朗和怡家“向上”和“向下”的商业哲学

icon 2014-01-26 15:06:29

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摘要：和传统的供暖行业企业相比，朗和怡家无疑是行业中的一个“另类”。所在的服务城市，其只有一个实体体验店；不像其它供暖产品品牌，有海量的推广销售人员，而它压根就没有真正意义上的销售推广人员；从来没有广告宣传，所有的业务都靠顾客的口碑相传以及移动互...

和传统的供暖行业企业相比，朗和怡家无疑是行业中的一个“另类”。所在的服务城市，其只有一个实体体验店；不像其它供暖产品品牌，有海量的推广销售人员，而它压根就没有真正意义上的销售推广人员；从来没有广告宣传，所有的业务都靠顾客的口碑相传以及移动互联新业务的积极推动。

上述的这些特征，正是目前业内津津乐道的朗和怡家模式的优势所在。作为国内首家专业供暖的连锁服务机构，其没有众多的店面和庞大的人员成本，以及铺天盖地的广告宣传成本，使得企业的运营成本大大降低，而节省下来的企业利润可以更多地让利给消费者，让消费者得到直接的实惠。

朗和怡家作为供暖行业的积极创新者，全面打造了一个家庭供暖全开放平台，企业可以在这里展现自己最新的产品，消费者可以在这里享受到专业的服务和优质的产品，独立生意人还可以利用该平台成就自己的事业。该平台整合了行业内优势的品牌资源和产品资源，减少经销商、代理商等中间流通环节，直接实现了B2C，通过流程再造和精简，让消费者以最优惠的价格享受到最优质的产品和服务，成为行业变革最大的受益者。在产业链的上端缩减的同时，朗和模式更多地进行了下游渠道的拓展和创新，在保证客户在实体店亲身体验的前提下，更多地将产品和业务转移到移动互联网上，客户可以利用官网、微信、QQ等手段，立体化实现24*7的全天候服务。

求新求变，不变的是为消费者提供精细化、个性化服务的宗旨。