智慧家庭进入服务主导期 开放共生生态系统成主旋律

摘要：作为业界公认的千亿元级的蓝海市场，智慧家庭在经过两年的酝酿之后，一系列爆品硬件蜂拥而至，无数家企业蜂拥而上，而与之相伴相生的困境——消费需求不明确、产品形态不成熟、商业模式未明、市场定位不清晰却仍如影随形，成为智慧家庭产业探索者们的阿喀琉斯...

  作为业界公认的千亿元级的蓝海市场，智慧家庭在经过两年的酝酿之后，一系列爆品硬件蜂拥而至，无数家企业蜂拥而上，而与之相伴相生的困境——消费需求不明确、产品形态不成熟、商业模式未明、市场定位不清晰却仍如影随形，成为智慧家庭产业探索者们的阿喀琉斯之踵。同时，新的问题也接踵而至。诸如O2O服务平台商如何与硬件设备形成服务闭环？物联网云平台如何与硬件深度合作，为硬件附加场景价值与产品价值等，已成为产业发展到新阶段的新命题，如何寻求破局之道？

  2015年11月19日—20日由思锐达传媒主办的“第四届智慧家庭高峰论坛”从“产业如何协同创新：O2O智慧生活服务落地”、“云平台和大数据平台推动产业创新”、“智能硬件与智慧生活应用场景案例”以及“核心技术与创新应用案例”四个维度，探讨智慧家庭行业问题，从多重维度进行智慧家庭生态系统架构的重构，以突破产业困境。

  生态重要性凸显：只做硬件不做生态没有未来

  智慧家庭产业链涵盖了芯片、硬件、云端、APP、O2O服务等，生态的构建重要的是思路框架的转变，从产品中心化到客户中心化、从只关注自身资源转为组合生态系统资源及能力，从流创新转为源创新与流创新的互动等都需要“不破不立”。

  深圳市智慧家庭协会秘书长蔡锦江在主题为《共创共生、开放共赢的智慧家庭生态系统如何构建与推动》的演讲中提到，智能硬件未来会脱离开APP、产品-数据-服务形成闭环、从用户刚需设计产品、差异化设计和核心算法主导产品、B2B2C与传统产业相结合的发展趋势值得关注。蔡锦江强调说：“最重要的是，在做智能硬件时，不仅要把智能硬件设备做好，还要把生态做好，只做硬件没有生态是没有未来的。”

  “真正的物联网时代，是要以人为中心，需要统一的入口将需求与各个生态中点连接协同在一起。” 长虹集团副总工程师阳丹在演讲中提到，“长虹投入5五年构建了IPP（Integrated Personal Portal）系统，IPP以人为中心，构建了安全、开放的连接框架和协同平台，并在云端构建了一个库，目前已经连接了上万设备，为家庭和个人提供智能家居物联应用与服务，希望未来能够打造一款去中心化的控制中心。”

  生态的构建不仅要着眼于实现家庭硬件之间的智能化联动，同时也要结合云平台和应用服务。没有云的“汇聚”，就没有智慧家庭的“成长”。北京智云奇点科技有限公司COO 孙文现表示，智云奇点的AbleCloud可为五类智能化硬件产品提供云、内容渠道、传感器方案、服务平台、社交平台，其针对云端架构（从顶端APP访问层到底端物理层）进行了优化，实现了安全、大规模连接管理、云端存储、云服务引擎等服务。

  “当下，需要构建开放共生的智慧家庭生活服务生态系统。”蔡锦江表示。在智慧家庭的结构中，每个垂直领域里面龙头企业才有办法活，但是二三流的企业则会活得非常艰难，因为社会对企业的诉求变了。

  产业动力转移：从“移动互联网推动”转向“服务推动”

  智慧家庭历经三个推动期。最早是硬件推动期，历经15年一直没有走通。2012年-2015年是互联网推动期，那个时候互联网公司做平台、生态，最后落地情况也不如预期理想。当前智慧家庭产业进入第三个推动期，即服务主导期。

