双十一狂飙进入倒计时 长虹贴心服务与你“在一起”

  随着双十一的临近，电商大战已经进入了白热化。以阿里、京东、天猫为首的电商平台使尽浑身解数，希望在双十一前形成足够聚焦，并在双十一当天“井喷”出良好佳绩。和去年电商购物节所不同，除了低价、让利策略外，跨界电商、O2O等新玩法也被推到台面，成为各大电商平台一较高下的重要“手段”。

  去年双十一期间，长虹联合腾讯共同推出了“爱·在一起”大型主题活动并取得了良好的活动效果。时隔一年，长虹再次将旗下全明星家电聚“在一起”，并推出了“超乎想象”的系列优惠促销活动。同去年相比，今年的产品阵容更强，优惠力度更大。

  在业内人士看来，在历经了前几届双十一后，“冲动消费时代”已经结束，取代之的则是消费者对产品质量、快递/安装服务、售后服务等环节的考虑。“近日，中消协介入到即将来临的双十一中，并表示对于侵害消费者合法权益问题严重、整改不及时、消费者反映强烈的电商企业进行公开约谈。这意味着电商企业的销售行为将受到监管和约束。对于消费者来说，降低了虚假宣传的干扰后，产品的质量、性能、用途更有保证。”一位业内人士表示。

  产业经济观察家梁振鹏认为，相对于快消品、生活日用品来说，生活家电类产品所遭受的消费者投诉现象要少很多。一方面，长虹、美的、TCL等主力家电品牌对于产品质量、性能等环节严格把关，降低了问题出现的概率；另一方面，双十一期间，家电企业大多推出自已的主打品牌进行销售，如长虹的CHiQ家电、海尔的卡萨帝、创维的酷开系列等。

  记者在采访长虹电商平台相关负责人后获悉，长虹电视、长虹空调、美菱冰箱三大电商平台已经做好充足准备。此外，电商公司智易家和售后服务渠道快益点也做好了备战工作，双十一期间为所有用户提供“100%送达”和“送装一体”服务。

  据了解，长虹的“送达”和“送装”服务将覆盖至全国各级城市。“中国邮政、顺丰、天猫物流、京东物流等渠道伙伴将帮助长虹完成运送。对于偏远地区，长虹将通过快益点来完成‘运送’和‘送装’任务。”长虹电商平台相关负责人介绍说。

  资深家电分析师刘步尘认为，双十一期间将是大件智能家电大展拳脚的舞台。“随着电商购物的普及，人们开始逐渐接纳大件家电消费行为。智能家电经过近两年来的持续发展，将在今年的双十一迎来‘阅兵期’。以电视、冰箱、空调为代表的智能家电将借助双十一走进千家万户。”

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