天时地利人和之下，京东家电渠道下沉的拐点显现

  春节的气氛越来越浓厚，又到了置办年货的时候。那天，同事们一起聊天，我问旁边的同事，过年回老家打算买什么年货?他说，准备空手回家，我吃了一惊，然后他卖了个关子，说不是真的空手回家，而是打算在京东给父母买一些电器，因为家里的电器都用了很多年面临老化，有着很大的安全隐患，帮他们在网上买了之后可以直接送到家里，这样空手回家，年货已经到家。

  正好在网上看到京东家电发布的一个用户洞察报告，说的也是类似的事情。买什么年货给父母?或许不是什么白酒、坚果食品，而是能切实提升父母生活质量的商品，是替换掉家里老化的电器，给他们淘汰掉旧家电，跟上时代的步伐，享受品质生活。看完之后，我很有感触，觉得天时地利人和的情况下，京东家电将迎来渠道下沉的拐点，实现加速的发展。

  春节之天时，将引爆农村家电网购的大发展

  所谓天时，就是春节这个时机是引爆农村家电网购大发展的最好时刻。其一是因为春节是团圆的节日，无论离家多远，中国人都有回家过年的传统。不是有首歌这样唱吗：有钱没钱回家过年。这个传统也带来了人们的大迁徙，大量的在城市打工、上大学、工作的人们回老家和父母团聚。可别小看这个迁徙，带来的是风潮的迁徙、知识的普及，带来的是城乡数字鸿沟的缩小。比如我的那个同事，老家是四川的农村，非常贫穷，但他回去之后带去的是北京大城市的所见所闻。他也带去了网购，即使老家的父母不网购，网购商品也由他送到了天涯海角。

  其二是因为春节也是送礼的节日，回家过年自然不能空手，总要带些东西。而城市的人们回老家，总要带些新鲜玩意，这时候再带瓜子、糖、干果这些食品做年货就没有创意了，相反送一些时髦的电器就非常有新意。而家电往往携带不方便，在网上买直接送回去就成为了现实的选择，所以我说春节这个天时，将加速家电网购的普及就不难理解了。

  支撑之地利，是京东家电那张覆盖城市与农村的物流大网

  所谓地利，是京东家电覆盖城市和农村的物流大网。最近，京东集团CEO刘强东提到京东要构建的三张物流大网，其中有一张就是配送大家电等大件商品的仓配一体化的物流网络。这个网络具备仓储、配送、安装、维修等一站式服务，既覆盖城市，也覆盖农村。因为具有一站式服务，所以能解除用户网购家电的后顾之忧，让其在网上买家电也享有和在苏宁、国美这样的线下门店类似甚至更好的服务;因为覆盖城市和农村，所以可以实现让你在春节的时候，在网上轻松下单，然后在农村的父母可以轻松坐在家中收到家电。

  说到这里，不得不提一下京东这种大件物流网络中的农村之网——京东帮。京东帮是京东在农村地区进行配送、安装、维修、保养、置换等全套家电一站式服务的门店，目前在全国有1200多家，它们的辐射范围深入到全国农村地区的很多角落，可以直接进入到村，给农村消费者带来了购买大家电的无限便利。正是有了这样一个延伸到中国最基层末端的地网，才让京东家电在春节这样一个天时具备了爆发的可能。昔日的农村消费者购买大家电有很多不便，一是价格高，农村的家电渠道中间环节多，导致家电的成本高;二是品质差，很多山寨的商品横行。京东这样品质化的电商平台，加上京东帮这样的一站式服务店，具备了解决这些不便的可能，加速了农村地区家电网购的普及。

  关键之人和，源于品质生活的共同向往

  天时地利人和中，天时和地利很重要，但很多时候最关键的却是人和。我之所以说京东家电在春节期间会迎来爆发，是因为人们对品质生活的向往，是因为京东对品质生活的追求。

  就拿很多在农村长大，但是在城市打工、读书和工作的人来说，他们走出大山、走出农村，怀揣的是改变命运、追求品质生活的梦想。所以，他们在经历城市的生活之后，第一时间希望改变的也是农村父母生活的品质。就像上面最开始说的，面对农村父母家里超期服役、严重老化的电器，影响的是年迈父母的安全。就像京东家电洞察报告中的那些照片，1985年的单开门老冰箱，黄的不像样的外壳的老空调，洗了30年衣服的老洗衣机，记录了岁月的变迁，也有着严重的安全隐患。于是为远方的父母更新换代家电，为他们带去品质生活就成为很多人的年货选择。

  这和京东追求品质生活的理念也是一致的，从京东家电的发展轨迹来看，一切都是沿着品质生活的理念来发展。无论是构建覆盖全国的大件物流网络，为用户提供便捷、放心的家电购物体验，还是推出“30天价格保护，30天产品质量问题可退货，180天质量问题可换货”服务，解决了用户在网上购买大家电的后顾之忧，都是为了提升人们的生活品质。就像京东家电推出的”空手回家“过年的活动，带来的是生活品质的提升。你不用再买了家电，扛着去挤火车，而是在家里抽空在网上轻轻一点，京东帮的配送员就能跋山涉水将你买的家电送到了远在农村的父母家里。京东家电倡议的给父母更换家电，也是一件功德无量的事情，消除的是父母的安全隐患，让他们享受的是品质的生活。

  所以，春节成为一个关键的节点，是家电网购爆发的拐点，也是京东家电在厚积这么多年之后，在农村市场爆发的拐点。一切都是源于天时(春节回家购年货)、地利(完善的大件物流网络)和人和(用户和京东对品质生活的追求)的共同作用。

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