方太品质之旅-微服食访下江南

摘要：面对网购广告轮番轰炸，“体验”似乎成了奢侈的字眼，取而代之的是臻于完美的PS技术和过度贴心的配图好评。舍弃这些现代却枯燥的运营方式，“方太”另辟蹊径，选择了一种真正透明的“体验式营销”策略——“品质之旅”。

家庭式旅途，温馨洋溢

　　面对网购广告轮番轰炸，“体验”似乎成了奢侈的字眼，取而代之的是臻于完美的PS技术和过度贴心的配图好评。舍弃这些现代却枯燥的运营方式，“方太”另辟蹊径，选择了一种真正透明的“体验式营销”策略——“品质之旅”，让顾客与产品0距离接触，打破网购虚拟壁垒，真实地接近“方太”，与此同时，方太也在旅途中完整地接收顾客自然流露的体验感受。

　　如今，第五季的“品质之旅”已圆满结束。这趟闭幕回归了厨具服务的本体——食，在江南水乡的炊香中带领顾客品山赏水，由上海滩启程，做客上海方太厨电馆，再游历水乡乌镇，漫步杭州长堤，探访鲁迅故里，最后深入方太公司企业总部，享用方太特别准备的慈溪海鲜。 总之，这一站，“方太”以“吃”的名义，将品牌客户至上的理念刻入每一段旅程，奉献了一个透明而自由的体验式营销之旅。

吃货集中营 不留遗憾

　　回顾整个旅途，“食之味”是方太此次品质之旅终结篇最响亮的招牌。游罢外滩迷人的黄昏，方太带着顾客沿着黄浦江岸开始试味，鲜活的河虾，风味独特的酱乳鸽，还有刀切小馒头，一路吃到城隍庙，更是饕餮盛宴。绿波廊的点心，松月楼的菜包，晶莹剔透的小笼，叫人甜到心头的酒酿圆子……而外滩满眼迷醉的光影，既是本土和海派文化完美融合后的灿烂呈现，也是方太集团对此次“品质之旅”的预告，用以放松顾客们风尘仆仆后疲累的心。

　　次日，顾客随接待人员参观上海方太厨电馆，真真切切地考察方太产品的先进与完美。方太厨电馆还模拟了2050年厨房的模样，似乎正应答着科技未来的召唤。超现实的体验过后，顾客们被方太接待人员领到了水乡乌镇。从东栅闲逛到西栅，从臭豆腐吃到姑嫂饼，浅尝一口三白酒，好像还能看到青春纯真的默默蹦跶在眼前。

　　告别乌镇，方太“品质之旅”的下一站要泛舟西湖。拜访词人圣地，在两堤的柳树下留下一个背影，杭州河坊街的小吃更引人入胜。葱爆桧儿，片儿川，再来一份小龙虾，简直叫人乐不思蜀。考虑到美食太多无法一一尝遍，方太集团还给每个顾客随身准备了小背包，吃不完就可以“兜着走”，这更方便了下一行绍兴站，顾客们纷纷往背包里装入茴香豆，太雕酒，醉虾吃不完也打包带走，豪放得正贴近“先生”文风。

　　毫不夸张的说，这一次的旅途就像是“方太”对家庭成员的感恩表达。详尽的旅途安排体现的是方太事无巨细照顾周全的体贴;顶级厨师手把手分享美食制作，搭建的是方太和顾客的心灵桥梁;没有多余的口号和有名无实的品牌解说，方太的品质之旅让顾客自己体验，用暂时的沉默换回客户对他们更深层的理解。

高品质旅途 回味无穷

　　第五季的“品质之旅”是方太集团此次回馈用户活动的终极体验。贴心的旅程服务，为的是给顾客高品质的生活感受，而这，恰恰是方太集团的核心理念。这一系列别开生面的互动营销，不仅给同行吹起了亲近顾客的风，也为新的互动营销格局做出好的示范。这样的企业宣传远离了千篇一律的让利口号，取而代之的是脚踏实地与顾客合作相处，让顾客自由地感受和体验产品。方太把对产品高质量要求的理念融入到整个品质之旅，这一趟仿似亲人之间的度假，有一种朴实而强大的感染力，让方太的理念与家庭的氛围融合得极为完美。而在顾客们极高的评价中，方太集团也表示，这样的系列活动，还会不断的开展。

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