岁末论家装 解决行业痛点仍是关键

摘要：已经到了2015年的岁末年终，互联网家装这一话题的讨论却依旧火热。探讨的内容有反思，有总结，有预测，但其中的一个主题没有变，那就是究竟如何做好家装、解决行业痛点。

  ‍已经到了2015年的岁末年终，互联网家装这一话题的讨论却依旧火热。探讨的内容有反思，有总结，有预测，但其中的一个主题没有变，那就是究竟如何做好家装、解决行业痛点。

  前段时间，装饰装修相关行业协会就“你对装修公司哪些地方不满意”为题对消费者进行了调查。调查结果显示，高达70%的消费者反映家装公司装修质量不靠谱、工艺技术差。这说明，家装质量不过关已成为影响装修企业发展的重要原因。

  其 实，互联网家装企业成功的关键就在于，是否能够在需求尚未形成之时就牢牢锁定并捕捉到它。互联网家装从传统中起步，首先要做的必然是针对痛点下手。模式的 创新是一件难度比较大的事情，而针对行业某一个或某几个痛点下手，则是一个比较方便入手的途径。如优我家装修网便是奔着“装修比价、免费监理”这些点去 的。互联网家装就是一场硬仗，没有好产品好服务，说什么都是没用的。所以立住脚跟最基本的方法，就是必须冲着改变传统痛点去努力。

  打造鲜明的品牌标签

  要主动给自己的品牌打上鲜明的标签。当受众想到自己的某个需求时，便会立马跟企业标签匹配上，这算是一个隐形机制。

  拿 什么装修可以物美价廉？此点相对较为可控，比如提供质美价优的装修建材和预算方案。在这一方面，优我家装修网以“装修比价”为平台标签，让业主避开价格陷 阱。优我家首创了“10+3+1”模式，先让10家装修公司率先PK竞价，再由业主选出的3家装修公司进行实地量房。结合量房实际情况，这三家装修公司给 出第二次报价方案，据此业主选定1家装修公司来签订合同。这样的比价模式就是为了实现报价透明化、公开化，不仅可以让业主得到价格实惠合理、质量安全可靠 的装修材料，后期更能收到称心如意的装修效果。

  在 优我家线下推广的现场，市民王先生说：“装修就怕在价钱上吃亏，优我家在这点上就做得很好。当时我先下载了优我家APP，对它进行详尽的了解。我用它们的 报价计算器提交申请后，得到了十家装修公司的报价对比表。话说这个报价器真的非常特别……” 而今，在百度上输入“装修比价”，立马可以看到“优我家”字样。可以说，优我家在针对解决价格痛点上提供了有效而精准的方案，许多在优我家平台招标的业主 也正是看中了这一点。

  做好高品质的行业服务

  服务为何重要？因为家装说到底，是一件极其需要人跟人沟通、配合才能做好的事情。 正如有句话所说，“三分看产品，七分看服务”，虽然稍显夸张，但不无道理。

  家 装虽然属于低频次行业，但它是高消费、长链条，难免有瑕疵和问题。把握得好，是可以转换成二次销售的。怎么去装修才能又快又好呢？这一方面涉及对施工过程 的管控，可谓也是装修的一大痛点。针对此点，优我家装修网提供“全程免费监理”的服务。其具体监理模式是，在每个项目完成之后进行节点验收的同时，增加两 次隐蔽工程的抽查巡检。通俗地说就是除了在水电、防水、泥木、油漆节点免费提供验收之外，还在不通知施工方的前提下对水电和木作过程进行两次抽查巡检，以 确保隐蔽工程的建材和工艺满足安全和持久的要求。此外，在竣工阶段，优我家监理会协助业主对决算的增减项进行分析，以避免装修公司的不合理增项。

  就在记者前去优我家公司采访之时，正好遇到前来办理装修事宜的楼女士。她说道：“我们家装修就是选了优我家。本来以为装修是一件费时费心的事，做好了在公司请长假的准备，但因为优我家的免费监理服务，让我省了很多心呢。”

  各家装修公司、各大家装平台要在市场上真正分羹，做好有品质的服务才是正道，万不可为了低价而牺牲品质。

  回望2015年，互联网家装一路高歌猛进，有曲折，亦有成就，各个企业平台都对行业痛点从不同方面、不同程度作出了极大努力。展望2016年，互联网家装的浪潮势必更将汹涌，其发展道路还很漫长，仍需上下求索！

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