海尔第7年蝉联全球白电第一背后的5大变化

摘要：2016年1月18日，世界权威市场调查机构欧睿国际（Euromonitor）发布2015年全球大型家用电器调查数据报告显示，海尔大型家用电器品牌零售量占全球的9.8%，连续7年蝉联全球第一。

2016年1月18日，世界权威市场调查机构欧睿国际（Euromonitor）发布2015年全球大型家用电器调查数据报告显示，海尔大型家用电器品牌零售量占全球的9.8%，连续7年蝉联全球第一。从2009年第一次获得全球第一到如今的7连冠，不变的全球领先背后实际上是海尔一直坚持与时俱进，不断根据时代的变化调整自身战略的持续颠覆。2015年在第七次蝉联全球第一的背后，海尔又发生了什么新变化？

1、智慧生活：开放引领智慧生态圈从0到1

作为智慧生活解决方案全过程的资源整合者和服务提供商，2015年海尔在上海家博会期间正式对外发布七大智慧生态圈，成为建设智能家居开放平台的先行者。截至目前，U+平台上的第三方品牌已经达到100多家，其中不乏华为、百度这样的并联生态圈，7大智慧生态圈积极引入一流资源，旨在为用户创造更新的智慧体验。

基于海尔智慧生态圈的开放性，用户购买的不再单纯是一款产品，而是一套完整的解决方案。以海尔智慧美食生态圈为例，冰箱不仅能保鲜食材还能根据冰箱中的食物推荐菜谱，还可一键下单购买食材，并自动将菜谱传送给烤箱，而烤箱收到菜谱后会根据用户的选择，提供智能制作方法进行一键烘焙，当烘焙完成后，用户还可将做好的美食发送到朋友圈，与大家分享。

2、颠覆性产品：创新领袖从产品升级到标准制定

苹果已故CEO乔布斯曾说过，“领袖和跟风者的区别就在于创新”。2015年，海尔坚持产品引领战略，根据用户的需求不断创新产品：冰箱研发的干湿分储技术，主导设立了IEC国际冰箱保鲜标准；免清洗洗衣机以创新科技开创了行业新品类，占据洗衣机高端市场半壁江山；家用空调凭借舒适性智能控制技术荣获2015年度中国国家科学技术进步奖，创造了中国空调领域唯一两获该项大奖的历史；磁悬浮中央空调凭借领先的节能效果，占据中国磁悬浮中央空调81%的市场份额。

3、智能制造：颠覆传统制造模式成“中国制造2025”探索范本

2015年，面对以网络化、信息化、智能化为特征的第四次工业革命大潮的袭来，以及用户日益个性化的需求，在零经验、无母本借鉴的情况下，海尔积极探索转型路线，通过搭建7大互联工厂，将用户、工厂、供应商等攸关各方充分融合在一起，搭建起增值交互的用户生态圈，率先从大规模制造向大规模定制转型，为其他制造企业进阶“中国制造2025”提供了新路径。

除此之外，海尔还推出行业首个透明工厂，向全世界开放产品生产过程，让全球用户实时观看互联工厂的制造场景，真正实现了透明化、可视化。从全球首台定制空调下线到迪士尼定制冰箱走俏市场，海尔通过前端众创汇定制平台，让用户可以与设计师、工程师实现零距离交互，让用户真正成为产品的设计师和发起者，为用户提供全流程的最佳体验。通过这一实践，海尔既充分创生并满足了用户需求，也实现了从大规模制造到大规模定制的华丽转身。

4、全球化研发：与用户零距离交互需求借助开放创新平台链接全球资源

2015年海尔坚持以“世界就是我的研发部”为基本理念，敢于打破企业边界，与用户、全球一流资源对接。通过搭建HOPE等开放创新平台，海尔让全世界的用户和资源都参与到产品研发过程中去，并通过一次次的创新和一个个颠覆性的产品证明，真正的并联研发模式是何其强大，据数据显示，HOPE平台平均每天在线交互资源已经超过1000家，平均每年产生创意超过6000个。

以海尔最新开发的一款智能产品——天铂空调为例，它的创意灵感便来源于一名网友，他提出“是否可以设计出一款鸟巢形状的空调”，并将这一创意灵感发布到了HOPE平台上，之后有30多名发烧友和他一起构思，方案在网上得到了1700多名用户的建议和支持，最终在包括中科院在内的一流外部资源支持下，这款产品从想象变为了现实。

5、海外发展之路：坚持三位一体运营模式成为海外用户认可的全球化品牌

作为全球家电品牌，海尔在海外市场进行着持续性探索。从实施全球化战略以来，海尔始终坚持实践在海外市场本土化研发、本土化制造、本土化营销的“三位一体”的运营模式。在这一模式下海尔得以迅速融入当地文化，并依托全球领先的技术、产品研发优势及整合全球优势资源的能力来满足用户个性化需求，比如，在美国，海尔研发出了满足大学生需求的带折叠台面的小冰箱；在非洲，由于当地电网运转不稳定，海尔研发了100小时不化冻的冷柜等。这使得海尔深受当地消费者喜爱，并成为了其认可的全球化品牌。

目前，海尔产品销往欧洲30多个国家，进入了KESA、Media Market、家乐福、Expert等主流渠道和其他零售店；在巴基斯坦，目前海尔品牌知名度99%，排名第一；自从1999年就进入美国以来，海尔在过去的15 年中销售额增长了15倍，明显高于美国当地市场平均增速，而成功并购GE家电业务更是对海尔这些年海外发展之路的肯定和认可。。

海尔连续七年蝉联全球家电第一，其代表的不仅是全球销量份额的领先，更意味着海尔深耕用户群体的开放式创新模式红利渐现，这也是对海尔互联网转型模式探索的进一步肯定。2015年海尔通过打破企业组织边界，与全球用户零距离进行产品创新，以“互联工厂+智慧家庭”的核心探索成果，既为用户带来了更加智慧的生活体验，也为中国家电企业进行互联网转型探索提供了新思路。可以预测，未来以海尔为代表的用户型企业，将成为新一轮全球竞争的引领者。

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