访冠珠陶瓷深圳营销中心薛东

摘要：  他，在市场淡季坚持做活动，收获了优异的成绩；事业心强、真诚、随和、善待员工是顾客和员工对他的评价。他淡定从容、 守正笃实、久久为功，他就是深圳冠珠陶瓷营销中心、深圳市华慈投资发展有限公司董事长、鹏城硬汉薛东。他，正在开创冠珠陶瓷在深圳的...

  他，在市场淡季坚持做活动，收获了优异的成绩；事业心强、真诚、随和、善待员工是顾客和员工对他的评价。他淡定从容、 守正笃实、久久为功，他就是深圳冠珠陶瓷营销中心、深圳市华慈投资发展有限公司董事长、鹏城硬汉薛东。他，正在开创冠珠陶瓷在深圳的一番大事业。

  深圳冠珠陶瓷营销中心、深圳市华慈投资发展有限公司公司结构明确，人员配备齐全，公司员工近200人，销售渠道畅通，店面零销、分销、工程、家装都非常有优势，把冠珠品牌在当地打造得相当强势，口碑非常好。在今年这种较为冷的市场环境下，提前超额完成了厂家的年任务，并获得2015年冠珠陶瓷年度突出贡献。

  2011年10月1日是我们伟大祖国的生日，全国上下欢心鼓舞；10月1日也是深圳冠珠陶瓷值得纪念的大日子，倾力打造的1600平方的冠珠陶瓷馆砖王馆盛大开业了。该旗舰店严格按照冠珠陶瓷的装修标准来设计，功能完善、装修豪华、高档典雅，把冠珠陶瓷一流的品质、齐全的产品结构、独特的品牌文化淋漓尽致地展示出来。该旗舰店的建成，为深圳冠珠的进一步腾飞奠定了坚实的基础。许多进店的顾客被店面精美的装修效果以及各类产品完美的展示效果所吸引，有些顾客觉得产品和店面形象很匹配，不用比价就直接下单了，这极大提高了顾客进店的成交率。

  2014年4月13日，冠珠陶瓷总部迎来了近千名深圳的业主，参加冠珠陶瓷厂家团购。17辆豪华大巴整齐地排列在华夏广场，甚为壮观。上千人的队伍抢购冠珠产品的局面，令人震撼。此次团购在2.5个小时的时间内，成交了516单，平均每17.5秒成交一单，成交率高达98%，如此大规模、高成交，着实在冠珠总部和行业内引起很大的轰动。深圳千人团购刷新了行业内单区域团购活动的历史记录，可谓是一场史无前例的抢购大战，对集团乃至整个行业都产生了深远的影响。

  深圳冠珠陶瓷经常开展各类的活动，从前期的市场调研、活动方案策划、活动宣传推广等都经过精心的筹备，再加上铺天盖地的广告宣传、高效的小区推广、精准的电话营销以及销售团队不辞劳苦的付出，活动能收获佳绩就不足为奇了。

  薛总认为：越是淡季，越是在别人观望的时候，我们更要开展活动，要持续不断地开展活动，把潜在客户都吸引过来，抢占更多的市场份额，宣传品牌和提高品牌的知名度。

  一直以来，深圳冠珠以诚信经营为经营理念，对消费者作出了免费上门测量、免费铺贴设计、免费送货到楼下等五星服务的承诺，让消费者购砖全程无忧。

  不同于其他的产品，瓷砖作为一个半成品，消费者在选购的时候，很难通过单片瓷砖的效果来判断是否符合自己的需求。薛总通过冠珠总部引入了轻而易举软件。运用此软件，可以快速设计出装修的效果图出来，高效快速地为客户提供铺贴设计参考，使销售工作更加简单便捷。

  为客户提供优质的服务最能体现公司的实力。深圳冠珠从客户下定金、上门测量尺寸、铺贴设计、送货、补货到铺贴完成，都有专人跟踪每个细节，确保客户购砖舒心和铺贴省心。依靠五星服务，深圳冠珠在当地不断赢得了客户的信赖与支持，积累了良好的口碑。对此，薛总感慨地说：“我们坚持只做冠珠一个品牌，从2003年开始与冠珠牵手，我既然了选择冠珠，我们义不容辞，且有责任和义务，把品牌和服务始终维系到某种最高状态”。

  “只有优秀的团队，才有高效的业绩”，薛总深谙这个道理。在日常工作中，薛总尊重员工、善待员工，注重员工素质的培养，致力于打造一支高素质的销售团队。他说需要给员工一个成长的空间和平台及时间，不要太着急，用人所长，容人之短，所以薛总的团队有很多跟着他创业到现在的老员工，并已成长为得力干将。

  薛总在培训上的投入不遗余力，不定期开展培训活动，邀请知名的营销专家和新明珠成功学院内训师来对员工进行培训。有时他还亲力亲为，将自己所学到的专业知识倾囊相授。通过这些实用的培训，员工们掌握了从客户进店到最终成交的一系列技巧，有效地提高了个人的销售技巧和能力。有员工说：“在建材行业中，能经常组织员工培训和学习的老板并不多，培训是员工最好的福利，真的非常感谢薛总”。正因为此，从去年到今年，深圳冠珠在广东省联动活动时，深圳冠珠调动了一切可调动的资源，多渠道进行推广，我们的团队每天深入到小区派单页、扫楼，30多度的高温在户外，没有一个人喊累的。团队得到成长，销售业绩也有所增长。

  作为深圳冠珠的掌舵人，薛总拥有过人的经营思路和意识。他志存高远、深谋远虑，低调地运筹帷幄、打造深圳冠珠的精英团队，开创冠珠陶瓷在深圳的一番大事业。在此，我们祝福并期待陈总和他的团队能够走得更远，能为我们带来更多的惊喜。

  在采访结束时，薛总拿出他的手机，给小编看他的微信个人签名，守正笃实 久久为功，突然被这个外貌看起来很从容、沉稳的中年男子感动，也是这八个字创造他在深圳发展的奇迹，祝福薛总。（符小燕）

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