穹顶之下关于水和空气 我们还能做些什么?

摘要：相比空气和雾霾，水安全问题的严重程度和范围似乎更甚。今年3.22世界水日，凤凰卫视播放的《公益中国---水之殤》中披露的数据和现状令人揪心，关于水安全的话题也再次在微博、朋友圈上触动着每一个中国人的神经——水安全问题甚于雾霾。

  相比空气和雾霾，水安全问题的严重程度和范围似乎更甚。今年3.22世界水日，凤凰卫视播放的《公益中国---水之殤》中披露的数据和现状令人揪心，关于水安全的话题也再次在微博、朋友圈上触动着每一个中国人的神经——水安全问题甚于雾霾。当我们赖以生存的生命要素受到了威胁，我们难道只能抱怨吗？面对水殇中国，我们究竟还能做些什么？

  透过今年的世界水日，笔者欣喜的发现，在水安全方面全社会已经开始真正行动起来了，诸如可口可乐、日日顺净水商城、天猫、恒大等国内外企业都在“世界水日”当天拿出了能够落地的解决方案。如此看来，中国人离“喝上好水”这个美好愿景又向前迈进了一步。

  国内外知名企业世界水日集体发力破解水之殇

  相关部门负责人在“世界水日”当天披露，全国城市55%的地下水是较差甚至极差的水质，现在还有2.8亿人存在饮水安全问题。可以说，当前水安全危机已从江河湖泊和地下水，直接发展到“破门而入”侵入居民家中的锅碗瓢盆了。

  解决饮水安全问题刻不容缓。瑞典净水器Bluewater的负责人表示：“当前形势下，净水器仍将是最快速、有效地提升家庭及商用场所饮用水质量的解决方案。”但是数据显示，我国净水设备的家庭普及率还不足5%，与发达国家80%-95%的数字相比相差甚远，主要原因在于消费者的接受程度不高。

  为解决净水产品普及中的消费者顾虑和担忧，诸如可口可乐、日日顺净水商城、天猫、恒大等国内外企业在今年“世界水日”拿出了切实可行的饮水安全解决方案，或直接倡导消费者饮用纯净水，或着力推进净水设备的普及。可口可乐中国与壹基金联合发布了2015年“净水计划”，计划通过搭建人人公益的项目平台为600所农村学校提供净水设备，预计受益儿童将达到10万余人。

  与可口可乐的“净水计划”不同，天猫和日日顺净水商城则是依托平台向全社会普及净水解决方案。“世界水日”当天，日日顺净水商城联合海尔、3M、米扬、碧水源等100余个全品类净水器品牌发起“净水清源 能见蔚蓝”活动，呼吁社会各界行动起来，关注水安全，保卫我们的水资源，以实际行动推进净水解决方案的普及。

  从本质上讲，日日顺净水商城其实是为净水方案提供商和用户打造了零距离的价值交互平台，让用户了解家中的水质，并获得一对一的专属解决方案，此举可谓是实打实地从源头解决了问题。

  破解水之殇的关键在于用互联网思维创造新逻辑

  从历史的发展过程来看，破除环境之殇实质就是要打破原有的不对称性行为。这个原则对于水安全问题来说，就是如何利用互联网思维去创造关于饮水习惯的新逻辑。在今年世界水日各企业的活动中，我们能够很明显的感受到这一点。以日日顺净水商城为例，其用互联网思维创造的关于净水解决方案的新逻辑，为整个社会破解水之殇提供了母本。

  (一)个性化定制：依托交互大数据为消费者提供个性化定制解决方案。日日顺净水商城拥有全国168万小区的水质数据库，结合开放的网络话题社区以及平台级产品智能水盒子的高频交互，用户可以针对家中水质、自己的体质以及个性化需求获得净水方案的私人定制。同时日日顺净水商城还可以为消费者提供虚实融合的集“销售、配送、安装、售后”于一体的O2O服务，免除消费者的后顾之忧。

  (二)O2O体验：构建以体验为核心的涵盖O2O净水解决方案体验平台。日日顺O2O净水体验馆是日日顺净水商城全渠道体验的核心，与其他家电产品不同，净水器产品需要用户亲身的体验。在O2O净水体验馆内，用户可通过线上展厅模拟不同的使用场景进行方案交互，随后结合到店的线下体验确定购买。同时，O2O净水体验馆与国内外100多个品牌的战略合作，不仅为品牌商带来平台式的用户集群效应，还能为消费者带来正品保证。

  (三)服务闭环：以用户需求为核心创新多种全周期服务解决方案。净水器产品因其特殊性，需要长期售后服务。针对用户的需求，日日顺净水商城在业内首创了30天免费体验的先试后买，365净享无忧的包年服务以及滤芯管家等服务。其中滤芯管家服务，根据家庭净水器安装时间、家中水质(TDS值)、家庭人口数等基本信息，为用户科学定制专署滤芯更换计划，有效保障家庭饮水健康。

  对于日日顺净水商城在“世界水日”当天展现的互联网思维，业内人士表示，日日顺净水商城通过个性化定制、O2O净水体验、全周期服务等需求的创新创造，最终目的是为缓解我国饮用水危机，给中国人饮水安全提供切实可行的解决方案，为提升国民生活质量提供了有力保障。

  当前形势下，我国关于饮用水危机的防治已到刻不容缓的地步，这不是“世界水日”当天喊几句简单的口号就能改善的，关键在于长期的执行。但我们又不能“文火慢炖”，不能等到彻底解决了水污染再来关注老百姓的饮水安全。希望政府以及社会各界各领域参与进来，将意识上的觉醒及时付诸于行动，这才是破解水之殇的重点所在。

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