真言2015之刘小平：家乐事让消费者享受智能化健康水生活

摘要：2015年，中国净水行业的发展既有有迹可循的判断，又有着各种不确定性因素的交织。互联网对净水行业的渗透，各行业进军净水事业带来的巨大冲击和影响，几乎让我们很难按照往常的逻辑思维来看待这个行业。

  编者按：2015年，中国净水行业的发展既有有迹可循的判断，又有着各种不确定性因素的交织。互联网对净水行业的渗透，各行业进军净水事业带来的巨大冲击和影响，几乎让我们很难按照往常的逻辑思维来看待这个行业。

  在这种背景下，行业既有的格局，以及权力结构或将产生重大变化。矛盾与冲突，合作与联合，创新与变革或将以一种我们意想不到的方式发生。因此，我们更需要可以穿透行业迷雾的视野，更希望听到振聋发聩的行业真言。为此，新浪家居重磅策划“2015中国净水行业最强音”，将与净水行业的顶级企业大佬，智慧企业家深入对话，通过我们的对话、思考和记录，去尽可能的展现这个行业真实与客观的发展脉络。　

  记者：具有千亿规模的净水市场这块大蛋糕被很多行业所觊觎，面对市场竞争，您认为家乐事的核心竞争力在哪里？

  刘小平：没错，净水市场行业前景都是被很多行业大佬所肯定的，所以有很多的企业进来，但是家乐事并不担心。因为我们有核心竞争力：专业，家乐事8年发展道路，把所有的人力、物力、财力都投入到了净水产业中，并在产品的质量和技术上精益求精。我们有变频节水技术、平衡水技术、稳压技术等，这些在行业里面是独一无二的。

  记者：品牌作为大家心中对企业、产品的第一认知，具有很大的影响，那么家乐事在品牌建设上是如何深耕细作的？

  刘小平：对于家乐事品牌的建设，我们主要从以下两个方面着手：

  一是建立品牌价值，通过优秀的净水产品给消费者带来安全健康的饮用水，通过优秀的服务让消费者享受优越的健康水生活。

  二是建立多种传播渠道，通过网络媒体、平面媒体、公交车、微信等传播媒介来传递家乐事的声音，打造家乐事的独特形象，在市场上我们通过专卖店、小区推广、会议营销等营销方法让家乐事的产品走进千万家庭。

  记者：水联网时代，净水器如何获得制高点？家乐事关于“互联网+”的玩法是什么?

  刘小平：水联网时代，“单品突破”是企业打入市场极好的选择。所谓“单品突破”就是用优势单品打品牌，将这个优势单品作为企业打入市场的敲门砖，在所在区域内形成口碑，提升品牌形象，同时带动后续产品在市场上形成竞争优势。在这一点上家乐事净水器也准备了一款平衡水机，能实现纯水和净水的自由调兑，咱们拭目以待。

  互联网时代，家乐事也利用互联网做了很多事情，比如利用互联网进行厂家管理，利用OA系统进行无纸化办公，利用微信公众平台进行品牌营销并与消费者互动等。家乐事也着手开发生产带APP功能的净水产品，让消费者享受到智能化的健康水生活。

  记者：请您介绍下家乐事的业态模式，家乐事是如何为用户创造更好的水生活？

  刘小平：家乐事的业态模式是以0EM、ODM为主导，强化自有品牌“CaLux家乐事”、拓展外贸市场，这三驾马车并驾齐驱。为了给用户创造更好的水生活，我们主要从以下两个方面着手：

  一是产品，坚持精品理念，建立了专业的研发团队、十万级GMP洁净生产车间，国家级实验室等，保证制造出独一无二的、丰富的好产品来满足消费者。

  二是服务，做品牌也就是做口碑，让大家都说你好、认可你。不仅我们厂家要对消费者做好服务，还要让底下的经销商做好服务。

  记者：中国家庭的净水设备普及率低，这也多被行业所诟病，那么您认为形成有“格局”的净水市场还要走多远?

  刘小平：我认为净水市场的格局已经形成了，一是净水产品技术已相当成熟，二是整个市场的普及率在逐步提高，净水器销售竞争激烈逼近白热化，营销手段和销售方法都很多，如进商超、专卖店、小区营销、会议营销等。

  记者：谈谈您对当前中国净水市场的一些看法？您认为中国的净水市场现在走在哪个阶段？您关于行业的一些思考？

  刘小平：现在净水市场以反渗透RO机替代超滤成市场主流，已经超过70%，在我们的新品市场中，反渗透技术产品依旧很畅销，同时大流量和变频节水也是趋势，流量大解决了等水的问题，变频节水解决了浪费水的问题，所以我们做了变频节水和大流量这两个能给消费者带来更好生活体验的产品。

  净水厂家已经有几千家了，我们底下的业务员跑市场也不需要花很大时间和精力来教育消费者了，消费者纠结的已经不是最初的买不买的问题，而是买谁的问题了，从这一点看中国净水市场的成熟已经初见成型了，只是离普通家电一样普及程度还有很大一段距离。

  互联网时代，更加注重的是人的价值，也就是用户的价值，所以未来净水行业会更加注重用户，且滤芯的更换将成为厂商利润的来源，从2012年至今，净水产品的销售量已经突破2000万台，未来一两年将会迎来一波更换维护高峰。（来源：新浪家居）

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