没有打好，造的快倒的快。

  华志军：明年是马年，我的关健词是大家奔跑起来，朝着自己设定的道路跑起来。

  肖峰：从自己企业来说是夯实基础，复制，如果从行业的角度来讲，我觉得要执行我们2013年的标准，只有把这个标准执行好了，我们的行业才会越做越好。

  时沈祥：还是扩展吧！友邦花了十年的时间做厨房和卫生间，明年将开展整个家庭的吊顶，明年的上海橱柜展大家都可以看到，关注友邦，关注集成吊顶行业。

  主持人：谢谢在座企业家的关健词，你们的观点将引领这个行业的发展。

  提问：请几位企业家考虑考虑，你们做的集成吊顶是不是都一样的，有没有什么不同，如果大家都做一样的，就会拼价格，能不能有一点创新，你做这个，我做的比你做的还好。

  时沈祥：讲到创新我是非常同意这位老先生讲的。

  张轲：我理解建材流通领域，创新是我们行业所有企业都在追求的东西，您说的如果在座的六家企业，包括宝兰的陈总，包括时总他们在产品的创新上，我们都在做，产品的创新、性能的提升，这个过程中我觉得任何一个行业，他的发展规避不了那么一些人来抄袭。

  提问：各位老总，领导大家好，上午就开始讲电子商务，网络、实体，我想问问台上的嘉宾，其实有时候不是说人家说电子商务，我们就跟着做电子商务，讲的是一个道，我们能不能想，互联网是不能忽略了，电子商务也不能忽略，我们应该用移动互联网的思维做企业，你是设计师你设计的很好，用户喜欢吗，不喜欢能出去吗？第二个就是产品思维，我是生产者，我不生产你什么都没有得卖，我们要把好的产品做出来，为什么小米有米粉，因为他们根据米粉而定制出来的产品；第三就是口碑思维，以前打广告，打报纸，现在有几个人看报纸，现在干吗，现在玩手机，我们要用移动互联网的思维做企业，六个字“用户、产品、口碑”。

  主持人：我们今年的企业家论坛到此结束，谢谢大家！

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