家居卖场淡市更要清晰定位
摘要:不管渠道布局如何变化,家居卖场五年内仍是家居品牌零售的主要阵地,家居卖场也应找准定位,制定有效营销策略,为品牌商户创造更多价值。
2014年渐行渐远,经历这个十年来业界认为最为惨淡的一年,家居建材行业将出现怎样的变化?在新的市场形势下,家居卖场是该坚守阵地还是该创新思维?家居品牌是该重建渠道还是扩充门类?怎样的促销形式才更能吸引消费者?怎样的零售业态才能代表行业发展的方向?对此,美居新生活总经理袁敏表示,不管渠道布局如何变化,家居卖场五年内仍是家居品牌零售的主要阵地,家居卖场也应找准定位,制定有效营销策略,为品牌商户创造更多价值。
关于行业
家居市场短期持续低迷
记者:面对今年的市场情况,很多家居建材经销商坦言,这是十年来最差的一年,租金最高、客流最少,压力最大。有经销商预测,家居市场要2016年才会好转。也有经销商表示,由于国家政策的大方向,家具市场要2019年才会转好,但再也达不到2009年的巅峰水平。您如何看待国家对于经济调控的政策,如何看待家居建材行业的大环境和发展趋势?
袁敏:的确,今年以来,房地产市场持续低迷,仅10月份,广州一、二手住宅成交率就出现明显的下滑,这对于下游家居建材市场而言,无疑是雪上加霜。据我所知,其他卖场一些经营瓷砖、红木的大店在11月份撤场,这在往年是十分少见的。对于家居建材行业而言,9~12月这4个月是一年中的销售旺季,业绩通常能占到全年的一大半,往年生意不好的经销商无论如何都会顶过旺季再作打算,而今年多个品牌选择在销售旺季到来前断然关店,由此可见行业对于未来市场的悲观预期,从宏观层面来看,个人认为,明年市场将继续下降,短期内好转机会较低。
值得一提的是,家居建材行业是门槛较低的行业,很多在其他行业获得成功的品牌,都争相涉足家居行业,但在市场环境持续消极的影响下,卖场的盲目进驻不仅给品牌经销商增加了压力,更给市场秩序带来了不利因素,很多外埠卖场用外地管理模式来营销广东市场,不熟悉广东本土的消费习惯,让本已白热化的市场竞争更加紊乱。
关于营销
品牌渠道创新 卖场亟需应对
记者:今年广州虽然没有新卖场开业,但大家都在尝试一些新的思路,靓家居等一些卖场、尚品宅配等一些品牌在万达、5号停机坪等百货商场开业,欧派等很多品牌在尝试全产业链渗透的新大家居路线,您如何看待行业的这些变化和趋势?面对持续淡市,美居新生活有哪些积极的尝试和变化?
袁敏:这几年,家居业的频繁营销把自身的价值体系大大降低,结果培养出消费者“不打折不买”的购物习惯,平常门可罗雀,节日促销就门庭若市,这并不是长久之计。因此,很多品牌在寻求新的营销方式和零售渠道,今年,顶固、索菲亚(002572,股吧)、欧派、尚品宅配、好莱客几个品牌动作很大,转型整体家装、创新零售渠道。但我个人认为,不管品牌的渠道布局在别的领域获得怎样的成功,未来几年内是不会放弃传统家居卖场的布局。对于家居卖场而言,也要积极行动起来,美居今年每月都有一场主题活动,组织两场团购活动,就是要给品牌商户创造更多的目标人流和渠道价值。
记者:现在万科等很多开发商开辟了拎包入住,很多卖场和品牌都尝试与开发商合作,您如何看待?85后和90后马上要成为消费主力军,您如何看待主流消费人群的消费习惯变化?在营销方面应做哪些调整和迎合?
袁敏:的确,85后和90后将是未来几年的家居消费主力军,相较于80后消费者,85后和90后追求新潮、有感觉、概念性、有设计感的家具和饰品。像宜家正是为迎合年轻人需求而进行调整,让消费者保持新鲜感。
关于美居新生活
生活化的消费氛围更亲民
记者:从高德美居到美居新生活的蝶变,从品类到布局,美居发生了怎样的变化?作为广州高端家居建材卖场的代表,面对其他卖场优势板块的竞争,美居新生活建材、家具、家品三大拳头板块将做怎样的丰富和调整?相比市内其他家居卖场,您认为美居新生活最大的优势和核心竞争力是什么?
袁敏:就品类而言,经过这两年商场布局调整之后,软体家具、红木家具、板式家具、进口建材等优势板块更加清晰,同时,我们还将扩大家品的规模性和渗透性,除了二楼5000平方米的家品区外,我们还会将陶瓷摆件、玻璃饰品、地毯花艺等家品的展示穿插到整个美居新生活的动线中,这些亲切的家品让消费者在美居能随处感受到家的气息,随手买到更多更亲切、更生活化的东西。家庭式消费、生活化氛围、文化性营销,这些就是美居新生活的最大优势和核心竞争力。
记者:从买家具送汽车到秒杀促销,从总裁保价到工厂促销,传统家居市场的促销形式貌似难以再有令人惊艳的形势。置身高德汇这样一个超大体量、多业态的大型购物中心中,每月轮番变换的美食、体育、娱乐的主题,带来巨大的人气,美居新生活得到了哪些利好和促动?
袁敏:经过近几年的消费调研我们发现,随着广州都市生活节奏越来越快,当下不论是百货还是家居,消费者的区域性消费习惯趋向明显。人们希望周末不用辗转太远,就能与家人就近一起逛逛超市、挑选家具、享受生活。
因此,作为置身广州最大MALL的家居商场,美居新生活奥体旗舰店就是要吸引和截流天河、萝岗、黄埔等广州东部的市民,吸引东部的家庭都来消费,大人来买家具,老人带着孩子去小Q儿童城玩蹦极、去美食街品儿时小吃,然后一起去看电影,一家人各得其所,其乐融融。
记者点评
家居卖场应生活化、艺术化
记者在现场感受到,置身于27万平方米的高德汇中,与超市、百货商场、电影院、饮食街等十余个业态共处,美居新生活分享到极大的人气和相应购买力的消费者。有调查分析发现,高德汇每个周末上万的人流中,约有20%会随着MALL的动线来到距离更近的家居馆,ShoppingMall的设置,让家居建材以及其他商家的经营形成了一个有机链接和循环,更好地起到导购的作用。
记者要强调的是,超级MALL的美居新生活是与传统意义上的家具建材专业市场不同,美居新生活不仅有琳琅满目的家具建材、还有随手可及的家品,更有美食、电影、百货、超市、娱乐、健身等各种设施,是一个具有多业态优势、更生活化的、艺术性的大型家居MALL。
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