空气魔方试水：从销量思维上升到定制思维

摘要：大多数行业都出现过这种现象，在其高速发展时期，因为供不应求，行业整体处于“卖方市场”，商家提供什么消费者就只能买什么，企业一度被拼数量、拼 速度的销量思维所支配

  大多数行业都出现过这种现象，在其高速发展时期，因为供不应求，行业整体处于“卖方市场”，商家提供什么消费者就只能买什么，企业一度被拼数量、拼 速度的销量思维所支配，然而在当今的互联网时代，消费者对这种规模化复制的产品越来越不买账，空气魔方的出现是海尔以定制思维提升用户体验，为产业打开突 破口的一次勇敢尝试。

  定制思维：整合碎片需求，为个性服务

  定制，这两年成了和O2O一样红的词汇。正如道格拉斯·洛西科夫在 《当下的冲击》中所说 “网络时代让我们每个人都坐上了过山车”，生活在当下，不得不切换思维方式来适应快速变化的一切。而“定制”恰恰是适应了这种思维和市场趋势的变化。以前 讲究的是流水线生产、大规模营销，现在则要推崇个性化定制。跟得上步伐的企业，纷纷聚焦定制，并从中尝到了甜头，例如规模量产的可口可乐就因为定制瓶的刺 激，最高时一个月的销量同比增长超过20%。

  机械复制时代，大众心理更期待获取那些能切合自身个性化需求的定制产品。面临如今空气产业增长契机的到来，市面上的空气产品仍千篇一律，只在功 能上下功夫，却忽略了用户的个性化需求。而海尔在这方面无疑走在了时代前沿，空气魔方是整合全球81万用户需求信息，梳理“大数据”后创造的，它的创新组 合式设计用巧妙的方式满足了大众的个性化需求，这种兼具标准化生产和个性化设计、信息化采集和工业化生产的定制，无疑蕴含着更大的市场潜力，大有可能成为 撬动空气市场的“阿基米德杠杆”。

  用户做主：突破单一瓶颈，人人都是创客

  空气魔方的定制有别于以往的传统定制，不同之处在于它汲取了互联网思维：注重口碑和用户体验，推崇让用户来定义产品，快速响应用户需求。这种定 制为消费者提供了创造需求和满足需求的快乐体验，这种参与创造、自己做主的快乐甚至胜于享受产品本身。长尾理论的提出者克里斯·安德森在《创客：新工业革 命》里把享受这种快乐的人称之为 “创客”，空气魔方正是海尔“人人都是创客”理念的具体体现。

  马化腾指出：“互联网+”是一个趋势，加的是传统的各行各业。加媒体产生网络媒体，对传统报纸冲击巨大；加零售产生电子商务，马云首富人尽皆 知；如今，互联网思维下产生的空气魔方成为了又一个“加空气”。就像冯小刚的《私人订制》号准了当下大众迫切实现梦想的冲动，空气魔方也准确把握了用户对 空气产品的个性化、碎片化需求。

  在去年年底首轮开售中，海尔空气魔方不到2秒卖1台，在短时间内吸引了行业和用户的关注。据悉，从即日起到12日，空气魔方还将在天猫、海尔商城、苏宁易购、国美在线等平台开启预订， 13日将在电商平台正式启动第二轮销售。

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