杨格云智能锁系统：降低酒店人工成本

摘要：7月21日，在“粤创粤新”广东创新驱动发展主题活动中，佛山市市长鲁毅介绍称，佛山有3000家企业计划两年内大规模采用机器人。

  ‍7月21日，在“粤创粤新”广东创新驱动发展主题活动中，佛山市市长鲁毅介绍称，佛山有3000家企业计划两年内大规模采用机器人。因为能大幅降低人工成本、提高生产效率，促进企业增产增收，在呼唤“老板别哭”的恶劣经济环境下，工业机器人再次成为人们关注的焦点。

  “在以服务为主、人工成本占比日趋高涨的酒店行业，采用高智能的机器人服务的呼声也越来越强烈。也正是如此，我们非常看好杨格锁业的云智能系统。尽管他们提供的不是智能机器人，但可能比智能机器人的价值更大！”维也纳酒店集团副总裁王占海在接受记者采访时说，“因为这套系统更能节省人工成本，且比机器人更便宜。” 

  居高不下的人工成本成企业痛点

  据佛山市市长鲁毅介绍，今年春节后，佛山的工人返工率仅为87%，人口红利拐点的出现，让企业差不多都面临用工荒的问题。

  不可否认，作为一个人口大国，中国从改革开放以来，一直在享受着“人口红利”，但现在这种红利自2008年开始正在慢慢消失，长期的计划生育和人口的老龄化导致的劳动力短缺日益明显。

杨格锁业董事长杨官贵正在接受记者的采访

  据统计显示，到2015年中国内地年轻务工人员数量会减少2000万，下降至5.05亿人；到2020年将再次减少2200万人。“这也就意味着，包括五金制锁、酒店服务业在内的所有行业，都面临非常大的人工工资成本上升的压力。”中山市杨格锁业有限公司董事长杨官贵说。

  据介绍，随着中国旅游、酒店业进入发展的黄金期，劳动力短缺已成为困扰行业发展的最大瓶颈。中国旅游饭店业协会会长张润钢称，从之前的高管人员匮乏，到如今的客房、餐饮、保安等一线员工也严重短缺，“用工荒”已经波及整个行业的各个岗位。

  “面对劳动力短缺的现状，需要发展的各个企业就只能提高薪水、福利待遇以吸引人才，这在酒店行业尤其明显。”杨官贵说，来自中国旅游饭店业协会发布的统计分析报告称，酒店业的平均人工成本已占到总营收的35.68%。这个占比与欧洲等发达国家酒店人工成本占总营收的50%还有一定差距，但在中国酒店业却是惊人的，更重要的这一占比还在逐年上升。 

  “互联网+”下的智能化突破口

  随着人口红利的消失，各个行业低成本运营的时代已经一去不复返了，想方设法为员工涨工资留住人才成为企业主们必然举动。

  “任何东西都有两面性，上帝关了一扇门的同时必然会给我们打开一扇窗！”杨格锁业总经理汪辉坪说，“除了给员工涨工资的形式留住劳动力以外，就是找替代品，这也是为什么包括富士康在内的那么多企业都准备大规模采用机器人的原因。”

送餐机器人已进入大众视野，图为杭州某饭店的机器人在为客人服务

  很显然，机器人代替人工有着很多天然的优势。据佛山市南海区广工大数控装备协同创新研究院的调研，在成本控制上，人工生产和机器人自动化生产差距明显。同样的工作，10名焊接工人一年下来，人工费、废品折合费用、原料浪费、职业健康风险费用等成本共计955万元；而采用机器人后，每年成本降低为172.4万元！一家机器人制造企业的负责人告诉记者，如果工厂采用机器人无人车间，人力成本将节省大约2/3。

  “作为制造型企业，我们也在琢磨机器人代替人工的问题。我们发现，采用机器人的前期投入成本实在太高，一台机器人几十上百万元，最低也要十几万元。即便是大型企业，也至少需要三年以上才能收回前期投资。这也是为什么机器人不能迅速广泛普及的原因。”汪辉坪说，比如今年2月杭州某饭店采用机器人送餐轰动一时，但买这个机器人老板就花了10多万。

  那么，除此之外有没有更好的办法降低人工成本呢？“在电子锁具行业深耕近20年的杨格锁业，在服务上万家酒店等客户后，凭借强大的产品技术和云端分析能力，杨格锁业依托‘互联网+’已成功研发出一套全球领先的云智锁系统，被经维也纳酒店、深圳航空酒店等多家酒店连锁集团使用后，获得一致好评。”汪辉坪说。 

  大幅降低运营成本云智能系统受欢迎

  “通过我们的运营，杨格锁锁业的‘互联网+’云智能系统非常不错，不管是给入住酒店的客人带来的便捷性、个性化、隐私保护等等，还是给酒店方带来的管理智能化、信息化、节省成本等各方面都带来质的变化。”维也纳酒店集团副总裁王占海告诉记者，有了这套系统，客人从入住到离开酒店都不需要见酒店管理方的任何人，全部都可以在网上轻松搞定。因为不管是酒店预定、身份登记、费用支付、开房门等等全部都可以通过酒店的APP、微信等来实现。

杨格锁业“互联网+”云智能锁系统展示图

  据汪辉坪介绍，作为电子锁具行业标准制定者的杨格锁业，在“互联网+”成为国家战略以前就深刻认识到，在互联网高度发展的今天，人们对网上购物和网上交易的需求越来越多，酒店的“互联网+”也成为必然。

  为此，凭借强大的产品技术和云端分析能力，杨格锁业为满足各酒店的需求，成功研发出独具特色的云智能锁系统。通过酒店门锁的极简改造即可实现实时联网，从而为酒店带来前所未有的智慧营销和高效运营新变革。

  深圳航空酒店管理集团房务总监王逢伟称，杨格锁业的这套云智能系统，巧妙地结合了酒店的APP、微信公众号、Ipad等自助终端服务系统，使客房预定、客房入住和配套服务等信息查询的功能更加个性化、智能化和人性化。其操作便捷、安全、个性时尚的特点彻底改变了过去客人入住酒店必须到前台办理登记手续的繁琐流程，非常受客人和酒店管理方的欢迎。

  记者发现，该系统彻底改变了酒店的传统营销模式，将酒店内部管理和外部营销有机结合，相当于增加了无数个“酒店移动前台”，极大地优化了酒店的人力资源配置，有效降低经营成本。

  同时，该系统实现无纸无卡化酒店客房入住服务，改变了传统卡片入住模式，节约卡片成本；方便了经营者异地查询酒店经营情况，更为详细快捷地了解酒店经营现状。

  “酒店前台一般都是好几个人，有了这套云智能系统逐步减少甚至取代前台工作人员，那将减少是一笔极大的开支，特别是对像我们这样的大型连锁酒店而言更是如此。该系统最大的优势就是能大幅降低人力成本和经营管理的成本，提升酒店竞争优势和知名度，提高入住率，增加经营收入。”王占海说，“我相信，这套云智能系统有相当大的发展潜力，酒店都非常需要”。

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