  智慧家庭的核心在于提高生活服务的价值，以各种服务以及与传统产业跨界产生的新服务，成为产业发展的动力所在。蔡锦江表示：“服务说起来容易“落地”难。目前很多智能硬件在电商众筹与线下渠道都没有实现很好的销售，主要原因是新型服务性产品的定义与构建没有形成，依据社区服务O2O也没有形成服务闭环导致，形成服务闭环至关重要。”

  而提升服务价值、形成服务闭环是需要“真功夫”的。深圳市领耀东方科技股份有限公司的SmartBox智能控制系统在提供“一站式”空气解决方案方面走在了前列。董事长周撼宇提到：“空气管理需要多个环节互相联合来解决，SmartBox通过构建垂直云平台，依托大数据、云计算等技术手段，深度挖掘用户需求，横向打通所有空气类家电产品（空调、空气净化器、新风系统、加湿器等等），实现设备之间自动调节成最适空气质量。这一模式还可打造学习模式、VR空气环境模拟、社交分享环境模拟、情绪调节、医疗健康的进阶模式等诸多新的衍生服务。

  在智慧家庭的热门应用智慧健康中，上海迈动医疗器械股份有限公司也在“服务”上做足了文章，让服务成为技术的“推手”。迈动医疗销售总监裘勇提到，未来是主动医疗的时代。针对一些特殊的受众人群，迈动医疗可将厨房的所有平台和柜子升降；卫浴里面实现无障碍卫浴，实现任意移动，左右上下都不受限制。另外可以做到全程的监控用户的生命体征状态。

  而提升服务的水平则需要上升到人文情怀的层面。深圳市睿祺智尚科技有限公司（RICI）CEO 童辉提到，睿祺通过人文创新、工艺创新和技术创新来实现突破。比如，公司开发的用CNC阳极氧化一体成型工艺，做出一块长宽高只有6.2厘米的全铝外壳，将完整的PC主板装在里面，并处理好稳定性和散热的mini PC Sparo。

  服务的需求包括数据整理、算法学习等，数据在物联网中的作用至关重要。“物联网核心技术是数据的产生与应用。数据的产生来自通讯网络、wif、蓝牙、有线载波等等；而对数据的应用，数据一定要结构化，一定要在不同场景之间实现共享，否则数据没有意义。” 奇鲸信息科技（上海）有限公司董事长姜中华指出。奇鲸是一家专业的物联网数据处理公司，在深度学习算法以及人才方面有着深厚的积累。

  2015年服务定义技术的时代已经到来，蔡锦江指出，差不多再有半年时间，落地的智能产品会越来越好，今后服务创新会替代渠道。

  全产业链开始协同：芯片公司跨界云端规划云生态

  智慧家庭产业的创新是应用集成性的创新，一个技术成熟、服务完善、产品类型众多、应用界面友好的“爆品”，将是芯片厂商、技术方案商、硬件厂商、运营商、服务商、云端协同合作的结果。

  “智慧家庭将成为众多黑客的目标，用户的设备和数据都将面临威胁。”瑞昱半导体通讯网络事业群协理金益明指出，在这方面，瑞昱跨界云端规划物联网云生态，将支持多重云端协议支持，包括国内云端服务、手机平台服务、大型云端服务。在安全方面，将采取硬件、软件、架构三重加密，并进行数据传输、管理加密，从而确保用户设备及数据安全。

  智慧家庭是物联网的一大应用，英飞凌科技（中国）有限公司战略与市场开发总监姜雁冰说，传感器是物联网的最前端，在真实世界里提取数据；MCU将传感器传递过来的数据进行分析处理，实现真正的智能，而电源管理是实现低功耗的关键。因此，在智慧家庭的环境中，第一是通过智能产品的自动化，实现生活的便利；第二是节能，能为用户实现真正的价值。英飞凌在加密芯片、MCU、功率芯片在大力跨界规模物联网，为智慧家庭业构筑全文位的技术支撑。

  2015年是智慧家庭产业关键的一年，互联网流量思维向真正落地转化的切换，今年是产业转向正向的节点。“智慧家庭的落地有五大突破口。”蔡锦江指出“一是摆脱互联网思维，回归本位；二是万物互联网从场景互动开始；三是智慧家庭落地需要与渠道打造；四是智能产品要成为服务运营商；五是与传统产业结合打造跨界路径。”

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