佛罗伦蒂娜总经理毛玉娥：着重打造整体家居服务

摘要：3月7至3月9日，2014春季深圳国际家纺家居展在深圳会展中心如火如荼地举行。来自各地的全国知名品牌企业参展商参加了本次展会，展示最新的产品设计和技术。参展商今年都带来了哪些新产品，这次展会有哪些新局面，新浪家居采访了佛罗伦蒂娜总经理毛玉娥...

  3月7至3月9日，2014春季深圳国际家纺家居展在深圳会展中心如火如荼地举行。来自各地的全国知名品牌企业参展商参加了本次展会，展示最新的产品设计和技术。参展商今年都带来了哪些新产品，这次展会有哪些新局面，新浪家居采访了佛罗伦蒂娜总经理毛玉娥。

佛罗伦蒂娜总经理毛玉娥

  新浪家居：今天一天下来招商情况怎么样？

  佛罗伦蒂娜毛玉娥：招商的情况挺好的，比往年的反映都好，因为今年我们的定位不一样了，我们今年的定位是着重打造整体家居服务了，而且我们是和几个厂家一起联展的形式，如果有加盟我们这一个平台的话，就可以给到四家厂家的支持，所以现在我们的经销商都非常感兴趣。

  新浪家居：今年怎么会想到采用这样的形式招商呢？

  佛罗伦蒂娜毛玉娥：因为我们在服务这些客户的过程中，了解到大家的需求，我们之前大家会觉得做起来比较辛苦，总经销商的角度考虑了以后，每一个厂家他们的经销商都有同样的困惑所在，所以我们几家就联合起来，说给到经销商最大的支持，就是我们一起去面对我们的经销商，去服务好我们的经销商，经销商再服务好家庭，让最终的消费者能够受益。

  新浪家居：我们现在有一个行业性的话题，就是大家都在往品牌方面做，贵企业会不会也想往这个方面发展？

  佛罗伦蒂娜毛玉娥：我们一直以来都是在推进品牌，我们这个品牌已经十几年了。

  新浪家居：最近有没有怎样的品牌战略？

  佛罗伦蒂娜毛玉娥：有的。首先是我们自己的品牌定位，这一次展会就体现出来了，还有电子商务我们也会推进。

  新浪家居：电子商务是第一次做吗？

  佛罗伦蒂娜毛玉娥：是的。

  新浪家居：我知道电商上的好多家纺已经做了，您这样进入有没有目标？或者是有没有整体的思路来运作？

  佛罗伦蒂娜毛玉娥：我们的进驻不是单一的布艺，我们是全屋打造，我们的优势就是对空间的把握度、专业度，给到客户直观的视觉，让他感受到我未来的家是什么样的。

  新浪家居：在行业中也是全新的尝试？

  佛罗伦蒂娜毛玉娥：之前有过一些尝试，但是不是很成功。因为什么呢？可能是没有和厂家达成合作的方式。我们就不一样了，我们是几个厂家联合起来共同服务我们的经销商，这个力度对经销商来说应该是非常有优势的。

  新浪家居：您觉得电商的难点是什么？我们做会不会存在什么困惑？

  佛罗伦蒂娜毛玉娥：有的。首先一点，我们要让客户看到我们的构思是什么样子的，或者我要呈现在你的面前，你家是什么样子的，这是最大的难点。

  新浪家居：就是怎么样才能让客户体验到这种实际效果是怎么样的。

  佛罗伦蒂娜毛玉娥：是的，因为有些东西你用语言去描述的话，可能我们用专业语言可能就没办法理解，特别是空间感，如果是一些客户没有空间感的理念的话，你跟他描绘得再清晰，他可能也没办法理解，这就是我们最大的困惑。

  新浪家居：有这个困惑在，我们还进入这个行业，您当时是怎么考虑的？应该说是首先进入这个行业的人，会不会存在风险方面的担忧？

  佛罗伦蒂娜毛玉娥：这个我不担心。因为首先我在这个行业里面已经是十几年了，对于客户的需求，对于经销商的需求已经非常的了解，而且我更多的是在考虑怎么样服务好我的经销商，服务好我的客服终端，我不是说追求利益最大化，所以我想先让我们的客户接受我们的理念，当大家都接受了以后，我相信我们会有商机的。

  新浪家居：谢谢毛总接受我们新浪家居的采访。

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