“真言2015 ”之实创孙威：好企业不能“靠天吃饭”

摘要：  实创装饰在这两年的一些列动作颇为引人关注。“加速打造产业家装模式，加速供应链建设”，“快速扩张，在全国开出28个直营分公司”、“布局互联网家装，全面向互联网转型”……

  编者按：

   2015年，家居行业的发展既有有可迹而循的判断，又有着各种不确定性因素的交织。互联网对家居行业的渗透，特别是移动互联网所带来的冲击和影响，几乎让我们很难按照往常的逻辑思维来看待这个行业。

   在这种背景下，行业既有的格局，以及权力结构或将产生重大变化。矛盾与冲突，合作与联合，创新与变革或将以一种我们意想不到的方式发生。因此，我们更需要可以穿透行业迷雾的视野，更希望听到振聋发聩的行业真言。

   新浪家居新闻中心2015年度重磅策划，“真言2015”系列将与家居行业的顶级企业大佬，智慧企业家深入对话，通过我们的对话、思考和记录，去尽可能的展现这个行业真实与客观的发展脉络。

  从2014年下半年以来，家装行业很热闹，既有爱空间、抢工长平台等互联网装修的“搅局者”进入，品牌家装公司也在加紧布局互联网转型。

  齐家网、一起装修网、土巴兔等做装修家居的互联网企业不断得到资本市场的青睐，也引发了传统家装公司、家具建材企业的关注和思考。

  实创装饰在这两年的一些列动作也颇为引人关注。“加速打造产业家装模式，加速供应链建设”，“快速扩张，在全国开出28个直营分公司”、“布局互联网家装，全面向互联网转型”……

  一系列的动作，在家装市场大变革的背景下，实创装饰及其老板孙威自然成为行业里、行业外的高关注度人物。但是，孙威却异常的低调，除了忙于上课，就是忙于工作，很少在媒体露面和发声。

  近日新浪家居独家面对面采访了实创装饰董事长孙威，就行业的热点话题，以及实创的发展战略，对行业的思考等进行了深入的剖析。

  家装行业价格战是个伪命题

  从去年开始，一些打着互联网旗号的新军加入到家装行业，并推出低价套餐吸引眼球。其实说到低价套餐，实创早在十年前就推出过28800元这样的低价套餐，如今业内再掀价格战，在孙威看来，家装行业的价格战本身就是伪命题，因为装修公司不是靠材料赚钱的。

  孙威打了一个形象的比喻，就好比餐馆里一盘青菜成本是8毛，但标价却是28元，为什么呢？因为这盘菜的价格不仅仅由自身的成本决定，它的背后还有厨师、租金、装修、服务等各类的成本。

  同样的，对于装修公司来说，装修价格不仅仅是材料的价格，还有很多其他附加的服务在其中。如今仅把家装的注意力放在价格上是不科学的。

  互联网只是工具而不是渠道

  很多人说互联网正在颠覆各行各业，家装行业也不能幸免。但在孙威看来，互联网对各个行业的不是冲击，而是每个人本身都生存在互联网中，互联网已经渗透在企业里了。互联网并不是什么新模式，它只是一种工具，一种提高工作效率的工具。孙威认为，真正的互联网公司是所有业务都可以通过网络完成，但事实上目前没有装修公司可以实现，包括打着互联网旗号的公司。

  实创做互联网主要在两点上下功夫，一是把线上体验做到极致，做最真实的三维实景图，把价格、装修细节全部呈现，运用互联网增强与客户的互动性。孙威说，线上体验有时候比线下还要丰富，是无法替代的。这也是运用互联网提高效率的方式。

  二是做好线上的内容运营，主要围绕装修。孙威认为，好的内容自然可以产生流量，大幅降低流量成本。做内容是慢慢投入的过程，这样也能降低渠道成本的压力。

  供应链就是实创的加速飞轮

  为了规范服务，统一标准，实创多年来一直坚持采用全国直营模式。截止去年，实创已有28家直营子公司。孙威表示，去年直营公司整体盈利，发展势头是不错。直营方式面临最大的挑战是管理，如何进行垂直化、扁平化的有效管理，实创内部一直在做研讨和尝试。“我们未来如何管理好400个城市的直营公司，这是个值得研究的问题。”孙威表示。

  对于家装公司而言，供应链也是命脉，实创的深度供应链模式一直为业内津津乐道，究竟是如何打造的呢？孙威说，其实供应链就是个加速飞轮，不是用钱能打造出来的。而是首先踏踏实实做好业务，随着整个规模增加这个飞轮也会自然会加速。就像自行车的加速飞轮一样，只会一路往前，不会后退。

  “看天吃饭”的企业不是好企业

  “市场景气如何，对企业的销售会有多大的影响，其实并不是我们关心的问题。”孙威认为好的企业不应该看天吃饭、受市场容量影响。

  为什么有些企业会增长乏力、销售下滑，孙威认为问题就在于大多数家居企业都是看天吃饭，缺乏主动性、自主创新能力。目前国内流行的家居卖场模式其实就是看天吃饭的，市场不景气就容易倒闭。但家装公司不应该看天吃饭，事实上，家装公司和家居卖场天然就是竞争关系。

  近年来实创深耕供应链，“原来我们‘傍大款'的心态很严重，后来发现嫁入豪门不如自己做豪门，如今在实创的展厅看不到材料品牌的logo，我们只会突出产品。”(文/新浪家居 陈洁)

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